為切實加強金融消費者權益保護工作，甘肅銀行以“權利、責任、風險”“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題，圍繞普及金融知識、維護金融秩序、提升服務品質，積極組織開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，以行之有效的宣傳活動幫助社會公眾提升金融素養。

發揮營業網點陣地作用，廣泛開展線下宣傳

3月15日上午，甘肅銀行各營業網點全面開展“3.15”消費者權益日宣傳活動，通過LED屏、電視機滾動播放宣傳主題和消費者八大權益、主題宣傳片，設立消費者服務咨詢臺，醒目位置懸掛宣傳海報，向客戶和過往群眾發放宣傳折頁，宣傳“防范金融詐騙”“防范個人信息泄露”“反假幣”“反洗錢”“珍愛個人征信”等金融安全知識。針對人民群眾關心的投資養老、校園貸、套路貸等金融陷阱，部分網點還組織開展了微型沙龍活動，工作人員以案說法，解析詐騙識別方法和規避手段，引導公眾樹立正確的金融投資觀，提升消費者風險防范和權益保護意識，防患于未然。

主動送金融服務上門，延伸知識普及范圍

活動期間，甘肅銀行各分支機構聯合當地監管部門、市場監督管理局和消費者協會，走進廣場、社區、校園、老年大學、企業及田間地頭，集中開展形式多樣的宣傳教育活動。

白銀分行前往希望職業技術學校，開展為期兩天的專題宣傳，助力廣大師生保護個人金融信息和個人征信。

金昌支行聯合市場監管局向市民進行金融知識普及，提升全民金融知識水平。

永靖支行聯合社區針對老年客戶開展防范電信詐騙宣傳，現場協助下載“中國反詐中心”APP。

定西分行聯合當地鄉村黨支部深入脫貧農村，在田間地頭、農戶家中宣講鄉村振興普惠金融政策、農民工權益保護等內容。

蘭州市金城支行前往甘肅省交通物資商貿集團有限公司開展金融知識講座。

宕昌支行攜手康馨敬老院重點講解老年欺詐案例，引導廣大老年人提升自我保護意識。

多形式多渠道多樣化宣傳，惠及更多消費群體

在傳統線下走出去向公眾進行金融知識宣傳教育的基礎上，甘肅銀行還積極運用視頻直播、美篇、抖音、微信公眾號、推文、視頻動畫、短片等公眾喜聞樂見、普及面廣、接受程度高的線上渠道，多層次、高密度普及金融知識，受到了廣大群眾的一致好評。

圖為平涼分行開展線上直播

甘肅銀行相關負責人表示，甘肅銀行將始終堅持金融工作的政治性、人民性，一如既往地做好金融知識普及與金融消費者權益保護工作，持續提升消費者權益保護工作水平，不斷營造安全放心的金融消費環境，切實提高金融消費者的滿意度，使廣大客戶在金融消費中的獲得感、幸福感、安全感更加充實。

責任編輯：王超