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            葉大清:開放銀行最重要的是一種心態 前后端API都應開放

            來源:中國電子銀行網 2018-10-27 17:28:18 開放銀行 會議
                 來源:中國電子銀行網     2018-10-27 17:28:18

            核心提示融360、簡普科技聯合創始人兼CEO葉大清認為,中國金融業“大”而“不強”,在消費金融、零售金融行業,需要進行更多的改革。

            葉大清:開放銀行最重要的是一種心態 前后端API都應開放

              大家上午好,很高興見到很多合作伙伴和老朋友。融360七年以前成立的時候,我們希望打造一個360度全方位的金融平臺,所以我們叫做融360。當然了,當初的夢想是什么?其實夢想也挺小的,希望可以打造一個連接用戶,中國老百姓、小微企業這樣一個開放平臺。

              今天主題是共建開放金融生態,加速數字普惠金融落地。過去20多年中,我跟科技和金融有20多年的經歷,用一個字來形容我過去20年的經歷:遍地開花。

              我的過去經歷是Capital One ,也是一個很創新的資本公司,我是從后臺做起,干了七年風控、數據分析、建模做到中臺,就是從后臺做到中臺、前臺。第二個工作是信用風險管理。最后兩年是到了前臺,就是做用戶的獲客。第一個變化是從后臺做到中臺、后臺。

              我也希望折騰,我后來加入了互聯網,加入了AOL,當時的地位跟今天騰訊差不多,從銀行到了互聯網。

              第三個變化,很遺憾的是,在美國14年工作十幾年經歷了兩次金融危機,2002年的互聯網泡沫,十年前2008、2009年美國的金融危機,我在美國又回到了銀行。經歷了兩次金融危機看這個零售金融,看風控,這個視野和格局一個心態都不一樣。我覺得我可能對于金融、風控以及經濟周期的敬畏不一樣。

              第四個變化,我又回到了中國,開始創業。去年11月16日,我們成功在紐約證券交易所主板上市。紐交所負責人也宣布了,融360/簡普科技是第一家在紐約證券交易所上市的人工智能金融公司。

              我們的吉祥物是七個很可愛的牛,叫做融七牛。融七牛代表我們用戶,也很歡快。在紐交所華爾街大廳,大家可以看到照片正中有我們的五星紅旗,左邊則是美國國旗??吹竭@個照片我很驕傲——一家創業公司,一家七年前還在清華對面居民樓里的幾百人小公司,也能讓中國國旗放在中間,讓美國國旗靠邊站了。當然了,我們公司的司旗放在右邊。

              剛剛提到,融360是一個360度的金融平臺。我們希望可以連接用戶和金融機構。我們的使命和遠景,是希望通過數據、技術、科技、更好的風控和服務,讓金融更簡單。融360打造的概念,是希望成為每一個人的金融伙伴。到底這個伙伴意味著什么?今天我們的主題是開放,我們希望打造的是一個開放的平臺,所以到今天為止,融360是中國最大的金融搜索和推薦的平臺,也可以說是中國最大的貸款和信用卡的申請平臺,每天有上百萬的貸款的申請。截至本月底,我們已經成功地為中國20多家銀行批卡1000萬張。這幾個數字其實是挺大的。

              當然了,融360的有自己的用戶,也有跟合作伙伴的用戶。我們給用戶帶來什么價值?累計一個億的用戶,我們可以賦能用戶,幫助中國的小微企業、消費者、個人和家庭,更好地去享受金融服務——找貸款、車貸、房貸、小微企業貸款,申請信用卡或者買理財等等。我們希望更簡單、更安全、更方便。當然,簡普科技自己是沒有金融產品的。我們跟任何一個銀行小貸公司、P2P公司是沒有競爭的,完全是給金融機構做服務的。所以,賦能有真賦能,也有假賦能。

              融360是獨立的,我們不跟BAT抱大腿,我們對任何金融機構都是開放、合作的模式。有一個億的注冊用戶,合作金融機構數量有2300多家。其中有幾百家銀行,有消費金融公司,有金融科技公司還有其他的一些持牌創新公司。融360平臺金融產品的數量是26萬種,其中有十多萬種是貸款相關的,也有將近十萬種是理財相關的。理財是貨幣基金,也包括一些低風險的銀行理財產品。中國幾乎所有的信用卡在我們融360平臺都可以找到。我們覆蓋了350多個城市,當然移動互聯網覆蓋全國。

              我們所說的連接用戶與金融機構,右邊說的是金融產品和金融機構,左邊代表的是用戶和我們融360的吉祥物“融七?!?。我們產品有車貸、房貸、小微企業貸款,消費信貸、信用卡、理財。保險我們后續也會慢慢引入。我們是一個金融搜索和推薦引擎,以解決了流量、信息不對稱。當然,我們中間的核心是給金融機構提供營銷和風控的服務、解決方案,包括聯合建模、規則制定,預授信等等。這背后是一套基于云端的大數據及人工智能解決方案。我們面向不同的金融機構,提供的服務也是不一樣的。

