為貫徹落實《國家標準化發展綱要》，按照《遼寧省企業標準“領跑者”制度實施方案》，錦州銀行積極參與商業銀行服務領域企業標準活動，在指定網站發布錦州銀行服務企業標準。經過第三方評估，錦州銀行獲得2022年度遼寧省商業銀行服務領域企業標準“領跑者”殊榮。
2019年至今，錦州銀行通過參與企業標準“領跑者”活動，不斷完善規范《錦州銀行營業網點服務基本要求》，通過高標準引領，在行業內樹立了服務標桿，提高了客戶滿意度，增加了產品和服務有效供給，實現高質量創新發展。同時，被認定為“領跑者”的企業標準體現了技術前沿特征與市場關注重點，核心指標上不低于國外先進標準、國家標準以及行業標準，體現出錦州銀行產品和服務在質量上的“領跑”；創新指標突出了行業的技術發展方向，更加關注了客戶使用體驗感受，體現出行業發展方向上的“領跑”。
錦州銀行將繼續以企業標準“領跑者”活動為載體，以持續優化服務標準、服務管理和服務創新為主線，以打造優質服務品牌為抓手，以客戶滿意度和社會貢獻度為衡量標準，大力推進全行服務轉型升級，為全行經營轉型提供有力支撐。（文/毛杰）
責任編輯：王超
免責聲明：
中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章，其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方；如涉及未經許可使用作品的問題，請您優先聯系我們（聯系郵箱：cebnet@cfca.com.cn，電話：400-880-9888），我們會第一時間核實，謝謝配合。
