作者單位：恒豐銀行溫州分行
近年來，我國電子商務和網上交易有了突飛猛進的發展，然而支付安全成了電子商務發展的瓶頸之一。電子商務本身是依附在網絡之上，如何在不安全的因特網上實現安全的支付，這就要求用戶具有一定的防范意識和知識。
首先在電腦方面，要安裝防火墻和殺毒軟件，并定期更新，防止電腦受到惡意攻擊或病毒的入侵。不要安裝盜版軟件，圖一時便宜卻給病毒敞開大門。下載安裝銀行或電商提供的客戶端安全控件，可以有效的保護賬戶密碼的安全。不要隨便點擊陌生人通過郵件或者聊天工具發來的鏈接，訪問一些不信任網站需謹慎。還有一些騙子將釣魚網站做的和真的一樣，但是網址卻無法一模一樣，所以在支付前一定要確認網址是否正確，小心識別虛假網站。當確認訂單進入支付頁面時，如果發現網址前綴變成“https”，這樣就是安全的，表示數據傳輸是加密的，如果發現前綴是“http”，那就要小心了，仔細核對訂單信息，檢查戶名等信息是否正確。收到QQ、微博等發來的中獎信息，如果是陌生人可以直接判斷為詐騙信息，如果是好友，一定要打電話確認。
其次在手機方面，要設置鎖屏密碼或者圖案，防止他人隨意使用。和電腦一樣，手機也要安裝安全軟件，以保證可以及時檢測防御手機病毒木馬等惡意程序。應用軟件要從可信網絡站點下載，不要安裝來歷不明的軟件程序，防止惡意軟件有可乘之機?，F在很多場所都提供公共wifi，但是免費無線存在著很大的風險，極有可能被盜取賬號密碼之類的信息，所以手機wifi不需要的時候盡量關閉，不要設置自動連接。手機出現故障時，要找正規商家維修，以防手機被植入木馬程序。如果手機不小心遺失，應及時攜帶身份證去相應運營商的營業網點辦理掛失手續，避免他人通過手機行騙或者盜竊。
最后在意識方面，不要相信一些陌生電話，不要貪圖便宜，騙子們會編造很多不同的借口，并對您可能提出的質疑準備好了話術。騙子們主要是利用人們的恐慌心理，例如法院傳票、公安查案、銀行凍結甚至綁架等，所以當遇到陌生電話告知您一些壞消息時，不要著急，冷靜對待不要讓騙子有可乘之機。如果擔心是正規商家的電話，也不要撥打對方提供的電話號碼，應查找正規商家的客服電話詢問。
即使被騙也不要慌，當發現銀行卡等被盜用，應立即撥打發卡銀行或支付機構的客服反映情況，越早致電挽回損失的可能越大。對于收集到的信息，如商戶名稱、單號、交易信息等，一定要保留完整，以便于協助警方追查詐騙人員。
安全支付要從點滴做起，抓好細節才能保障權益不受損害。
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