近日，江西銀行贛州會昌支行收到一份特殊的禮物，一面來自客戶的鮮艷的感謝錦旗，而錦旗背后的故事格外動人。

原來支行有位客戶因身體原因長期癱瘓在床，無法親自前往銀行辦理社?？せ顦I務。而卡不激活就無法支取現金，給日常生活帶來了諸多不便。在得知客戶的困境后，江西銀行贛州會昌支行工作人員迅速行動，主動提供上門服務。

首次上門，會昌支行工作人員耐心細致地為客戶辦理了激活業務，并詳細解釋了業務流程，考慮到客戶的特殊情況，支行還特意為客戶指定了專屬客戶經理對接，負責解答處理客戶的業務疑難。

一年后，支行通過客戶母親得知客戶不慎遺失社?？?，便再次安排工作人員立即上門服務。他們不僅為客戶啟用了新卡，還細心地指導客戶及其家屬如何正確使用和保管銀行卡，確保資金安全。

江西銀行的貼心服務，讓客戶及其家屬深感溫暖。為了表達感激之情，客戶家屬給江西銀行贛州會昌支行送來了上書“貼心服務 真心幫助”的錦旗。她們表示，江西銀行的上門服務不僅解決了客戶的實際困難，更讓他們感受到了江西銀行對客戶的關心和尊重。

該行工作人員接過錦旗感動地表示，客戶的滿意和信任是銀行服務的最高追求。今后，江西銀行贛州會昌支行將繼續秉承“新江銀 心服務”的服務理念，不斷提升服務質量，為客戶提供更加便捷、高效、貼心的服務，把柜臺延伸至客戶身邊，讓客戶真切感受江銀有溫度的金融服務。

責任編輯：王超