連日來，農業銀行持續深化支付場景建設，有效滿足外籍來華人員等群體的支付需求。優化可辦理外幣兌換業務的營業機構布局，有序提升外卡受理商戶的覆蓋率。目前，農業銀行自助現金終端（ATM）均支持外卡取現功能。

出行常備“零”

深圳寶安國際機場候車區，出租車司機們正在排隊等客，其中不少外國游客上車。對于剛剛抵深的境外來華人員，往往更加習慣于選擇現金支付車費?！盀榉奖愠丝驼伊?，現在車上都會備足現金。我們平時都在外面跑，很少有時間去銀行，多虧農行上門幫忙兌換‘零錢包’，現在再也不愁沒零錢了?！闭f起農行的貼心服務，深圳“的哥”華哥連連稱贊。

▲農行深圳分行向出租車公司提供送“零”上門服務，保障乘客支付多樣化選擇 攝影/楊迦堯

針對乘車支付這一境外來華人員的高頻支付場景，農行深圳分行為出租車公司提供包括1元、5元、10元、20元等面額零錢在內的“零錢包”上門兌換服務，確保所有司機備足零錢上崗，滿足境外來華人員多樣化支付需求。

門票也能外卡付

“沒想到蘇州園林也能支持刷外卡購票，真是一個驚喜?！币晃痪惩庥慰驼f。

近日，農行蘇州分行為蘇州拙政園、留園開辟外卡綠色購票渠道，成功落地全國首批、全市首個受理外卡POS支付的園林景區場景。

▲外籍游客在拙政園游客中心刷外卡購買景區門票 攝影/顧沁心

自3月中旬農行蘇州分行在當地部分園林安裝境外卡支付服務POS機以來，40多個外籍家庭體驗到了外卡購買園林景區門票的便利。此外，越來越多的外國游客選擇通過農業銀行POS機刷卡，購買園林講解、茶室品茶等服務，進一步滿足其個性化、便捷快速的支付需求。

隨著一系列支付便利化政策的落地，農行蘇州分行持續與更多景區、商家合作，通過擴大景區外卡支付覆蓋面、優化后臺對賬、完善支付供給等方式，實現金融服務與文旅產業深度融合。

開戶流程更高效

“我們發工資需要銀行卡，日常生活消費也需要銀行APP，農行的服務可以滿足我們日常各種需求！”近日，農行寧波海曙天一支行迎來了30多位浙大寧波理工學院的外籍師生，農行工作人員耐心、細致、周到的服務贏得了他們的稱贊。

▲農行寧波海曙天一支行為合作高校外籍師生辦理開卡業務

原來，這30多位外籍師生近期都需要開立一張國內銀行卡。在了解校方和外籍師生需求后，農行寧波海曙天一支行迅速響應，選派具備外語溝通能力的工作人員提供專業服務。僅用時一天，就為外籍師生辦理完成銀行卡開戶手續，并幫助有跨境匯款需求的外籍師生辦理相關業務。

除了開戶流程更加簡便高效，農行寧波海曙支行正在優化更多服務細節，成立多語種服務團隊，為外籍來甬人士提供“一對一”個性化服務。同時，還針對結售匯、境外匯款等高頻國際業務需求，通過設立專家小組、加快審批流程等，減少客戶等待時間。

責任編輯：韓希宇