5月初,農業銀行在官網發布了掌銀無卡取款暫停服務的公告。公告顯示,農業銀行于5月9日起暫停掌銀無卡取款服務;5月16日,中信銀行在官網發布的關于關閉現金自助設備授權碼取款功能的公告中表示,該行自5月17日起,關閉現金自助設備授權碼取款功能;交通銀行于5月21日通過其官方網站發布公告,稱為了提升業務質量并加強風險管控,自5月24日起,將終止手機銀行中的無卡取款功能里的預約取款服務。
(來源:攝圖網)
至今,包括工商銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行等在內的多家銀行也在不同程度上對無卡取款服務進行了調整。
無卡取款有哪些優點和缺點?
簡化取款流程,提高效率。無卡取款服務借助先進的技術手段,對比傳統取款方式具有更快的處理速度和更好的體驗。如手機銀行、二維碼等,使用戶無需攜帶實體銀行卡即可完成取款操作。不僅大大縮短了用戶排隊等待的時間,還提升了銀行的業務處理速度。同時,一些銀行還設置了更高的無卡取款限額,以滿足用戶更大的資金需求。
提升用戶體驗。銀行推出的無卡取款預約制度有助于優化服務流程,因此,銀行可以更好地了解用戶的取款需求,提前做好準備,確保在預約時間段內提供充足的服務支持。對于用戶而言,這不僅有助于減少用戶排隊等待的時間,還能提升用戶對銀行服務的滿意度和忠誠度。
無卡取款也有缺點,例如使用頻率較低,增加維護成本。隨著新的支付方式越來越豐富,對現金的需求逐步減少,同時無卡取款業務相較于傳統取款方式,其使用頻率相對較低。銀行需要投入更多的資源來維護和更新這一業務,這就增加了銀行的運營成本。
信息泄露風險。無卡取款需要用戶輸入銀行卡號、密碼或其他個人信息進行身份驗證。然而,這些信息在輸入、傳輸或存儲過程中可能面臨被惡意軟件、釣魚網站或其他不法手段截獲的風險。一旦泄露會導致用戶資金流失,給用戶帶來損失。
詐騙風險。不法分子可能利用無卡存款的便捷性,通過發送虛假信息、偽造APP或電話誘導用戶進行無卡存款操作。這些詐騙手段往往具有極高的迷惑性,使用戶在不知不覺中陷入陷阱,導致資金被騙取。特別是在電信詐騙高發的背景下,這種風險更加不容忽視。
綜合銀行的聲明和無卡取款缺點來看,銀行進行業務調整主要是基于金融安全和風險防控的需求。分析人士認為,此舉是基于優化金融服務以及風險管理、成本、效率等方面的考慮。因為部分無卡存取款業務存在難以準確識別取款人身份等缺陷,加大了銀行監控的難度,這是銀行進行業務調整的主要原因。
還有這些方法可以辦理“無卡現金業務”
無卡存取款服務雖被收緊,但大多數銀行并非直接關停自助設備的無卡現金類業務,諸如掃碼存取款、“刷臉”存款等服務仍可使用。
以農業銀行為例,雖然目前農業銀行已暫停了該行手機銀行的無卡取款服務,但客戶仍可通過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等方式辦理網點現金提取的相關業務。再看工商銀行,雖然該行個人手機銀行無卡取現功能已于4月17日起暫停服務,但客戶仍可通過ATM機手機銀行掃碼取現功能提取現金。具體操作方式為,在取款機上選擇“用手機辦理”選項,再點擊“手機掃碼取款”,使用手機銀行“掃一掃”功能掃碼二維碼,輸入取款金額并認證,即可完成后續操作。
不過在掃碼取現時,可能會存在取款額度、次數以及掃碼有效時間等方面的限制。比如招商銀行的掃碼取現與存款業務均設有限額:單日單卡取現限額2萬元;掃碼存款則限額5萬元,且只能存活期。
責任編輯:方杰
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