中國電子銀行網12月7日訊，中國金融認證中心（CFCA）攜手成員銀行舉辦的第十三屆中國電子銀行年度盛典在北京舉行。百余家銀行電子銀行部、網絡金融部和科技部相關領導，以及金融科技公司、學術界的大咖參會，并就“科技賦能金融 智慧引領未來”的主題共謀智慧金融的發展之策。中國電子銀行網全程直播了本次活動。

成都科來軟件有限公司副總裁 龍成

　　成都科來軟件有限公司副總裁龍成先生出席本次會議并發表演講。龍成指出，在這個互聯網爆發的時代，銀行業要想更好的開拓新用戶渠道就要引入新技術，而這些新技術在現有的平臺下就需要有新的應用開發，以及引入其他不同的數據源。所以面對這樣一個趨勢，銀行業給互聯網公司提出了更高的要求。

　　如果更好的滿足銀行業需求呢？

　　他表示，從Gartner的定義原則來看，其中最重要的原則之一是從實用主義專項戰略思考，從專注于技術本專業轉向整體的業務感知，從著眼于細節轉向全局。

　　龍成還提出了以下幾項具體措施，首先把業務視圖化，覆蓋多數據中心、全局的，這個視圖應該包括三個層次：網絡、應用，以及應用之間的邏輯關系。其次，了解應用中間的關系節點。之后，了解業務的趨勢、業務的發展。最后，強化安全原則。

　　以下為演講實錄：

　　龍成：首先非常感謝大家給我這樣一個機會，能夠分享一些我們科來在金融科技方面的想法和感受。我分享的題目是“靈捷化業務運維——NetOps在企業的最佳實踐”。

　　從我過去工作經歷來看，做了很多年在銀行業的技術支持，對比現在銀行業和互聯網業，其實兩個行業有非常巨大的區別。大概在十年前，第一次“雙11”時，晚上我在某一個銀行，當天晚上業務倒了，這個銀行里直接的應對是不是要擴容，是不是要做更多的優化？實際上觀察過去幾年的技術發展，在大業務流量的場景下，銀行第一步想到的是擴容，是CDN，包括虛擬化、容器，引入更多的新技術，甚至包括業務流程的優化、軟件版本的優化。但是互聯網行業不是這樣，每年春節，我們都在發紅包，而從騰訊的業務運維來講，他們提到的原則是面對大業務量時，如果一定會掛，那么就讓業務倒得更優雅一些。

　　但是有一些差異，從整個運維體系來講，我們的銀行都已經有了很多年的金融電子化建設經驗，也建立了非常完善了運維體系，而這樣一個運維體系首先是分專業的，網絡、系統、應用、開發等等，而今天，我們需要去做互聯網金融、需要去理解我們的用戶、去了解我們的用戶在干什么，以及他是誰。在這個互聯網爆發的時代，銀行業要想更好的開拓新用戶渠道就要引入新技術，而這些新技術在現有的平臺下就需要有新的應用開發，以及引入其他不同的數據源。

　　對于互聯網企業來講，他們的運維平臺很新，完全是新建的，所以在整個運維平臺設計時，就已經把用戶特征抽取和行為分析等有關于業務發展的應用考慮了進去。對于這樣一些差異，從Gartner提出“NetOps2.0”的概念，這其實是兩個單詞，即Network和Operation。對于NetOps2.0來講，Gartner定義了幾個原則：從實用主義專項戰略思考，從專注于技術本專業轉向整體的業務感知，最重要的一個原則，從著眼于細節轉向全局。所以面對這樣一個趨勢，Gartner提供這樣一個定義，銀行業也給我們提出了很高的要求，所以如何來做，如何去實踐這樣一個概念。

　　科來提出一個想法、一個思路，首先我們應當去把我們的業務視圖化，而且不僅僅設計一個單一的業務或單一的應用，而應該覆蓋多數據中心、全局的，這個視圖應該包括三個層次：網絡、應用，以及應用之間的邏輯關系。

　　第二，我們要知道這些應用中間的關系節點，不同應用之間的調用關系，以及每一個應用的關鍵指標用來做什么，去判斷業務運行的好壞。這里涉及到很多節點，每一個節點應用于不同理論，都會有一些關鍵的節點、關鍵的指標，可以直接呈現出來業務運行的狀態。而之后，我們要去了解我們業務的趨勢、業務的發展，所以提出業務質量監控的概念，這里實際上是針對我們業務量的變化，業務的筆數、最大的響應時間、平均響應時間等等。

　　另一方面，我們提到銀行業科技發展原則時，都在講安全、快速、高可用，第一個原則就是安全。所以在我們看來，所有銀行都建設了非常龐大的安全體系，引入了很多的設備，也有非常專業的團隊在做這件事，但是有一個問題異常交易如何去發現、如何去提取。而這樣一個問題實際上應該基于網絡的行為、基于數據的流量提取出來、呈現出來，基于行為去判斷。所以行為是檢驗安全的唯一標準。

　　科來發展了十五年，專注在非侵入式業務運維領域。原則很簡單，以最小系統的變化，實現整個業務系統的透明化，不光是業務的，而且還包括應用的和網絡的等等層次。過去十五年來，非常感謝大家，各個銀行都給予了我們很大的信任，都在利用我們科來的技術，非常感謝大家能夠給我們這樣的機會，能夠讓我們科來幫助到大家。謝謝！

　　主持人：非常感謝龍總，也很感謝科來，在傳統銀行業務轉型升級過程中所作出的努力。截止到目前，第一個論壇環節所有主題演講就到此先暫時告一段落，下面這個環節叫做“對話大咖”，其實是一對一對話環節，我們用另外一種形式看看這些嘉賓能夠分享出什么樣的觀點。

責任編輯：陳愛