為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，促進房地產市場平穩健康發展，按照《中國人民銀行公告〔2024〕第11號》（以下簡稱《公告》）和《關于批量調整存量房貸利率的倡議》（以下簡稱《倡議》）要求，我行積極組織實施相關工作。2024年10月12日，我行發布《中國農業銀行關于調整存量個人住房貸款利率有關操作事項的公告》（以下簡稱《操作事項公告》），明確降低存量商業性個人住房貸款（以下簡稱“房貸”）利率操作性安排；對符合《公告》和《倡議》要求的客戶，2024年10月25日起主動進行批量下調?，F將客戶集中關注的問題解答如下：

1、調整范圍有哪些？

答：凡是符合《公告》和《倡議》要求的首套、二套及以上存量房貸均予以調整。2023年已經調整過加點幅度的存量房貸也包含在內。

2、本次利率調整需要申請嗎？

答：為了便利您的操作，凡是符合《公告》和《倡議》要求的，我行將于2024年10月25日起批量下調，無需申請。對固定利率或參考貸款基準利率定價的房貸客戶，需先申請轉換為以LPR為定價基準的浮動利率貸款，符合本次利率調整政策的，再進行利率調整。

3、采取批量調整方式，是否具有法律效力？

答：我行發布的《操作事項公告》和批量調整的結果，具有法律效力，請您放心。調整完成后，我行會以短信形式告知，您也可到我行營業網點打印業務憑證。短信和業務憑證均具有法律效力。

4、利率調整什么時候生效？

答：存量房貸利率下調將于調整當日生效，生效日起按新的利率加點幅度執行。

5、如何查詢調整結果？

答：您可于2024年10月25日起，通過農行手機銀行、貸款經辦行、95599、營業網點等渠道，查詢本人存量房貸利率調整結果，請您及時關注。如果您通過手機銀行查詢，可登錄農行“手機銀行—貸款—存量房貸利率調整”查詢。

6、本次存量房貸利率調整后，房貸利率是LPR部分變了，還是加點部分變了？

答：本次房貸利率調整僅就加點（加點可為負值，下同）部分進行調整，房貸利率的LPR部分在下次重定價日之前不會發生變化。

7、通過手機銀行如何查詢每月還款金額？

答：為便利操作，您可通過農行“手機銀行—貸款—查看詳情—個人住房貸款—用款記錄—還款詳情—還款計劃”，查詢每月還款計劃。請您及時關注存量房貸利率調整后的還款金額變化情況。

8、我的房貸是按二套房利率發放的，現已滿足首套房貸政策，本次需要先轉為首套房貸再進行利率調整嗎？

答：除北京、上海、深圳等存在新發放房貸利率加點下限以外的地區，存量房貸利率調整不區分首套、二套及以上，因此不需要轉為首套房貸。對于北京、上海、深圳等地區，已符合二套轉首套住房貸款標準的房貸客戶，可通過農行手機銀行或貸款經辦行提出申請。具體以當地政策要求為準，詳情請咨詢貸款經辦行。

9、固定利率或參考貸款基準利率定價的房貸客戶，如何申請轉換為以LPR為定價基準的浮動利率貸款？

答：固定利率或參考貸款基準利率定價的房貸客戶，可通過農行手機銀行或貸款經辦行提出轉換申請，轉換為以LPR為定價基準的浮動利率貸款，利率以最近一個月相應期限LPR為定價基準加點形成，加點幅度等于原合同利率水平與最近一個月相應期限LPR的差值。如您通過手機銀行申請轉換，可登錄農行“手機銀行—貸款—存量房貸利率調整”辦理。

后續，我行將持續更新客戶集中關注的相關問題，感謝您長期以來給予我行的大力支持！

責任編輯：王煊