案例名稱

恒豐銀行自主用數平臺推動數字化轉型

案例簡介

恒豐銀行在完成“恒心工程”的基礎上，實施了自主用數項目，打造企業級低代碼自主用數平臺，為全行業務經營提供全新的供數和用數模式。該平臺集成“數據+BI+可視化”三大功能，實現數據的調用、分析、展示一站式應用。同時在總行部門和分行組建300多人的數據專員和分析師隊伍，以自主用數平臺為基礎，實現技能從一點向多點復制，促進了全行數據應用能力從集中到分散，從被動到自主，從固化到靈活的轉變。

創新技術/模式應用

1、探索去中心化的賦能模式：一是恒豐銀行自主用數平臺以可配置、低代碼、模版化為特點，總行部門和分行的操作人員無需具備很強的科技和數據基礎，即可快速掌握操作技巧，自主調用數據、分析數據、制作可視化報告和數字大屏，大大降低了門檻；二是數據的調用、分析、可視化等工作無需集中在總行或者特定部門，總行各部門和分行均可在安全可控的前提下，自主操作。

2、探索報表自主組裝技術應用：搭建安全穩定的用數環境，部署多種用數模式，支持業務人員通過拖拽等簡單操作，自主組裝報表。實現了對時點、機構等維度進行靈活選擇和展現，實現了數據應用方式從讓別人提出向自主選用的根本改變。支持總分行、各業務條線用戶用數，構建業務與數據的橋梁，最大化發揮數據的業務價值。

3、探索數據、BI分析工具、可視化工具集成應用：一是形成面向業務的統一數據視圖。從數據的全面性和易用性出發，按需集成行內各系統/組件數據。二是運用國產BI技術，集成至自主用數平臺，支持全行各級機構用戶以更加靈活的方式獲取、分析數據。三是自研可視化報告應用，綜合通過各種圖表，如儀表盤、趨勢圖、地圖等，綜合展現指標趨勢、機構、同業情況，支持指標靈活鉆取、預警。

4、探索數字化運營模式：恒豐銀行在搭建自主用數平臺過程中，實施埋點方案，統計各總行部門和分行操作人員的應用情況，包括登錄次數、使用時長、行為軌跡、安全隱患等，作為平臺功能優化、全行應用推廣、內部人員培訓、合規安全管控等依據。

項目效果評估

1、該項目解決了銀行數據靈活性差、取數周期長、數據調取和分析多平臺操作、BI分析工具匱乏、數據可視化基礎較差、數據應用能力總行強分行弱等問題。

2、該項目中自主用數平臺一期已于2022年2月份完成首次投產。截至4月底，行內提交需求的部門超過30個，已經上線的部門超過8個，投產的報表超過121張，上線的數據字段超過2570個，全行開通的柜員數超過150個，自主產生可視化報告和數字化大屏的總行部門和分行近10家。

3、構建了兩大體系：一是多層級取數體系：形成了“固定報表+靈活組裝+即席查詢+挖掘分析”的多層級取數框架，銀行普通員工（固定報表）、數據專員（靈活組裝）、數據分析師（即席查詢）、數據專家（挖掘分析）等不同數據專業技能的人員可通過不同方式調用數據。二是協同式數據展現體系：形成了“固定報表+可視化報告+數字大屏”的數據展現體系，其中：固定報表主要用于日常分析，可視化報告主要用于經營管理，數字大屏主要用于整體決策。

4、可視化增強了數據效能：一是以折線圖、餅狀圖、熱力圖、雷達圖、散點圖、柱狀圖等形式直觀展現，大大提升了數據閱讀體驗；二是可視化報告和數字大屏引進了預測、預警、下鉆、多圖聯動等功能，可以預測未來發展趨勢，對偏離預期的指標進行預警并通知相關人員，還可以單個產品、單個分行等為緯度進行下鉆和多圖聯動分析；三是可視化報告和數字大屏的展現內容和模塊均可靈活調整，不同的經營管理思維可以制作出不同的可視化報告和數字大屏，可以將先進的經營管理思維制作成模版，供總行其他部門和分行借鑒和參考，提升全行的經營管理水平?？傊?，數據可視化大大延展了數據報表的分析功能，有效增強了數據效能。

項目牽頭人

鄭超 恒豐銀行數字辦數據應用團隊副總經理

項目團隊成員

王曉萌、詹捷輝、魏哲、田陸芳、朱建旭、石夢怡、劉涓、仲蕾、孫巨洋、劉禹彤、董艷惠、朱穎、沈建偉、游志剛、王睿、李文靜、苗芝娟、宋有為、蘇浩、李程

責任編輯：韓希宇