2013年12月26日，中國民生銀行拉薩分行開業。作為首家入駐西藏的全國性股份制商業銀行，拉薩分行深植雪域高原，始終堅守“金融戍邊穩藏”政治站位，緊密圍繞中國特色金融發展之路，致力于金融高質量發展，服務西藏地方經濟，不斷滿足自治區經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融需求。十年來拉薩分行累計投放貸款約380億元，服務客戶近9萬戶，納稅金額超3.3億元，目前已成長為擁有營業網點5個，員工近200人的一支忠誠干凈擔當的高素質專業化金融生力軍。

譜好“高質量發展”曲，貢獻區域與社會經濟高水平進步“雪之力”

“民生銀行拉薩分行努力踐行金融工作的政治性和人民性，始終圍繞西藏自治區黨委政府的方針政策，以融入西藏主流經濟為目標，全力服務重點區域、重點產業、重點企業，不斷加大對自治區民營企業、綠色金融、鄉村振興等重點領域的信貸投入?！泵裆y行拉薩分行公司金融部負責人表示。在支持西藏企業發展上，該行共向區內49個行業提供了金融支持，服務企業客戶93戶。

拉薩分行牢記助力區域民營企業發展使命，堅持“做民營企業的銀行”戰略定位，累計向民營企業投放貸款136億元，年加權利率由4%下降至不到3%，有效解決民營企業融資貴的難題，以高度的政治擔當支持區內民營企業的發展壯大。

近年來，西藏自治區迎來了交通運輸基礎設施轉型發展的黃金時期。拉薩分行積極融入自治區“十三五”“十四五”建設大潮，主動對接區內交通基礎設施建設金融需求，累計向交通基礎設施建設領域提供金融支持約90億元，累計投放約65億元，占該行貸款總額的30%以上。

西藏作為世界屋脊、亞洲水塔，是地球第三極，更是我國重要生態屏障。拉薩分行不斷加大在綠色金融領域的信貸投入，建立高效的綠色金融服務機制，成為西藏低碳經濟的重要推動者。目前累計服務包括全國性以及本地新能源企業9家，僅2023年貸款累計投放就較年初增長了464%。

拉薩分行把金融助力鄉村振興作為一項政治性任務，僅2023年鄉村振興貸款余額達11.8億元，較年初增長6.2億元，增幅114%，高于其他貸款增幅。在鄉村振興定點幫扶方面，拉薩分行始終高度重視發展當地特色產業，累計向洛扎縣拉康鎮投入產業扶持資金、愛心捐贈和消費幫扶82.15萬元，培訓鄉村發展關鍵群體100人次。

譜好“普惠金融改革”曲，踐行金融服務小微實體經濟“雪之責”

作為最具市場活力的群體，小微企業在加快創新、促進增長、擴大就業、改善民生、社會穩定等方面發揮了重要作用。一直以來，小微企業面臨著“融資難、融資貴、融資慢”等問題，制約了小微企業的健康發展。拉薩分行始終將小微業務作為分行戰略業務，積極創新產品體系，持續優化流程，率先在西藏自治區推出了小微商戶異地房產抵押貸款，對50萬元以下小微信用貸款開放民生小微APP線上自助用款功能，極大提高了小微客戶服務體驗。

“八廓商圈有8000多家商戶，主營蟲草及土特產、工藝品和服裝百貨，他們是西藏的內生經濟細胞，只有他們充分活躍起來，西藏的內生供血功能才能強大起來?！泵裆y行拉薩分行認真貫徹落實總行小微金融戰略，立足區域經濟實際，將“八廓古城商圈”作為小微金融首發著力點，切實培育小微商戶內生增長力，增強小微經濟“造血”、“供血”功能，累計為商圈投放小微貸款10.7億元，為西藏自治區供給側結構性改革添磚加瓦。

西藏唯一擁有國家許可資質的生產消毒用品某企業急需投入資金擴大生產，為確保西藏區內消毒用品市場供應正常，拉薩分行建立綠色審批通道，以最快的效率和最優的條件，僅用三小時就完成了該企業個人小微信貸業務授信項目的全流程審批，創造了民生銀行小微信貸審批新紀錄，充分展示了全行上下支持抗疫的決心和服務民營企業的初心。

進藏十年，拉薩分行已累計投放小微貸款超16億元，服務小微客戶8000余戶，小微貸款增速始終保持高速增長，在世界屋脊走出了一條“專業化、綜合化、特色化”的小微發展之路，為西藏自治區小微企業的發展灌溉了源源金融活水。

譜好“優質金融服務”曲，樹立有溫度的真情服務“雪之情”

拉薩分行始終堅持“以客戶為中心”的金融服務理念，致力于打造高原特色零售金融服務品牌，在西藏首推“全能行員”服務模式，升級傳統銀行廳堂服務模式，為到店客戶提供一對一陪伴式服務，突破與客戶交流的距離限制，讓員工走出柜臺，陪在客戶身邊，進一步提升客戶服務感受，實現員工和客戶雙優體驗。十年來累計服務拉薩地區個人持卡客戶超8萬戶，銷售理財60余萬筆，銷售額超500億元。

金融工作人民性是金融服務主旋律。拉薩分行將“讓新市民更加平等、便捷地享受金融基礎服務”融入到工作的方方面面，大力支持新市民群體創業就業、安心安居，不斷豐富新市民金融服務體系，進一步完善新市民金融服務工作機制。堅持適老化金融服務，打造“樂老金融”品牌，簡化老年人業務辦理手續，為老年人客戶提供快速便捷上門服務。拉薩分行以物業生態圈服務建設為切入點，積極深入人民群眾生活周邊，與拉薩市10余家物業企業建立共贏關系，優化物業管理系統，覆蓋拉薩市區30余個小區、惠及小區居民數萬人，為小區居民減免物業費數十萬元。

“真是感謝民生銀行及時為我們提供專業的財稅咨詢服務，專業性強、響應速度快，切實解決了我們企業主的燃眉之急?！痹诶_市經營連鎖餐飲企業的曾先生今年通過該行遠程專家服務模式，與北京一位財稅專家建立線上咨詢聯系，雖然相隔千里，也能享受到民生銀行提供的專業便捷的全國性服務資源。近年來，拉薩分行通過組建國內一流的遠程專家視頻服務團隊，強化科技賦能，突破拉薩地理限制，通過專家咨詢服務線上形式，全面解決客戶財稅、法律、傳承、教育等全方位高端需求。

譜好“風險管理”曲，建穩“四梁八柱”保駕護航之“雪之規”

為防范化解重大金融風險，拉薩分行聚焦“合規經營就是核心競爭力”理念，加強內部控制體制機制建設，平衡好業務發展和全面風險管控，堅持“一手抓發展、一手抓風險”，引導全員“知敬畏、存戒懼、守底線”共筑合規意識，充分發揮風險防控的專業能力和防范作用，嚴把授信準入關口、加強全過程信貸管理、持續化解問題資產，拉薩分行整體資產質量持續保持穩定良好狀態，業務經營發展和風險管理得到了監管充分認可。

“做好新時代金融工作使命光榮、責任重大。未來，我們將繼續深入貫徹中央金融工作會議精神，以時不我待、只爭朝夕的責任意識推進高原金融高質量發展?！敝袊裆y行拉薩分行負責人說。

責任編輯：陳愛