日前，由中信銀行主辦、新華網承辦的“信·新”品牌高質量發展論壇在北京舉行，此次論壇聯合諸多領域代表和專家學者，共商中國金融品牌建設路徑。本次論壇上，由全球知名第三方品牌評估機構Brand Finance發布的《中國銀行業品牌調研報告（2023）》顯示，國內商業銀行紛紛采用創新的品牌戰略，以提高其品牌定位和親和力，特別是股份制商業銀行致力于為客戶提供個性化的服務和產品，并在“創新度”這條賽道上迅速騰飛。

用戶口碑是檢驗金融品牌高質量發展的重要標準。在論壇現場，中信銀行向與會嘉賓分享了出國金融業務團隊跨越萬里為客戶排憂解難的真實故事。

2022年5月，客戶吳阿姨遠在美國讀書的女兒高燒不退，吳阿姨第一時間想到了中信銀行出國金融海外急救援助，聯系了客戶經理。中信銀行火速聯系到當地一支專業醫療服務管家團隊，安排護送就醫，用跨越12000公里的緊急連線，守護了一位遠在異國他鄉學子的生命安全。

由點及面，見微知著。吳阿姨的故事，只是中信銀行服務出國金融客戶的一個縮影。2023年，正值中信銀行出國金融開辦25周年，自1998年獨家代理美國簽證繳費業務起，中信銀行在出國金融領域不斷創新，打造了多個“業內第一”：2002年首批推出個人購匯業務；2008年首家推出個人出境保函業務；2016年，首發《出國留學藍皮書》打造留學實用指導；2020年，推出業內首款不占便利化購匯額度的留學繳費產品“留學匯”；2022年首推EasyGo會員服務體系。25周年之際，中信銀行出國金融業務產品服務再次升級，通過深化核心產品和場景化解決方案，用更優質、更全面、更多元的出國金融體系服務客戶，為出國留學人群提供一站式、專業化、全方位的出國金融服務。

此外，中信銀行依托出國金融專屬APP、小程序等全渠道服務，在全球范圍7*24小時響應客戶每一個細小的需求，匹配業內頂尖的出國金融規劃師和線上專業服務團隊，為客戶提供隨時隨地的專業咨詢和業務辦理指導。

優質的服務配套、專業的服務團隊、全方位的業務種類，讓中信銀行成為國內出國金融業務的領航者，“要出國 找中信”口號已深入人心。截止目前，中信銀行出國金融產品及服務矩陣已累計服務超2200萬人。

身在遠方的國度，身邊總有熟悉的溫度。這是中信銀行出國金融品牌歷經25年發展沉淀下來的實力與自信，更是對每一位出國金融客戶的鄭重承諾。未來，中信銀行將持續發力，以全球的視角、前瞻的思維，持續優化出國金融產品及服務體系，用“有溫度”的服務陪伴，助力更多學子逐夢遠行。

責任編輯：方杰