上海防疫封控以來，上海農商銀行堅持“雙循環”運營確保金融服務連續，一個月間已累計受理業務4000余筆，金額超400億元，涵蓋對公貸款、個人貸款、支付結算、代發代扣、財稅庫銀、保證金及結售匯等領域，有力支持企業穩產保供、助力社區民生保障。

為確保防疫封控期間業務不斷鏈、服務不掉線，上海農商銀行自3月28日起啟動非常時期下“雙循環”運營模式，一方面在總行及浦東、寶山、嘉定、奉賢四家分支行營業部設立代辦點，安排員工24小時駐守，“托底”全市范圍內的臨柜業務；另一方面，該行上海地區20家分支行中，有13家啟動“自循環”，安排員工駐守網點保障轄內各項臨柜業務有序運行。

“雙循環”運營至今，數百名上海農商銀行員工駐扎職場，確?？蛻粼诜饪仄陂g的金融服務需求得到及時有效響應。

結算不打烊，非常時期工資代發不能停

防疫封控下，民生保供責任重大，千方百計幫助企業及時、足額完成工資代發等結算業務，是銀行民生保供職能的重要體現。

4月初，上海長征鎮社區工作者事務所急需給戰斗在抗疫一線的社區社工發放工資，但因封控，無法提供代發所需的實物憑證及清單、預留印鑒等。上海農商銀行了解到客戶需求后，視頻連線企業財務負責人，核實代發事項以及客戶真實意愿，在確保資料齊全、流程合規的前提下，提供了特殊時期的解決方案，當天完成代發。

4月中旬，上海日華環境保潔服務有限公司需要向一線環衛工人代發工資，遇到同樣的困境。上海農商銀行又一次特事特辦，于當天完成代發。

開戶不間斷，非常時期賬戶服務不能停

開立銀行賬戶通常都是在銀行網點完成的，但防疫封控期間，企業如果需要緊急開立賬戶，就需要銀行因時而動、特事特辦。

4月中旬，松江某電氣股份有限公司向上海農商銀行提出應急開立結算賬戶需求。企業是一家具備總包服務能力的輸配電整體解決方案供應商，為做好復工復產準備，計劃于4月25日支付貨款2億元。但疫情封控導致人員無法前往柜面開立結算賬戶。

在了解客戶需求后，上海農商銀行根據客戶實際情況，本著“寧可銀行多處理，不讓客戶多煩惱”的原則為企業訂制了開戶意愿核實、文本傳輸、印鑒核驗等各環節解決方案，在做好企業信息核實和身份識別、辦理資料齊全、流程合規、風險可控的前提下，于4月22日開立結算賬戶，保障企業復工復產。

貸款不降速，非常時期融資支持不能停

封控以來，上海農商銀行對公貸款共放款270余筆，金額累計超70億元，切實滿足疫情期間企業貸款需求，幫助企業解燃眉之急、備足復工復產的動力。

4月初，上海金山石化物流股份有限公司接到任務，需要緊急儲存和轉運兄弟省市捐贈的板床、被褥等抗疫救災物資，并需同步支付物資的運輸費用。為解決資金流動性問題，企業向上海農商銀行提出300萬元貸款申請，但身處封控區無法面簽，用于受托支付的憑證也無法傳遞。上海農商銀行再次特事特辦，根據客戶需求和實際困難優化流程，在核實客戶意愿、辦理手續合規的前提下快速完成貸款審批發放及受托支付。

特色不斷檔，非常時期快速響應不能停

防疫封控期間，需要保證連續服務的不僅是開戶、貸款、結算等傳統業務，企業對于一些特色金融服務，同樣存在“不能斷檔”的客觀需求。

4月中旬，上海崢津電子商務有限公司因集團上市公司財報審計需要，聯絡上海農商銀行。該公司正接受會計師事務所財報審計，因上海封控期間常規物流快遞停止運營，無法正常郵寄詢證函原件，可能影響上市集團公司4月底財報披露安排。

上海農商銀行第一時間響應，開辟特殊事項審批流程，采用函證原件掃描、視頻核實意愿、指定郵箱回函等方式，合規、安全、快速地完成了函證業務的辦理。

作為一家以“普惠金融助力百姓美好生活”為使命的企業，上海農商銀行在本輪疫情前做足金融服務連續性預案，封控期間堅持客戶中心理念和“至精至勤”的企業文化精神，全力確?？蛻艚鹑谛枨蠹皶r有效得到滿足，為一線戰“疫”保駕護航，為復工復產貢獻力量。

責任編輯：方杰