中國首家自己動手、自己做主的DIY智慧銀行，今日在聞名遐邇的重慶解放碑，炫酷開業！這是真正以客戶為中心，讓廣大客戶成為主角的智慧銀行典范。

智慧銀行內部充滿科技感 農業銀行供圖 華龍網發

　　DIY智慧銀行不是智慧銀行的簡單升級。農業銀行建設DIY智慧銀行，突出“以客為尊”“以客戶為中心”，用金融科技、AI技術、大數據分析重新定義新時代金融服務。

　　這是滿足客戶升級金融需求的銀行?？蛻艨梢猿浞煮w驗金融科技帶來的變化。通過人臉識別，可享受由大數據和智能AI分析量身定制的產品組合推薦；可使用財富計算器，自主選擇產品組合；可根據買房、買車、留學等個性需求，以游戲的方式體驗豐富的定制場景。

高科技電子屏可為客戶量量身定制金融服務 農業銀行供圖 華龍網發

　　這是滿足客戶美好生活需求的銀行?？蛻艨赏ㄟ^智能櫥窗查詢周邊商圈地圖信息、重慶特色餐飲TOP10名單，以及周邊商圈和農行各類打折信息、優惠活動，還可享受到貼心精準的目的地二維碼導航服務。

　　這是滿足客戶衍生社交需求的銀行。每日特定時間段，DIY智慧銀行會變身重慶“文化博物館”，通過微電影、宣傳片的形式展示重慶文化、解放碑歷史、重慶經典旅游景點。每月還將舉辦重慶文化沙龍，通過文化講座、讀書分享、民俗工藝制作等形式免費開放。

　　這是滿足游客個性旅游需求的銀行。游客自己動手通過DIY智慧銀行智能櫥窗，可與全國聞名的解放碑和最具重慶特色的地域風情合影，通過手機掃描二維碼，一鍵帶走趣味合影、分享朋友圈，將重慶美景傳向世界。

　　來到解放碑，您會發現一個神奇的魔鏡——智能櫥窗。當您路過時，智能櫥窗會自動感應到您，在屏幕上彈出相關信息卡片，以神奇魔力將您吸引到它面前。今日上午，智能櫥窗被人群“團團圍住”，大家排著隊進行體驗，有的情侶手捧鮮花進行合照，充滿浪漫氣息。絡繹不絕的拍照人群，成為網點外一道亮麗的風景線。

體驗智能櫥窗拍照功能的市民絡繹不絕 農業銀行供圖 華龍網發

　　走進銀行，一位眼睛大大、萌萌的智能機器人美眉，會主動上前告訴您“我是萌萌，在思考人生”，并帶領您開啟神奇的中國首家DIY智慧銀行之旅。

　　首先通過智能引導臺，您可以直觀了解各區域分布及功能，查看當前熱銷產品，并智能預約。右邊迎面而來的是O2O新金融購物場景“店中店”，可以360度觀看貴金屬、線上商城實物產品，使用手機掃描商品二維碼，就可預約購買、直接寄送到家。

　　再往里走是現場理財服務區，有“一對一”的客戶經理為您提供服務。旁邊是功能強大的“探索墻”和數字互動茶幾構成的文化、金融科技互動區，人臉識別攝像頭拍攝的趣味大頭貼，飄動在“探索墻”上，可以自己動手點擊頭像，查看大數據、云計算自動匹配的產品組合，并可以自己做主快速選擇模擬各種投資收益情況。

　　逛累了，坐下來喝杯咖啡，戴上VR眼鏡，身臨其境體驗“金融科技+”帶給生產生活的改變，通過場景體驗遨游解放碑。您還可以觀看文化微劇場，也可掃描數字閱讀二維碼，海量圖書隨您選。

海量圖書等待客戶挑選 農業銀行供圖 華龍網發

　　離開時，您還可以在“探索墻”與中國首家DIY智慧銀行來個合影，既可分享朋友圈收獲四海朋友點贊羨慕，又可直接打印帶走，留作永久紀念。

　　DIY智慧銀行不是隨波逐流在科技上的炫酷，更不是為了吸引眼球的噱頭。而是在自主、互動中，既滿足了您的需求，又通過語音、觸控、游藝互動、視頻動畫、在線受理、模擬場景等體驗，讓您感受到立體化、多角度、深層次的智慧化金融服務，留下美好記憶。

　　前來參與體驗活動的曾先生說：“這個網點顯得十分新潮、環境輕松舒適、還有熱心服務的智能機器人，最主要的是這里不單可以辦理業務，還可以放松休息，查詢周邊的美食美景，簡直就像私人訂制一樣，體驗感很棒?！?/p>

智能機器人可引導客戶辦理金融業務 農業銀行供圖 華龍網發

　　現代管理學之父彼得·德魯克說過，企業存在的唯一目的就是滿足客戶需求！縱觀當今的金融創新與變革，如果沒有以解決客戶需求為出發點、沒有以客戶體驗為著力點、沒有以客戶創造價值為目的，其生命力只能是“曇花一現”，不可持續！

　　農業銀行建設的中國首家DIY智慧銀行，正以一滴水的晶瑩，映射出未來銀行給客戶帶來的全新服務體驗。

責任編輯：王超