近期，國家醫療保障局印發了《國家醫療保障局辦公室關于實施醫保服務十六項便民措施的通知》，提出在有條件的銀行營業網點等場所設立醫保自助區。郵儲銀行積極響應相關部署，在江西、河南、湖南等省份推廣醫保便民服務模式，進一步滿足人民群眾醫保業務“就近辦”的需求。

自2021年7月起，郵儲銀行在江西省贛州市試點探索醫保便民服務模式，郵儲銀行江西省贛州市分行與贛州市醫保局合作推出“郵銀——醫保大廳”項目，將有條件的郵儲銀行網點特別是村鎮網點打造成基層醫保服務平臺，為基層群眾提供優質、便捷、高效的“醫保+銀行”一站式綜合服務。

“自從家門口的郵儲銀行網點開設了醫保業務專區，去網點辦理醫保業務方便多了?！奔易〗魇≮M州市上猶縣平富鄉莊坑村的村民劉大爺說，以往辦理醫保業務，得走十幾里路去縣城，現在年紀大了，子女又不在身邊，再去縣城辦理醫保業務十分不便?！艾F在家門口就能辦理醫保業務。銀行員工還親自上門，教我操作郵儲銀行手機銀行，為我介紹國家的醫保政策，服務越來越好了！”劉大爺說。

據了解，“郵銀——醫保大廳”按照“三個一”基本標準設立，每個網點配備一個專區、一個專柜、一個醫保專員，并對標識標牌、功能布局、設施設備進行改造，改造后能辦理參保登記、參保查詢、醫保繳費、報銷支付等24項基礎醫保業務。

作為普惠金融的踐行者，郵儲銀行“醫保+銀行”便民服務模式，還在江西省贛州市以外的城市，以及河南、湖南等省份進行推廣。

郵儲銀行江西省南昌市分行參與建設的“醫療保障一體化服務中心”

2022年7月，郵儲銀行江西省南昌市分行與江西省南昌市醫保局合作揭牌了全省首個醫療保障一體化服務中心，網點設置了醫保專柜幫（代）辦員，不僅可以指導和幫助參保人辦理查詢、繳費和報銷等醫保業務，還能在參保人的授權下，提供代辦服務，使醫保業務“就近辦”升級為“就近幫”。截至2023年9月末，郵儲銀行已和江西省贛州市、南昌市等醫保局簽訂合作協議，建成“郵銀——醫保大廳”便民服務網點304個，覆蓋20多個縣300多個鄉村，惠及近300萬參保群眾。

在河南省，鄭州市醫保局選定郵儲銀行16家網點參與“醫保服務站”建設，明確了16項醫保承接業務。在湖南省，永州市改造的農村“郵銀——醫保大廳”網點，也得到了當地醫保局和老百姓的肯定。

責任編輯：韓希宇