隨著互聯網時代的到來，電子銀行越來越受到廣大消費者的喜愛，電子銀行的優勢主要體現在以下幾個方面：
一，交易更為安全。
為客戶提供了三道防線和六種措施。包括1、用戶名＋密碼，2、動態口令認證，3、交易指令提交銀行時，需輸入動態口令進行身份驗證等囊括用戶身份認證及信息雙機備份機制和完備的應急預案，確保用戶信息及財產安全。
二，價格更為優惠
系統內人民幣賬戶轉賬、跨行匯款及基金申購等與柜臺相比，費率更低。
三，服務更為便捷與全面
利用互聯網和通信網絡開展銀行業務，不受空間、時間的限制，可全天候為客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付等服務。除了傳統的銀行業務，還可以進行外匯、黃金、基金、服務，提供各類主流在線投資理財功能，如銀期轉帳、國債、定期存款、理財產品等，方便客戶隨時在線進行財務管理，協助客戶實現財富增值。
在電子銀行如此風靡的時代中，犯罪分子們也不甘落后，以各種各樣的手段和方法，努力地緊跟著時代的腳步。網銀客戶經常會收到欺詐短信，短信以系統升級或動態口令牌過期需要進行信息維護為由，誘騙客戶登錄假冒的網上銀行，在客戶輸入其網銀用戶名、密碼及動態口令后，其網銀賬戶內的資金在短時間內被詐騙分子迅速轉走。電子銀行帶來了快捷與方便，加速了時代的進步，但是交易的安全性更值得廣大消費者深刻重視，不斷提高警惕。
加強電子銀行的安全防范意識，打擊違法犯罪分子，維護健康的金融管理秩序，需要銀行和廣大消費者的共同努力。
在銀行方面，可通過座談、問卷的方式掌握公眾對電子銀行的認識程度，采用現場演示、講解等方式讓公眾了解電子銀行業務基本常識；在客戶申請電子銀行產品的同時，向客戶介紹電子銀行產品的使用須知，注意事項等，指導客戶正確的使用電子銀行產產品。向客戶提供有關電子銀行的安全性信息，如如何運用殺毒軟件、個人防火墻的設置；強調電子銀行密碼的重要性，指導客戶如何正確保護密碼、個人識別碼以及其他銀行/或個人數據等；引導客戶使用銀行提供的安全防范產品，進一步提高客戶的安全防范能力。
在消費者方面，客戶應該登錄正確的銀行網址，而不是登錄欺詐短信提供的網址，客戶還應當認準銀行客服短信發送號碼，一旦收到與銀行固定客服不一致的手機短信一定是欺詐短信，要立即刪除并報案。不對任何陌生人提供用戶名、密碼及動態口令（即使政府部門、銀行等均無權向公眾索要賬號和密碼）?，F在越來越多的客戶青睞使用便捷優惠的手機銀行服務，客戶要分開設置網上銀行和手機銀行的密碼；安裝專用防病毒軟件；手機丟失或更換手機號碼后及時暫?；蜃N手機銀行業務以防范可能發生的針對手機銀行的詐騙活動。
（作者系中國銀行承德銀行迎賓路支行員工）
