隨著近幾年移動支付用戶規模及滲漏率的不斷提升,中國已經進入到移動支付占主流的非現金社會。據中國支付清算協會的數據,2016年移動支付總額達209萬億人民幣,甚至超過了超過美國全年GDP??梢哉f,移動支付已經深入到中國人的生活,成為和鑰匙一樣的出行必備。
近日,連連支付宣布推出“全額賠付計劃”,這在國內第三方支付行業,尤其是基于商戶服務業務的支付領域中尚屬首次。
移動支付市場增勢強勁 c端成紅海
中國人民銀行副行長范一飛在《中國支付清算發展報告(2017)》發布會上說,截至2016年,我國支付行業共處理移動支付業務1228.6億筆、277.1萬億元,處理互聯網支付業務1128.8億筆、2133.4萬億元,移動支付業務筆數首次超越互聯網支付。
近日,籌備半年的非銀行支付機構網絡支付清算平臺(下稱“網聯”)啟動試運行。網聯的上線宣告了第三方支付機構“直連”銀行時代告一段落,但隨著銀行、網聯、銀聯、第三方支付組成的線上支付市場新格局的開啟,新的博弈仍在持續。
數據顯示,2017年第一季度中國第三方移動支付市場交易份額中,支付寶占比53.7%,財付通為39.51%,雙寡頭局面已成定局。如何在這樣的移動支付競爭紅海中找到自己的出路,是當前身處該領域的企業亟需面對的問題。
幾年前中國最大的空中充值平臺連連支付幾年前也已轉型成第三方支付平臺。
過去多年,它曾是第三方話費的最大的供應商,最高峰的一年做了700多億的交易規模,每年平均有兩億多人次在平臺上充值話費。
2010年前后,在面對支付寶等第三方支付公司的沖擊下,連連支付思考轉型,決定將移動支付作為下一步戰略的布局點,并在2011年獲得支付牌照。
5月19日,是連連支付的開放日。連連支付總裁朱曉松分享了公司的市場定位和競爭策略。對于如何和阿里與騰訊競爭,朱曉松表示,“你不會看到有誰在用連連錢包,但是你會隱約記得,好像在哪個平臺用過連連支付“。在連連公司定位中,業務主要是面向商戶(ToB),從這個意義上來說,并不會與阿里和騰訊形成直接競爭,尚屬藍海。
在如何在競爭中贏得用戶方面,朱曉松表示:“我們的技術安全在全行業是領先的,而且我們是獨立的第三方,專業做移動支付,連連旗下不會有連連旅游去和途牛競爭,這會大大增加商戶對我們的信任?!?/P>
隨著行業監管趨于完善、使用場景的日益豐富,促使用戶對第三方支付行業提出更高的要求。朱曉松表示:“單純的支付渠道服務已經不能滿足他們的需求,這要求我們圍繞數據開展一系列的增值業務,提供用戶解決方案“。
欺詐頻發:安全是永遠的硬仗
但伴隨著移動支付市場的快速增長,欺詐行為卻始終存在,這給用戶帶來了不少經濟損失。這風險不僅來源于平臺本身的技術缺陷,更多的是用戶采取了高風險操作。
《2016年國內銀行卡盜刷大數據報告》對我國來自微博、聚投訴、網站、論壇等8000多個站點、218億條數據進行了統計,報告顯示,2016年,全網發生銀行卡盜刷共7095次,累計造成客戶損失1.83億元。根據明確盜刷渠道的2362次盜刷投訴統計,65%的盜刷渠道為快捷支付,23%為網銀支付。
針對日益猖獗的銀行卡信息竊取和欺詐行為,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、人民銀行、銀監會等部門都曾出臺相關規定,對賬戶實名制、支付標記化技術等方面進行規定。
連連支付高級副總裁曾毅表示,“以往,用戶在商戶平臺產生資金被盜的事件,賠付資金基本是由平臺和支付公司共同承擔?!暗珵榱藦娀脩魧σ苿又Ц兜男判?,降低合作商戶損失,連連支付在開放日上正式推出基于SDK產品的全額賠付計劃——只要合作商戶經由連連支付SDK產品通道發生風險交易,連連支付承諾進行全額賠付。
SDK(Software Development Kit)安全控件是連連支付首創的軟件開發工具包,對于熱衷于越獄的手機機主來說,能極大保護手機支付安全。
“這在國內第三方支付行業,尤其是基于商戶服務業務的支付領域中尚屬首次?!霸惚硎?,正是基于強大的安全技術和風控系統,連連支付才敢于領先同行推出全額賠付計劃。
“為了能更好保障支付安全,我們成立了連連數字技術研究院,研究了區塊鏈和人工智能等前瞻性技術,因為支付安全是永遠的硬仗,我們需要在前瞻性技術上有所布局“。朱曉松表示。
據介紹,SDK全額賠付將在所有行業一點一點去擴展,在發生風險后,商戶只要提交被盜的證明文件和相關申請材料,7個工作日內就會收到賠付。
責任編輯:韓希宇
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