案例名稱

贛州銀行數字化智能管控平臺

案例簡介

數字化智能管控平臺基于數字化金融服務的創新思路，堅持“整體智治，高效協同”的理念，數字管理決策，數字風險管控，建立敏捷高效型組織，重塑業務管控流程，實現數據賦能，深度洞察資源服務，構建與業務創新數字化相適應的內部管理體系，促進我行合規化操作。

下一步，該系統還將繼續以數字化改革為牽引，深入數字化、智能化技術融合應用，打造更多數字化應用場景。

創新技術/模式應用

1、創新引用

在銀行數字化轉型的熱潮下，銀行在市場上要引進復合型人才。數字化智能管控平臺通過建立數據模型，領先搭建知識圖譜平臺等，對納入儲備庫的員工進行分層全景畫像，建立跨條線的流動機制進行培養，拓寬員工視野，推動員工“入世”。

借助于數字化智能管控平臺強大的數據分析整合能力，將傳統數據平臺與數字化智能管控平臺線上行為數據進行共享，融合先進的Numpy科學計算庫通過數據驅動實現數據互聯和數據賦能，深度完善人員畫像，協助項目組進行人員分配，讓人員與項目更完美的契合，讓資源得到更加精準的高效能利用，使得項目得到高質量的驗收。

2、應用邏輯

（1）資源管理：引入外部系統相關數據，基于人員獎罰規則、薪酬制度，人員與項目的緊密關聯，通過數據安全傳輸通道，自動分發給考核人員進行評分考核，經過人員的項目情況、人員考勤、人員與技能等多維度的評估，使得資源數據模型得到充分訓練，資源將得到完美契合，填充人員畫像。

（2）項目管理：責任到人，節點明確；通過項目反饋，項目人工成本統計，項目總體進度呈現，項目問題發現，項目風險收集；重要事項變更申請流程搭建，項目變更風險管控實現；項目進度的系統自動比對、數據等關鍵指標執行、風險數據自動推送，基于這些數據深度完善人員畫像。

（3）數據報表：經過數據模型，精細化打造多維度數據報表，基于報表分析，精準捕捉項目可能存在的風險并提前預警，從而調整管控策略，使得項目得到充分把控，高效率的執行。

項目效果評估

具有數字化的高效、智能、高準確率，很大程度降低人工操作帶來的舞弊和失誤等弊端，使得項目把控更加高效精準；系統權限的嚴格設置和流程的自動化運行，保障了職責分離，大大減少了線下跨部門跨區域等繁瑣流程，使得管理更加規范嚴謹；通過項目和人員畫像更能精確地分發任務，使任務及時得到反饋和高效率執行。

1、顯性成果

數字化智能管控平臺通過內部推廣應用落地，覆蓋了百名員工的線上考核和薪酬自動化結算，沉淀結算數據實現商務往來記錄，使管理組工作效率環比提高90%，商務往來賬簿修正率環比降低200%；在平臺上線6個月后，日平均管控項目量多達20個，人員數據得到進一步完善，人員畫像壯大到多達百余個，人員畫像精準呈現人員技能，使得人員與項目得到精準匹配，為我行解決了50%以上的資源調度難題，項目運行過程中精準的資源投放工作效率環比上升了15%，項目質量環比提高20%，并得到項目組的優質反饋；信息化項目管理實時掌控項目和日常的生命周期，實現通信基本建設程序中各環節數據的“物流”，形成信息供給鏈和高效智能化辦公環境，增加信息獲取的便捷性和及時性，不僅減少問題，還能節省更多資源，提高項目日常的管理能力，便于及時調整工作方式和方向，以降低項目風險。

2、隱性成果

未來，系統得到長期穩定運行。通過數據模型不斷深化學習，人員畫像不斷健全，強大的人才庫終將成為我行一筆無形資產，為我行各個部門源源不斷輸入人才。最終，在內控系統良好的運行下，各個環節也都將得到合規化操作，良好的合規文化無形為我行增加業界聲譽，增強我行持續競爭力，激發員工奉獻價值，提升我行的整體品牌形象。

項目牽頭人

郭書貞 需求測試中心經理

項目團隊成員

李佳、牛志剛、熊倩、華楠、劉甄妮

責任編輯：韓希宇