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            暑期電影大賣 銀行APP購票“羊毛”多

            萬敏 來源:經濟觀察報 2023-08-07 10:12:03 銀行APP 薅羊毛 數字金融
            萬敏     來源:經濟觀察報     2023-08-07 10:12:03

            核心提示受到鼓舞的不僅僅是電影從業人員,致力于向生活服務延伸的銀行APP,也在推出“電影演出”購票優惠以吸引更多用戶的目光。

            三年未見的影院熱潮回來了。

            2.12億人次觀影、總票房達87.17億元,7月的暑期檔火熱猶如當下酷暑。

            據貓眼專業版數據顯示,截至7月31日24時,2023年度電影總票房已突破350億,而2022年全國電影總票房為300.67億元。

            受到鼓舞的不僅僅是電影從業人員,致力于向生活服務延伸的銀行APP,也在推出“電影演出”購票優惠以吸引更多用戶的目光。

            購票優惠幾何

            手機銀行作為銀行服務及經營的主陣地,用戶粘性及活躍用戶規模直接體現了商業銀行的促活、留存能力。而暑期觀影恢復活躍,成為銀行APP運營的重要抓手。

            一位股份制銀行信用卡人士對記者表示,上半年外國大片和國內口碑佳作連續上映,跟去年前年相比,客戶查詢購買電影票的成交增加了幾倍,APP中電影購票入口的活躍度也倍數增加,“消費行為活躍才有金融的活躍,其實是相輔相成的?!?/p>

            據Questmobile數據,2023年6月電影演出行業月活躍用戶規模同比增長最為顯著,達172%。

            多家銀行推出了暑期觀影優惠,如交通銀行暑期檔電影9元紅包,在交通銀行買單吧App領取紅包,可最低9元購買電影票一張;光大銀行的“陽光惠生活”App的活動頁面,有機會贏取10元觀影權益;中信銀行的“動卡空間”APP里有“9元享看”項目;北京銀行APP和北京銀行的掌上京彩APP里分別有周五觀影券、9元觀影等活動;建行生活APP內有“滿20減8元”的觀影優惠,還有數字人民幣專用的電影券“滿40減20元”活動;工銀e生活APP內購買電影票,滿40元隨機減5-20元;工商銀行APP內有購買電影票立減10元的限時優惠,還有48元電影券抽獎。此外,農業銀行、郵儲銀行、民生銀行等也推出優惠活動。

            銀行APP上的這些活動,需要用戶去記住活動開始時間,比如有的是在特定日期和時間點“搶券”;有的活動是直接用信用卡積分兌換即可,可在票價基礎上抵扣相應的金額?!敖衲甑碾娪捌备杏X漲價了不少,”北京地區的張女士在暑期帶孩子看了幾場電影,她說電影票動輒每張50多元以上,全家出動看場電影成本不低,如果再加上電影的餐飲就更高了,因此她也逐漸習慣在買票時多看幾個銀行APP,尋找優惠券。

            記者觀察到,在銀行APP內購買電影票,無論是用何種優惠方式,基本上都要求用戶使用該行的銀行卡或數字人民幣錢包進行支付。那么,用“羊毛”吸引來的客戶是否能保持對銀行的“忠誠度”,就成為考驗銀行的下一道門檻。

            上述股份行人士對記者表示,該行在APP內用戶從打開APP到登錄,到點進活動頁面領券,到最終支付,每一個環節都進行“埋點”記錄,并通過數據分析來找到用戶是在哪一步流失的,從而在未來的運營中加以改善。

            易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮認為,通過優惠活動吸引來的客戶,留存效果如何取決于銀行的運營水平,主要有以下兩方面:第一,豐富場景類型,持續優化功能,銀行仍需持續迭代升級手機APP,構建創新非金融場景,不斷延伸和拓寬獲客活客渠道,進而增加用戶粘性的同時,帶動理財、信貸等產品轉換。第二,推出差異化服務,優化用戶體驗。銀行應借助科技賦能,利用地域優勢,結合當地經濟、商戶資源和用戶消費特點,找到差異化的服務渠道和方式,打造具有本行特色的場景,助力數字化轉型發展。

            合作漸進深入

            現在有據可查的是,早在2011年,招行信用卡就推出了與電影票相關的優惠活動,“兩人同行 5折看電影”,在指定的電影院可使用。在北京,招行指定影院有新東安影院、金寶匯百麗宮影院、當代MOMA百老匯電影中心、首都電影院、北京星美國際影城等。2011年,微信才剛剛上線,人們更習慣用電話、發短信的方式溝通,去看電影也需要在電影院現場的人工柜臺現場買票,逢年過節有大片上映時,排隊買票的盛況也常見。

            隨著各行各業的線上化,用戶現在可以很方便地在各種軟件中完成電影的場次查閱、選座訂票、支付買票的完整流程,在這個過程中,銀行的角色也在發生變化,從單一的支付功能到購票平臺,銀行APP的進化有跡可循。

            在業內較早打出“10元看電影”的是平安銀行信用卡。公開信息顯示,自2013年1月起,平安信用卡10元看電影活動在全國27個活動城市,逾百個影院陸續開展起來。盡管當時的活動方式仍然是線下到電影院購票刷卡的形式,但銀行信用卡的電影票優惠此后至少在營銷中,10元左右的定價某種程度上成了行業慣例,比如后來招行信用卡的“9元看電影”等。

            2016年年初,浦發銀行信用卡聯合全國主流電影線上票務平臺陸續推出“10元看電影”,這一活動仍然是用戶在購票平臺完成購買,在支付環節銀行與平臺合作的模式。持卡人使用浦發信用卡通過格瓦拉購票平臺在線選座支付即可享受10元觀看《星球大戰》;而持卡人登錄當時的主流電影線上票務平臺,包括淘寶電影、貓眼、格瓦拉、蜘蛛網、星美票量網選座,并使用浦發信用卡支付即可享每張影票立減10元優惠。

            現在,電影票線上購買平臺經過激烈的競爭,很多平臺已被合并或退出市場,但銀行已經嘗到了金融與電影合作的甜頭。

            在電影購票平臺群雄混戰的時期,2017年左右,招行自建了“影票”平臺,支持8000多家影院的在線選座,“影票”和“飯票”這兩票一起,成為招行信用卡APP的兩大優勢流量聚集產品,成為推動信用卡APP線上化轉型的經典案例。它們讓銀行看到,金融與生活場景融合的重要與必然。

            現在,各大國有銀行和股份行的APP中基本都有生活板塊,電影購票服務幾乎成為“標配”。電影市場走向復蘇的腳步穩定,普華永道7月13日發布的《2023至2027年全球娛樂及媒體行業展望》顯示,2023年第一季度,中國電影市場同比增長13.3%,影院觀影人次自2019年以來首次出現回升,同比上漲9.4%。普華永道預測,2024年中國電影票房收入將恢復至2019年前水平,并有望于2024-2025年成為全球最大電影市場。

            除了線上購票,銀行還有多種與影視行業合作的模式,如電影IP聯名信用卡、與制片方合作冠名乃至直接投資電影拍攝等。7月31日,國務院辦公廳轉發國家發改委關于恢復和擴大消費措施的通知提出,促進文娛體育會展消費。加快審批等工作進度,持續投放優秀電影作品和文藝演出。未來銀行與電影將擦出怎樣的火花,有待進一步觀察。

            責任編輯:王超

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