“要是收到一張假的一百，這一天就算白干了?！边@是以往中國證券報記者走訪小微、個體時最常聽到的抱怨。的確，作為每天與錢打交道最多的群體，小商家收到假鈔的比例超出人們的想象。數據顯示，超過80%的小微商家表示收到過假錢，超過5次的比例更是高達16%。

　　前幾年一些不法分子使用假鈔坑害零售農戶尤其是中老年農戶的新聞，屢屢見諸報端?，F如今，這一難題隨著移動支付的普及慢慢得以改善。除了假鈔，無現金支付還能解決找零的問題。62.8%的小微商家認為“無現金很受顧客歡迎，無形中帶來了潛在生意”。

　　即便是無現金，也不能沒有數錢的快感。無現金聯盟發布“我是小微商家”首期調研報告結果顯示，在支付寶收錢碼的各項功能中，語音到賬提醒廣受歡迎，60.6%的小微商家“聽到錢來了的聲音，非常安心”。

　　北京大學金融與產業發展研究中心秘書長黃嵩認為，中國的小微商家、小店主、小店鋪數量眾多但分散，是一個長期被忽略和缺乏關注的群體，又是經濟活力的重要部分?；ヂ摼W公司具有技術和觸達能力的優勢，可以為小微商家提供便利實用且低成本的金融服務。

　　在不少專家和第三方支付業內人士看來，提供差異化、人性化、有特色的服務，才是中小支付機構的出路。

　　另外，中國證券報記者在調研時還發現，小微商家最需要的是信用、貸款服務。數據顯示，80.6%的小微商家最需要門檻較低的、手續簡潔的無抵押貸款；64%的小微商家需要信用服務，認為“信用越高，能享受到的服務更好、更多”。

　　移動支付、互聯網金融的快速崛起，讓小微、個體、三農等領域不僅僅是告別了假幣，更逐步告別沒有金融服務覆蓋的時代。作為無現金聯盟理事單位，在過去7年，螞蟻金服已經累計為北京的18萬小微商家提供了442億元貸款，其中貸款次數最多的小微商家共計貸款2759次?！靶∥⑸碳揖褪浅鞘械拿氀?，是一個城市的活力所在”，螞蟻金服副總裁袁雷鳴表示。未來，螞蟻金服將為線下小微商家提供更多實用、便利、低門檻的金融服務。

　　在捷越聯合創始人兼首席風控官王曉婷看來，互聯網金融剛剛經歷了探索階段，正在步入成長階段。由于征信體系不完善，剛性兌付需求旺盛等客觀存在的原因，互聯網金融還未真正做到普惠，仍有大量的客戶是行業還未服務到的。因此，未來的發展空間還是廣闊的。比如，目前網貸平臺業務同質化趨勢增強，未來行業競爭應集中于客戶服務上，比拼如何利用技術創新和業務模式創新更好地滿足客戶需求，能否根據不同客戶需求提供差異化、定制化服務等。

　　王曉婷同時希望政府加大對于新金融業態的扶持力度，在合規性、業務紅線方面加強指導，降低劣幣驅逐良幣現象發生的可能性。同時，行業監管需要與時俱進，隨時發現問題隨時監管。

責任編輯：方杰