平安銀行零售新門店正成為平安集團的共享門店，并被賦予了全集團線下流量入口的地位。

　　1月7日，平安好醫生“快閃店”落地平安銀行首家零售新門店——廣州分行流花支行。以線上線下聯動的方式，平安銀行和平安好醫生跨界推出限時服務。

　　對擁有金融全牌照的平安集團來說，這只是平安銀行門店跨界的第一步。

　　界面新聞獲悉，平安銀行門店未來將承擔平安集團線下統一流量入口的職能，并計劃打造成綜合金融線下體驗平臺。

　　基于此考慮，2018年將成為平安銀行零售新門店爆發式增長的一年。平安銀行表示，今年平安銀行將有超過100家零售新門店開業。

　　財報顯示，平安銀行營業機構數量從2016年年底的1072家，增至2017年三季度末的1080家。2017年前三季度共新增營業機構僅8家。這也意味著，在平安集團對平安銀行門店進行明確定位后，平安銀行新門店擴張速度將大幅提升。

　　2017年8月，平安銀行將門店進行升級，推出首家3.0純零售樣板門店。首家落地的新門店正是此次與平安好醫生合作的門店——流花支行。

　　平安銀行在零售戰略轉型的過程中，對新門店寄予了厚望，希望將新門店打造成一站式綜合金融O2O服務平臺，并以此開啟“新零售金融”時代。

　　平安銀行董事長謝永林介紹，客戶在這里可以一站式辦理銀行零售業務，以及綜合金融業務。

　　為此，新門店中設立了“綜合金融服務區”。該服務區承載了平安集團綜合金融業務，為平安車險、證券、好醫生等業務提供了“入口”。

　　據了解，目前零售新門店的成效已初步顯現。2017年首家零售新門店廣州流花支行自開業以來實現了業績快速增長，資產、存款、貸款、代銷、新客戶經營等多項指標均領先于全行平均水平。

　　平安好醫生是平安集團“金融+醫療”兩大戰略業務中醫療科技業務板塊唯一的平臺級入口。平安好醫生目前自建醫學團隊超過1000個，日咨詢量達45萬次。截至2017年9月30日注冊用戶達1.75億。

　　此次合作的快閃店是創意營銷與零售店面結合產生的新業態，近年來在零售行業普遍流行。平安銀行希望借助“快閃店”這種新模式實現線上線下的流量互換。

　　如何達到流量互換的目的呢？據介紹，預熱階段，平安銀行利用大數據選址系統開展LBS精準營銷，向最近一段時間在支行周邊活動且使用過平安集團旗下APP的用戶推送邀約信息。

　　活動當天，平安好醫生派出廣州地區的醫學團隊到店開展互動，吸引銀行、好醫生等多個渠道的線上線下用戶進店體驗，從而實現平安銀行和平安好醫生的流量互換。

　　這種模式還將復制和推廣，平安銀行會與平安集團旗下其他業務公司合作開展快閃店，使門店場景多元化。

　　“跨界開設快閃店是平安銀行和平安好醫生相互借力，豐富門店服務場景的新嘗試，是探索綜合金融推廣模式的重要舉措。未來平安銀行將聯合平安集團旗下多家專業公司進行持續推廣?！逼桨层y行相關負責人表示。

　　平安集團發展綜合金融，愈發注意各業務之間的客戶遷徙。在其近兩年的財報中，公司還特別披露了客戶遷徙數據。從目前看來，銀行將成為集團遷徒客戶的核心樞紐。

　　有分析人士認為，數據證明銀行對客戶的粘性是最好的，由銀行去留存客戶、分析客戶、經營客戶，將會進一步提升集團的經營效率。這可能也是平安集團不遺余力將客戶遷徙至平安銀行的原因之一。

　　或許未來這些門店將不再只是平安銀行的門店，而成為“平安門店”。

責任編輯：王超