作者單位:河口農商行新戶支行
隨著互聯網時代的到來,掌控大數據的能力已成為企業長久發展的核心競爭力。這種能力可以幫助企業打破信息不對稱的僵局,全面把握客戶需求,以更長遠的視角,更全面的分析,制定企業未來發展規劃,不斷實現新跨越。
在互聯網金融迅猛發展的今天,金融交易與支付已經從桌面電腦延伸到移動智能終端。特別是蘋果公司的iPad、iPhone等產品的普及以及Android開放系統的崛起顛覆了傳統的移動終端市場格局。移動金融以不可抵擋的勢頭迅猛發展,成為未來金融業發展的必然趨勢。移動金融在增加與延伸銀行的服務渠道,為客戶提供更方便的服務的同時,大大降低了傳統渠道的成本,獲取更大的收益??蛻敉ㄟ^使用移動智能終端和移動渠道獲得更便捷的服務和更愉快的體驗。邊際收益的增加與邊際成本的降低,讓金融企業與金融客戶通過博弈,產生帕累托最優。
大數據技術幫助金融業更有效地開發和維系最終用戶,移動互聯技術則讓所有的金融應用和金融服務向最終用戶無限貼近。把握好這兩股助力,是金融業不斷實現新跨越的關鍵。
事實上,很多互聯網公司,例如亞馬遜、Google、騰訊,更愿意將自己定位為數據企業。因為信息時代,數據成為經營決策的強有力依據,給企業帶來了發展和引領行業的機遇。銀行也同樣擁有豐富的數據礦藏,不僅存儲處理了大量結構化的賬務數據,而且隨著銀行渠道快速滲透到社交網絡、移動端等媒介,海量的非結構化數據也在等待被收集和分析。對于金融業來說,大數據意味著巨大的商機,可強化客戶體驗,提高客戶忠誠度。形象地說,數據的收集能力加上數據的分析能力等于企業智商,這關乎商業決策的速度和準確性,關乎企業的生存和發展。然而簡單的數據收集是不夠的,需要對大數據進行深度的挖掘。只有對金融數據進行細致的分析,才能快速匹配供需雙方的金融產品交易需求,才能發現趨勢和隱藏的信息,才能讓金融企業洞察和發現商機。
因此,移動金融在大數據浪潮中,要以大數據平臺建設為基礎,夯實大數據的收集、存儲、處理能力;重點推進大數據人才的梯隊建設,打造專業、高效、靈活的大數據分析團隊;不斷提升企業智商,挖掘海量數據的商業價值,從而在數據新浪潮的變革中拔得頭籌,贏得先機。
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