近日，波士頓咨詢發布的《智慧運營，銀行業競爭的下一個決勝之地》報告指出，中國銀行業的運營優化正從“集中化”向“精益化”和“智慧化”階段邁進。運營轉型將成為銀行的下一個“紅利”源泉。

　　“運營轉型成功的銀行積累了成本優勢，不斷并購擴張，形成規模效應，實現良性循環?！?BCG全球合伙人、金融業務核心成員陳本強表示。

　　報告認為，中國銀行業運營轉型是客戶行為、競爭格局、監管要求、技術應用四大關鍵驅動力綜合作用下的必然要求。從客戶行為來看，客戶越來越傾向于從移動電子渠道來獲得金融服務，客戶對金融機構服務的預期也在發生變化；從競爭環境來看，銀行在“互聯網+”時代無論是支付轉賬、儲蓄、貸款、理財等各項業務中都面臨來自其他金融機構和非金融機構的競爭；從監管政策來看，金融監管逐步著眼于公開公平、開放透明的市場規則，銀行在快速準確甄別客戶信息及防控經濟案件方面有更高要求；從技術來看，大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術為銀行提供了新的機會。

責任編輯：韓希宇