以后,只要不到5秒就可以在支付寶上完成商業醫療保險理賠材料遞交了。
12月27日,深圳市中醫院聯合支付寶、中國太保壽險推出商業醫療保險快速理賠服務,用戶通過支付寶申請商業醫療保險理賠,不需要再走準備病歷、檢查報告等材料的傳統方式,連發票也不需要打印,只要在線上申請一鍵理賠就能完成,準備材料和遞交耗時從原來的數小時、數天,縮短到不到5秒。
隨著支付寶在線掛號、繳費等的普及,除了發票,醫院大多數診療環節都實現了無紙化。醫院排隊最多的地方,有的已經不是掛號、診療,而是打發票。商??熨r的上線,實現了醫療就診數據和保險公司理賠系統數據的直聯互通,也標志著電子無紙化醫療打通了最后一環。
記者了解到,此次深圳市中醫院聯合支付寶、中國太保壽險推出的極速理賠,擁有太保壽險保單的深圳居民只要在支付寶搜索、開通“商??熨r”,點擊“申請理賠”就可免除繁瑣的病歷、發票等遞交流程,還可以隨時查看理賠進展和理賠記錄。
“通過商??熨r合作,我們搭建了醫療數據對接平臺,打造商??蛻粼\療、保險服務一體化理賠新模式,提升了理賠客戶體驗?!敝袊垭U副總經理、首席數字官周曉楠表示。
極速理賠,本質是醫療行為數字化。早在2016年初,深圳市中醫院就推出支付寶全流程就診服務。到2016年中,更是作為全國首批醫保移動支付醫院,讓患者可以享受“醫保+自費”的一鍵支付,極大地提升了患者的就醫體驗。深圳市中醫院李惠林副院長表示,支付寶全流程的線上服務,有效減少了患者排隊就醫時間,將平均就診時間縮短一半以上,平均每天有上百位患者從中受益。
螞蟻金服保險事業群總裁尹銘表示,希望技術、數據的開放、共通讓整個醫療生態更簡單,讓患者更便捷,讓機構更高效。未來會和更多的醫院、保險公司合作上線商??熨r,在便利用戶的同時,助力保險公司提升理賠效率,降低理賠風險。
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責任編輯:陳愛
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