據CNBC近日報道,美國第三方支付公司PayPal的首席技術官斯利·斯里蘭瓦達稱,現金仍很重要,短時間內不會消失。
斯里蘭瓦達表示,許多公司試圖打造一個數字支付經濟,但是它們面臨著來自貨幣的激烈競爭。
去年咨詢公司Capgemini和法國巴黎銀行聯合發布的一份研究報告預期,在2020年前,全世界的人們將利用電子支付技術完成大約7260億筆交易。這份報告還發現,新興市場有望推動這一上漲趨勢。諸如非接觸銀行卡、可穿戴設備以及增強現實等新技術的發展將推動未來無現金交易發展。
盡管如此,該報告也承認現金現在仍是人們的主要支付方式。事實上,其他研究發現和調查報告也已經展示了全世界有許多人仍喜歡用現金。
“現金為王”
去年8月,PayPal的一份研究發現現金在亞洲仍占據主導地位,但中國是個例外,絕大多數的受訪者表示他們喜歡電子支付方式。歐洲央行于去年11月稱,2016年,歐洲絕大多數人在為商品和服務買單時仍使用現金,尤其在購買價值在17.62美元以下的小價值商品時。
然而,近幾年,新形式的在線支付方式紛紛問世,包括了移動錢包、虛擬貨幣等。但是現金消失還要一段時間,屆時出生于1980年以后的數字原住民們將主導這次變革。斯里瓦蘭達稱:“他們與這個世界的一切交互的主要模式是數字式的?!?/P>
投資公司B Capital Group駐新加坡辦公室負責人大衛·尼格表示,即使到了那時,要完全淘汰現金,實現全面數字支付也不容易。尼格告訴CNBC記者,“現金還要留存一段時間,尤其在新興市場”。他解釋道,在許多國家,申請信用卡或辦理借記卡或使用數字支付平臺并不容易。
但是政府有條不紊地推進以及具備像微信支付和M-Pesa這樣良好的電子支付平臺就可能令更多的人轉向無現金交易,屆時,消費者們仍將選擇混合兩種方式。
在斯里瓦蘭達看來,支付公司必須做三件事來說服人們從使用現金轉變為數字支付。他稱:“安全無疑是第一件事。隱私是第二件,可信度是第三件?!?/P>
采用現金,大多數交易可以直接在賣家與買家之間進行,因此,它常常是安全且私人的。但是采用數字支付,用戶不僅想要知道他們的資金是否安全,還想知道他們的支付方式是否能夠獲得隱私保護。
這成為數字支付公司必須跨過的一條線,因為數字支付的一個好處是企業能夠收集數據,從而讓它們了解消費者行為。專家們認為,成為可靠的支付服務是支付公司們的競爭優勢。尼格表示:“消費者們和商人們往往很難分清誰擁有更好的技術,但是他們將會基于使用難易程度、性能和網絡等情況作出自己的判斷?!?/P>
守護用戶的信賴
在線欺詐交易、數據外泄和隱私問題將可能吞噬用戶對數字支付和其他金融技術或者服務的信任。
支付處理公司Payoneer的首席執行官斯科特·嘉利特補充道,現在一些金融科技公司低估了監管、風險和合規問題。這可能增加諸如網絡攻擊等事件發生的風險,一旦這類事件由于初創公司沒有遵循反洗錢程序而發生,消費者的信心將被摧毀。
責任編輯:陳愛
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