在全民數字化轉型熱情高漲之時,越快實現知行合一,進程也會更加順利。多做認真思考和持續觀察,有助于讓各類探索實踐更加有的放矢,尤其避免跟風盲動。
2022-08-16對于數字化轉型,關鐵軍認為應該把握好四大機遇:一是傳統經營模式轉型的新機遇,二是各種能力聚合的新機遇,三是數字化精細化經營的新機遇,四是經營和管理基礎重塑的新機遇。
2020-12-11構建生態,不僅是把握客戶需求,不斷深化、泛化服務實現普惠的要求,也是獲得更多行為數據、更好地識別客戶需求,進而精準運用渠道各類經營觸點并做跨渠道服務和經營協同,變現流量價值,達成經營目標的要求。
2020-07-20現在運用了那么多科技手段、數字化手段,其核心在于要識別客戶的需求,甚至預判客戶的需求,或者通過有效的工具去誘發客戶的需求,一旦客戶有了真實的需求之后,后面的一系列就是水到渠成的事情。
2019-12-10關鐵軍認為,把銀行的服務輸出,整合在需要銀行服務的業務場景里,將是銀行業促進未來數字化蝶變,實現與互金巨頭同場角逐的重要賦能方向。
2018-12-13關鐵軍認為,手機銀行將是未來銀行經營的主要形態,手機銀行App的運營不應只單純關注下載量和用戶活躍度這一類運營數據,而要使之更加契合銀行自身客戶特性和業務目標。
2018-09-25互聯網金融熱潮下,大量的風險暴露已經證明,無論名字叫什么,都需要回歸金融和風控的本質,否則多半會失足成為風口下的死豬。
2016-12-08央媽,重磅發布302號文。賬戶管理之于銀行經營管理的重要性、互聯網金融創新的模式、邊界、深度、以及行業競爭等方面的影響顯而易見,說其已成為萬事之綱也不夸張,而其之于客戶,則是要確保在享受便利同時風險也得以有效防范。
2016-11-26業界對支付機構備付金管理的政策的討論很有熱度,中國電子銀行網專欄專家關鐵軍撰文對這一話題進行了梳理,諸多問題她都進行了回答。
2016-04-13互聯網金融也好,金融互聯網也罷,賴以存續的根本要素是賬戶,解決銀行賬戶和支付賬戶體系,解決客戶開戶真實性問題,解決交易過程中的資金安全問題,解決各市場主體的市場化協作競爭生態問題。
2015-12-28電子銀行撐起銀行半邊天,巾幗英雄撐起電子銀行“半邊天”,中國電子銀行網特別推出三八節策劃,讓我們在這個特別的日子里聽聽“她”的心里話,為她們點個贊!
2014-03-07