中國電子銀行網訊 3月26日，中國農業銀行發布該行2017年度業績報告，報告顯示，農行個人網上銀行注冊客戶數達2.23億，較上年末增長18.0%；全年交易額達47.7萬億元。掌上銀行用戶總數達2.06億戶，較上年末增長21.9%；全年交易額達31.8萬億元，同比增長116.3%。2017年，農行電子渠道金融性交易占比97.2%，較上年提升1.2個百分點。

　　個人網銀客戶數2.23億 增長18.0%

　　農行不斷升級個人網上銀行和企業網上銀行，網上銀行產品體系逐步完善，客戶體驗穩步提升。截至2017年末，農行個人網上銀行注冊客戶數達2.23億，較上年末增長18.0%；全年交易額達47.7萬億元。企業網上銀行客戶數達531.8萬戶，較上年末增長18.7%；全年交易金額72.7萬億元；對公產品的線上化覆蓋率達到85%，較上年末提升14%。

　　掌上銀行用戶數2.06億 增長21.9%

　　農行秉承“開放、定制、整合、共享”的核心服務理念，持續加強掌上銀行產品和服務創新。掌上銀行基本覆蓋存款、貸款、轉賬、投資理財、信用卡等各類金融服務。截至2017年末，掌上銀行用戶總數達2.06億戶，較上年末增長21.9%；全年交易額達31.8萬億元，同比增長116.3%。

　　試點輕型化、智能化“無高柜網點”

　　2017年，農行持續優化網點結構布局，全面推廣網點標準化管理，加大培訓和轉型宣講力度，固化網點標準化轉型效果。繼續開展低效網點“瘦身”，在6,800多家網點推廣標準化轉型，激發網點經營活力。積極探索網點智能化、輕型化及線上線下一體化轉型，試點推出輕型化、智能化的“無高柜網點”，實施700多家網點智能化升級。保持縣域網點總數不降低，調整優化縣域金融服務覆蓋范圍。

　　與此同時，農行探索推進自助設備一體化服務和智能化管理，創新推出ATM刷臉取款和自助設備精準銷售功能。截至2017年末，農行自助現金終端12.59萬臺，自助服務終端4.26萬臺，跨行交易筆數和金額繼續保持同業首位。

　　電子渠道總體情況，2017年農行電子渠道金融性交易占比97.2%，較上年提升1.2個百分點。

　　人工智能、區塊鏈、大數據等多面技術創新

　　移動互聯技術應用方面，掌上銀行增加指紋登錄和二維碼支付，提升客戶體驗；為“惠農通”服務點打造專屬手機移動客戶端，上線惠農采購、農產品信息發布、惠農理財、惠農貸款等產品功能，構建農行特色的“互聯網+三農”移動金融服務體系。

　　人工智能技術應用方面，推廣ATM刷臉取款，采用當前最先進的活體檢測技術，人臉識別準確率達98%，有效降低了偽卡風險和ATM吞卡數量，推動自助渠道智能化轉型；開展“自助智能語音導航＋人臉識別”的掌上銀行智能轉賬交易試點。

　　區塊鏈技術應用方面，在國內銀行業中首次將區塊鏈技術應用于電商供應鏈金融領域，上線涉農互聯網電商融資產品“e鏈貸”，為電商平臺商戶提供無抵押、純信用的融資服務，實現自動審批、受托支付、自助還款等功能；推進金融數字積分（簡稱“嗨豆”）系統建設，打造同業領先的區塊鏈積分體系，提升客戶活躍度。

　　大數據技術應用方面，依托數據分析挖掘平臺，完成14個大數據分析試點項目，初步建立大數據應用的集中化服務支持能力；建立信用卡數據實驗室，探索反欺詐、風險管理模式升級。

　　網絡安全技術應用方面，推進量子通信、動態防御、態勢感知、威脅情報等新技術的研發和項目實施，持續提升網絡安全監測、防御和處置能力。

　　探索全員創新，推進聯合創新。上線眾創平臺“農銀e創”，面向其全行員工收集、評選、發布產品創意。與百度公司合作，探索掌上銀行與百度AI功能對接。與華為公司共同建設新一代基礎架構云平臺，實現基礎架構彈性伸縮、靈活調度、敏捷交付，有效提升資源利用率?！　?/P>

責任編輯：韓希宇