麥當勞終于在自己的iOS應用程序上開始測試移動訂餐支付功能,這家世界上著名的快餐連鎖店巨頭在對待移動訂餐功能的時候給人一種非常謹慎的感覺。當然,他們也希望經過這次測試,能發現問題、解決問題,然后在今年年底之前,讓全球大概20000家麥當勞門店配備移動訂餐支付功能。
目前,麥當勞已經在加利福尼亞州的29家門店開啟了測試,而到3月20日,華盛頓另外51家門店也將會加入到測試的行列。
不過,為自己的iOS App增加移動訂餐功能還是有一定的風險的,這點星巴克就深有體會。一旦你沒有做好準備的話,你很容易會被手機訂單所淹沒,因為你根本無法及時消化掉這些訂單。利用App移動點餐和支付本來是一件方便顧客的事情,但是因為無法及時處理訂單而耽誤顧客的時間,那么加入這個與時俱進的功能顯然起到了反效果。
Jim Sappington,麥當勞的執行運營副總裁告訴路透社的記者,他們絕對不能影響速度和降低食物的質量,增加移動訂餐支付功能的重點是要提高麥當勞的整體服務效果。
麥當勞希望顧客用iPhone訂餐的時候,能減少交易時間,減少錯誤,同時這也能解放更多門店員工的雙手為顧客準備食物,特別是對于那些更需要騰出手的得來速餐廳來說(汽車餐廳)。
同時,麥當勞也希望其移動訂購服務比競爭對手要做得更好,比如說他們希望可以追蹤顧客的位置,確保訂單在合適的餐廳處理,計算好顧客到達的時間,確保顧客點的食物不會過早的制造,然后被放到柜臺里等待,盡管是吃快餐,但是麥當勞依然希望顧客能吃到“最新鮮”的。
1024你懂的国产日韩欧美_亚洲欧美色一区二区三区_久久五月丁香合缴情网_99爱之精品网站
責任編輯:Rachel
免責聲明:
中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章,其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方;如涉及未經許可使用作品的問題,請您優先聯系我們(聯系郵箱:cebnet@cfca.com.cn,電話:400-880-9888),我們會第一時間核實,謝謝配合。