“銀企一家親”體現著金融與實體經濟的血脈之情?！凹小被菁啊凹獭?，“吉商”攜手“吉行”，是吉林銀行與吉林省企業戰略合作的成果。在“零售新邏輯”戰略指引下，吉林銀行“吉惠商”收單業務在2023年開門紅，實現了入駐商戶超10萬戶的新突破。收單業務作為滲透市場、提升獲客、沉淀存款的重要工作抓手，商戶量由零售變革前1萬多戶至10萬余戶，業務市場占比由0.27%提升至2%，提升7.41倍。

作為吉林省唯一的城市商業銀行，吉林銀行秉持“以客戶為中心”的經營理念，建設線上“吉惠商”綜合商戶服務平臺，為客戶提供集資金結算、經營管理、營銷引流等功能于一體的多元化金融服務。吉林銀行通過科技賦能、減費讓利、精細服務、樹立品牌等務實舉措，切實幫助小微企業和個體工商戶降低經營成本，支持商戶發展和實體經濟振興。截至2023年3月末，“吉惠商”收單商戶入駐商戶超過10萬戶，達到10.87萬戶，較2021年11月末增加9.51萬戶，增幅699.26%，體現出廣大商戶對“吉惠商”綜合商戶服務平臺的認可與信任。

服務需要平臺支撐，更需要客戶體驗。自2021年11月“吉惠商”收單業務開展以來，吉林銀行始終關注科技賦能驅動服務質量提升，經過數十次市場調研和系統迭代，對業務模式、產品、流程、服務、風控等維度的數百項功能進行升級，大力應用金融科技手段，賦能綜合支付場景，將收單業務由原來單一的收付款工具打造成為商戶綜合金融服務平臺，建成四位一體數字化運營服務體系，滿足各類商戶支付服務需求，提升商戶體驗。

借助網點覆蓋度優勢，結合交易數據分析情況和區域商戶畫像特點，定期組織客戶經理對商戶上門回訪，持續了解經營情況，變“被動問題找上門”為“主動上門服務解決問題”，將服務做在問題前，形成依靠精細化服務不斷提升金融科技創新能力，金融科技賦能同步深化精細化服務質量的良性綜合金融生態循環。

減費讓利是“吉惠商”服務企業的實際行動。在保障業務良性發展的前提下，“吉惠商”依托城商銀業務經營優勢，為商戶提供與存款、理財等綜合金融產品持有情況掛鉤的手續費費率減免政策，最大限度向商戶減費讓利。未來將依托商戶真實經營數據，構建商戶價值評估體系、數字化風控管理體系，為中小微商戶提供各類融資產品，解決小微企業融資難、融資貴的難題。

“吉惠商”為吉商“惠”在哪里，是企業客戶所關注的。據吉林銀行相關部門負責人介紹，“吉惠商”作為吉林銀行旗下專屬收單品牌，具有六大優勢。一是上門辦理、入網便捷、線上協議簽署、實時開通；二是一碼聚合，實現云閃付、微信、支付寶等多渠道付款；三是操作便捷，小程序、商服平臺、APP多渠道提供經營保障；四是統一賬單，提供制式對賬文件，極大簡化商戶對賬流程、結算資金安全高效；五是手續費優惠，入網即享90天—180天減免期、單月50萬-100萬交易額度的手續費減免優惠，優質商戶更可獲得長期穩定減免政策；六是增值服務，免費提供商戶服務平臺功能及支付終端設備。

產品創新跟著客戶走，數字轉型圍繞市場轉。據介紹，下一步吉林銀行將建成智能化、多用途、綜合型“吉惠商”支付APP，支持商戶基礎支付服務功能的同時，集成運營管理升級、營銷活動配置、理財產品購買、場景建設支撐、線上積分權益等多種增值服務，為商戶提供便捷、安全的移動支付服務平臺的同時，完善支付產品體系，助推商戶群體提升數字化運營能力。

吉林銀行相關部門負責人表示，2023年是吉林銀行零售變革再出發的起點，“吉惠商”收單業務將繼續以“打造吉林省銀行業第一支付服務品牌”為目標，不斷創新業務模式、優化迭代產品、提高服務質量，滿足廣大商戶群體金融服務需求，為吉林省經濟發展做出更大貢獻。

責任編輯：方杰