手機銀行作為移動金融的重要載體，是銀行拓展業務環境，滿足客戶需求的重要渠道。于1月23日推出的光大銀行新版手機銀行正是基于這樣的需求，在業務功能細節、風險防控手段、智能在線客服、個性頁面菜單等具象化功能上做出全面升級。中國電子銀行網特意對此次升級后的光大手機銀行進行了實際體驗評測。

　　頁面設計

　　升級后的光大銀行新版手機銀行的主頁頁面優雅而克制。主頁頁面采用光大銀行標志性的紫色為基調，以極簡的設計風格，把用戶最常使用的功能放置在最突出的位置，日常使用的業務項目一目了然。值得一提的是新版手機銀行兼顧用戶的自主金融需求，設置了自助功能區。用戶可以用過“我的應用-自定義”板塊，根據自身需求自主增刪菜單功能項?？梢哉f，光大手機銀行的這個“細膩”的小設計極大地方便了用戶，使美好觸手可及。

　　投資理財

　　其實，對于“資深”的銀行用戶來說投資理財項目的強大才是手機銀行使用的關鍵。光大銀行新版手機銀行集合理財、基金、貴金屬、貸款、券商集合計劃等主流金融服務業務。并新加入保險和“陽光愛投”項目。全新的頁面規劃，項目收益一目了然，使投資理財就像逛店購物一樣隨心方便。投資理財版塊的升級凸顯了光大銀行 “一部手機、一家銀行”輕型化、智能化服務的理念。

　　智能客服

　　新版手機銀行實現了在線智能客服全覆蓋?？蛻敉ㄟ^點擊任意功能模塊右上角的在線客服圖標，即可享受到隨時隨地的在線貼心服務。手機客服的入口數量增加了，客戶咨詢業務的覆蓋也就全面了。其次，光大銀行的客服專員將用戶的常用問題進行了分類，例如信用卡、貸款業務等，客戶在查詢之前可先查詢常用問題，有效節省了使用時間。

　　新增掃碼取款功能

　　從春運購票到街邊擼串，掃碼支付已經成為日常生活中最主流的支付方式之一。在傳統的手機銀行里，沒有像支付寶、微信支付這樣便捷的支付方式，空有余額千千萬，花不出去怎么辦？光大銀行手機銀行的升級全新加入了掃碼支付功能。點擊首頁左上角的“掃一掃”功能，就可以在手機銀行里輕松完成移動支付、網銀認證登錄等功能。

　　同時新版手機銀行新增二維碼取款功能，無卡取款再也不用背下長長的銀行卡號了?？蛻糁恍柙诠獯筱y行自助設備上選擇“無卡取款”-“二維碼取款”，打開手機銀行使用首頁左上角的掃一掃功能，掃描ATM機顯示的二維碼，完成手機銀行登錄，并在自助設備上輸入交易密碼即可取鈔。比傳統輸入式無卡取款省時又省心。

　　新增面部識別和指紋登錄

　　傳統手機銀行由于安全性考慮，在用戶的使用中需要多次輸入手機銀行登陸密碼，造成用戶使用時的諸多不便。光大銀行新版手機銀行登錄方式新增面部識別和指紋登錄，在基于用戶身份認證的同時，操作相對簡單，系統流暢性較強。同時新版手機銀行還在轉賬、繳費、充值三個功能中全面支持面部ID及指紋識別功能。通過生物識別功能的應用，大大減少了手動輸入密碼的不便。

　　財經資訊板塊

　　掌握第一手訊息才能在金融投資里穩中求勝。光大銀行手機銀行的“財經資訊”作為這次新版手機銀行所搭建的金融資訊欄目板塊，將訊息與交易在手機銀行這一個APP里無縫結合。光大銀行通過與人民日報中央廚房的戰略合作，同時針對用戶的關注點進行大數據分析，為用戶提供了實時化、個性化的財經報道，切實地滿足了我們的資訊需求。

　　Fido生物識別系統

　　光大銀行新版手機銀行采用了Fido（Fast Identity Online）生物識別安全技術，在轉賬、繳費、充值三個功能中全面支持面部ID及指紋識別，這在上文的評測中已經有所提及。

　　而值得關注的是，光大銀行采用的Fido生物識別的底層安全技術，完美地解決了手機銀行移動端無法放置數字證書的問題，實現了在手機端交易的網絡身份認證，用戶交易也更加安全。由于Fido采用本地免密方式進行認證，生物信息不會離開設備終端，遠程認證與服務端的交互中只有簽名值，不會帶有用戶名或密碼等敏感信息，也規避了服務器拖庫和撞庫的風險。

　　同時，Fido能夠幫助手機銀行快速導入各種生物識別技術，輕松應對各種生物識別技術的演進，有效的降低在鑒別用戶身份方面的成本。

　　智能反欺詐交易系統

　　除了系統安全，電信詐騙也是用戶非常頭疼的一件事。年關將至，預防詐騙更是經濟安全的頭等大事。光大銀行新版手機銀行利用各種數據加上上千個交易規則和上百個交易模型，對用戶的交易進行實時預警、防控、攔截，維護用戶的交易安全。當我們有身份認證異常、敏感信息修改、轉賬支付異動等可疑情況發生的時候，風控系統能夠馬上識別，并及時與我們聯系進行核實確認，對于黑名單賬戶的交易實時阻斷。再也不用焦頭爛額地與騙子斗智斗勇啦。

　　微信銀行

　　在對手機銀行升級改造的同時光大銀行也對微信銀行進行了優化。目前光大銀行微信銀行布局了“微金融”、“惠生活”、“購精彩”三大板塊。提供了包括賬單查詢、賬戶管理、生活繳費、手機充值、交通罰沒、陽光理財等眾多生活中常用的業務功能。

　　在最新的光大銀行微信銀行中，我們還能在線預約辦理光大銀行儲蓄卡。只需根據程序，在線填寫儲蓄卡申請表單，就可以省去在銀行網點排隊等候的麻煩。

　　總結

　　無論是生物識別登陸的便利快捷，還是在線客服的周到貼心；從自定義菜單欄的個性設計，到風險防控系統的安全智能……光大銀行新版手機銀行，就像一個精致而優雅的處女座，對于每一細節都精心雕琢。在移動金融蓬勃發展的今天，手機銀行以其獨特的便利性與安全性成為各家銀行獲客活客的堅船利炮，而對業務細節的把控便是提供動力的齒輪。細節打磨好了，業務方能揚帆，駛向星辰大海。

責任編輯：松崎