淘寶與微信的互聯互通“進度表”再度引發關注。

近日，多名網友發現部分淘寶訂單可直接跳轉至微信支付進行付款。網傳淘寶客服回應表示，微信支付目前僅針對部分用戶逐步開放，且僅支持購買部分商品時可選擇，淘寶后續將逐步全部進行覆蓋，而且“這個時間不會太長”。對此，記者就淘寶訂單微信支付情況及網傳淘寶客服回應內容向淘天集團求證，截至發稿暫未獲得官方回應。

隨后，記者就淘寶訂單微信支付的相關問題詢問淘寶客服，確認微信支付是淘寶推出且在逐步開放的服務，僅針對部分用戶逐步開放，目前不是全量商品都支持微信支付。但對微信支付在淘寶的全面推進情況，該客服并未提及。

這并非淘寶與微信支付的首次關聯。此前，淘寶曾推出微信掃碼支付，2022年8月，即有一些網友反饋淘寶可保存訂單支付二維碼、再通過微信掃碼完成支付，部分網友也可通過發送支付鏈接“去微信找朋友幫我付”。

一方面，淘寶與微信的確正朝著互聯互通的方向前進。2023年9月25日，阿里媽媽宣布與騰訊廣告進一步深化合作，微信視頻號、朋友圈、小程序等優質廣告流量通過阿里媽媽UD效果廣告，可直跳淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間，微信與淘寶的合作成為雙11前夕淘寶重要的流量來源之一。

艾媒咨詢集團CEO兼首席分析師張毅表示，從過去阿里全系產品都不用微信支付到如今的轉變，說明淘寶在經營和用戶發展部分做了一些調整。一方面，這是由于整體互聯網的增量用戶已經基本上消失，淘寶受到市場環境的影響，要去微信支付吸引存量用戶，因而不再過度強調對支付寶的保護。另一方面，淘寶自身的經營壓力和阿里各業務獨立發展的趨勢，尤其是支付寶從阿里系的進一步獨立，都在將淘寶推向更市場化的決策。

張毅分析，從整體互聯網的競爭格局來看，淘寶與微信的互聯互通并不是個案。在增量用戶轉化成存量用戶后，所有平臺用戶群體的增量都必須從同行中挖掘。他認為，當前企業突破業績瓶頸僅依靠自身產品的創新、商業模式的創新并不現實，加強互聯互通已是尋求增量的必要之舉。

不過，另一方面，盡管互聯互通是大勢所趨，但仍有許多阻礙需要克服。記者在小紅書平臺發現，此前，多位通過微信掃碼支付淘寶訂單的用戶反饋，訂單發起退款后，有可能面臨訂單顯示退款成功，但退款到賬慢、路徑不明確等問題。盡管2022年微信掃碼支付功能已對部分淘寶用戶開放灰測，但記者查看發現，目前該功能仍未對所有用戶全面開放。

責任編輯：韓希宇