趣味City Walk打卡蓋章、與AI數字客戶經理“面對面”互動、綠色金融知識有獎競答、數字人民幣場景應用沙盤展示……在9月12日開展的2024年中國國際服務貿易交易會現場，建設銀行展區吸引了眾多參觀者駐足了解。

連續多年參展的建行，今年以“共筑新生態 善建新未來”為主題，采用豐富的案例展示和數字化技術手段，綜合運用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保數字化3D展廳北京館、養老互動小游戲、普惠超市MALL等一系列新穎獨特、趣味性強的互動活動，將展區打造得科技感、沉浸式、互動性十足。

優化支付服務既是關鍵小事也是開放大事，建行北京市分行全方位、多層次推進首都地區支付服務升級，緊扣北京市完善國際交往中心功能、打造國際消費中心城市的高質量發展主題，通過改善“硬環境”、提升“軟服務”，全面筑牢支付服務根基。目前在外卡受理環境建設、現金服務、外幣兌換、賬戶服務、數字人民幣等方面均有顯著提升，支付服務包容性和便捷性再上新臺階。

截至目前，建行北京市分行全量可受理外卡商戶近7300余戶，全量可受理外卡POS機9500余個，當年新增外卡商戶1100余戶，新布放POS機具1000余臺；人民銀行下發的1300余戶重點商戶外卡受理覆蓋率100%，外卡受理標識及提示張貼覆蓋率均為100%。全轄1300余臺自助設備100%支持外卡取現，外幣取現標識覆蓋率100%。具備個人外幣兌換服務網點達390余家，網點覆蓋率96%，外幣兌換標識張貼覆蓋率100%。

“臺上的這個玩偶，是我行根據數字人民幣基礎形象設計的數字人民幣建行專屬IP形象——藍盼盼，它以熊貓形象為基礎，整體形象Q萌可愛，傳達了數字人民幣輕快便捷的使用體驗，寓意著其背后的科技與效率?！闭箙^內建行員工向參觀者介紹道。

據了解，建行數字人民幣展區以“遇‘建’數幣，共譜金融新篇章”為主題，設有硬件錢包、場景應用、雙離線等展示區域。其中，“數字人民幣場景應用沙盤”首次綜合展示了建行在全國試點地區“數幣+裕農通”“數幣+智慧政務”“數幣+消費升級”等領域的多樣化特色場景。

在服貿會現場，建行數字人民幣展區與“Hi Fun”數幣潮流集市同步開展了“數幣支付1分起喝咖啡”等數字人民幣體驗活動，參觀者可現場開立建行數字人民幣錢包，在活動商戶內體驗數字人民幣快捷消費。

值得一提的是，建行北京市分行充分發揮金融科技優勢，綜合運用3D、VR、AI等高科技，傾心打造“集中化+陣地化”的線上金融教育平臺，搭建“多彩消保數字化3D展廳北京館”。展廳面向參觀者普及各類金融知識，包括金融消費者八項權益、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、個人信息保護、存款保險等內容，讓觀展消費者以“沉浸式”體驗，感受建行消保融入百姓日常生活。

據了解，2024年9月1日，建行全面啟動“2024年金融教育宣傳月”活動?；顒油怀觥罢故窘鹑谛嘛L尚，推廣為民辦實事舉措”“強化風險提示，防范非法金融活動和電信詐騙”“推進行業誠信建設，培育中國特色金融文化”三大活動內容，面向大眾客戶、一老一少一新、殘障人士、少數民族等六大類客群，不斷完善金融惠民利民措施，提升金融服務質效，積極宣傳建行充分發揮自身專業優勢、服務民生保障的實招硬招。

在建行勞動者港灣及無障礙、適老化服務展區，一個個暖心設施都體現了“建行溫度”。建行北京市分行深入落實以人民為中心的服務理念，以無障礙服務意識提升、服務水平提升、環境品質提升、客戶體驗提升四個提升為目標，通過深入調研視障客戶的金融服務需求，積極完善服務流程，推進系統操作優化，制定視障客戶金融服務標準在行業內率先實施，以實際行動落實保障殘疾人、老年人平等、充分、便捷地參與和融入社會生活的行業要求。

城市更新是提高城市生活品質、服務民生的重要抓手。北京城市更新肩負著“滿足人民群眾對美好生活的需要”這一使命，是北京市改善人居環境、建設國際一流的和諧宜居之都的重要環節。建行北京市分行自2020年12月20日正式啟動城市更新行動以來，實現了北京市“首家”且唯一一家金融機構與市住建委就城市更新簽署合作備忘錄、全國“首家”與住建部下屬機構合作試點支持綠色城市更新、“首創”40年超長期限城市升級貸款支持核心區騰退等多個“首家”和“首創”；發起成立了北京城市更新聯盟，擔任首屆并連任第二屆聯盟輪值主席單位。

數據顯示，截至目前，建行北京市分行已審批城市更新項目243個，已審批金額超1800億元，已投放項目208個，累計投放金額超700億元。支持核心區平房（院落）申請式退租超2200戶，修繕超1000戶；老舊危舊小區改造200萬余平米；老舊低效商業設施改造140萬余平米；老舊低效廠房園區改造800萬余平方米。

責任編輯：方杰