招商銀行日前宣布，其零售客戶數正式突破1億大關。零售突破與招商銀行借力移動互聯息息相關，波士頓咨詢公司預計，到2020年智能變革能夠為零售銀行增加30%的經營凈利潤。

　　波士頓咨詢公司(BCG)近日發布了《2017年全球零售銀行業報告：加速智能化轉型》，認為零售銀行業需要通過不斷創新來保持盈利能力。隨著智能技術的不斷創新和發展，波士頓咨詢公司預計，到2020年智能變革能夠為零售銀行增加30%的經營凈利潤。

　　近年來，招行不僅在國內率先推出了閃電貸、刷臉取款、一閃通、摩羯智投等行內領先的創新服務，同時不斷迭代手機銀行、掌上生活兩個App，令其服務效率與體驗始終處于行業領先水平。

　　招商銀行App以智能化、融合服務和金融自場景為核心理念，以實時互聯、智能服務、內容驅動、自然交互為核心能力，推出摩羯智投、收支記錄、收益報告和生物識別四大新功能。近三年來，招商銀行App集合了收支記錄、語音和分類搜索、生物識別（人臉識別、指紋識別、語音指令）、摩羯智投、理財顧問等新功能。在這些創新性產品的助力下，截止2017年8月20日，招商銀行App總下載數已經突破5000萬戶，月活躍客戶超過2800萬戶，用戶粘性及活躍度在金融App中均名列前茅。

　　掌上生活App則是招商銀行擁抱金融科技的又一里作品，最新數據顯示，掌上生活App總下載次數已突破1.35億，綁定用戶突破4000萬。據易觀智庫數據顯示，掌上生活App下載量屢次蟬聯國內銀行信用卡客戶端下載量第一。

　　憑借領先的專業能力，招行贏得了中高端客群的廣泛青睞。截至2017年6月30日，招商銀行私人銀行客戶規模達6.4萬戶，管理資產達1.8萬億元。在《歐洲貨幣》雜志公布的全球私人銀行排名中，招商銀行多次榮膺“中國區最佳私人銀行”。不僅在境內首屈一指，招商銀行私人銀行在國際上也比肩一流。財富管理研究機構Scorpio Partnership近日公布的全球私人銀行排名，招商銀行排名第15位，在中國銀行業中排名最高。

　　在以“網絡化、數據化、智能化”為目標的金融科技戰略指引下，招行正發起一場由FinTech驅動的渠道優化和服務升級革命，以建平臺、引流量、接場景為重點，提升零售金融體系化運營能力，開啟零售金融未來。招行還在今年設立了專項基金，以激發內部金融科技創新的熱情。正如田惠宇行長所說，金融科技是招行下半場轉型的核動力，必須舉全行“洪荒之力”推進金融科技戰略。

責任編輯：韓希宇