              20多年前在美國,我很幸運趕上了美國的消費金融、零售金融、信用卡的黃金時代。1999年,我在美國也趕上了互聯網改變金融的時代。

              中國是一個金融大國,不是一個金融強國,零售金融尤其有很多的機會。從中國的征信比例,老百姓、用戶、家庭的信貸成本,都可以看出。中國的信貸成本遠遠高于美國或者其他金融發達國家。美國80%的人有信用卡,人均信用卡是5張,中國是0.5張。中國70%的人,征信系統是空白的。另外一方面,中國的儲蓄率也是全球最高的。所以中國金融大而不強,我們還是蠻清楚。

              中國有一個成語叫“三教九流”,中國可以分為九個層次。中國有四億人具備良好的征信記錄,已經被我們的銀行機構服務了。剩下需要服務的是剩下的80%。中國有四千多家銀行,商業銀行主要服務上層的四億人。我們的市場最大的問題,是一個結構性的問題。結構性的失衡,就是人民群眾日益增長的金融需求,和一個落后的、不太高效的、效率不太好的金融系統之間的矛盾。所以金融行業、消費金融、零售金融需要改革。

              老外講,中國無論是零售業,還是整個經濟都需要分層?,F在我們要解決分層的問題,每一個銀行,新網銀行、工行甚至農行,甚至金融業開放后引進的外資銀行,每一個銀行都要找到自己的分類。最優質的客戶,1億到3億;比較優質的客戶,3~5億??梢哉f中國有將近四億的中產階級,這個數字幣美國全國人口還要多。你的優質客戶在哪里?一些P2P公司,選擇切入下層的客戶,利差定到30%、20%,卻還是賺不到錢。所以說中國的古人還是很聰明,知道三教九流的概念。

              中國零售金融行業,是100萬億的大市場,房貸占了52%,將近一半;信用卡占了12.7%;無抵押信用占了不到10%;2000家P2P公司做了這么多年,余額也就是1萬億左右,很小,可以忽略,不會形成系統性的風險。結構性的失衡,結構性的改革,要去找準你的客戶在哪里,在什么地域,同時什么方式觸達,如何管理好風險,做好風控,定位理解清楚,對于理解、創新、改變、發展以及如何抗衡下一個經濟周期都是很重要的。

              我經歷過兩個半經濟周期。在座的同學都很幸運,中國到今天為止,從來沒有經歷過一次零售金融行業的大風險事件。在座很幸運,沒有經歷過冬天。我想跟大家說,下一個冬天來臨的時候,都會比大家想象的要冷。我們在座的一些機構,風險壞賬率如果是兩倍或者是四倍,會怎么樣?這個問題大家還是要考慮考慮的。

            葉大清:開放銀行最重要的是一種心態 前后端API都應開放

              2020年中國會成為全球第二大零售金融市場。我覺得中國現在發生了很大的事情,過去五六年,無論被稱作互聯網金融也好,金融科技也好,數字金融也好,其實都不重要。中國跟美國1992年到2000年這段很像。但是有一點,我們中國希望在今后兩年、三年、五年,把美國從1990到2008年這20年的路走完。這是一個很激動人心的事情,也是一個很瘋狂的事情,也是需要我們在座的同學們一起努力的事情。

              剛才我們趙行長也提了開放銀行,剛才融360從創立開始打造的就是一個獨立、開放的平臺。我們認為,開放銀行正好和融360很近。傳統模式銀行做開放銀行,有什么變化?我講兩點:

              開放銀行要對你的用戶去開放。你的用戶80%都在移動互聯網上,融360的API開發已經有的四年多了。我們就跟一些金融機構對接,有流量的對接——融360的確從導流開始。但我們也不只是一個導流的公司——流量數據、數據的對接,模型的對接,預設性規則對接,如何影響決策引擎,最后提高用戶體驗都很重要??蛻暨M入系統,完成申請,這只是第一步。完成之后獲得批準,批準下來的客戶其實是有選擇的??蛻舻竭_風控系統,你希望他不是騙子,是一個好的客戶,能夠持續還貸,能夠辦理信用卡分期。我認為開放銀行第一步就從這里開始——通過API與用戶、技術公司、像融360這樣的開放平臺對接。

              銀行有牌照,好的公司治理,有數據,也有資金。其實銀行需要想想自己的定位。無論是外資銀行、四大行、股份行還是創新性的銀行,都應該思考自己的定位是什么。沒有一家銀行可以給中國十幾億人做生意。電商不一樣,贏者可以通吃,三個電商可以贏者通吃。中國絕對不只是三個銀行,中國有上千個銀行。作為銀行要開放,要想想你的定位在哪里。

              開放是從消費者的角度。融360是一個沒有牌照的開放銀行,我們不需要牌照,我們是給銀行賦能的,我們不需要做銀行。我做了20多年銀行,在美國也是學金融,也是五道口金融學院畢業的。我們去服務銀行,我們以專業方法服務銀行。打造你的平臺,用你的技術、人工智能去解決那些流量、數據反欺詐服務和系統的一些綜合的問題。

              開放銀行最重要的一點其實是一種開放的心態、一種理念。很多機構都說自己開放、獨立。但是又碰錢,自己由有產品,自己又做無抵押信用貸,你說你怎么能夠真正開放,把你的數據、模型、系統都開放?開放有的時候是一種心態,是一種定位。定位是很重要的,屁股決定腦袋,這個還沒有說錯。

              融360的開放生態圈是過去7年來打造的。我們定位是一個全方位開放的,先是金融機構一端,另外一端是數據的合作伙伴,第三端就是金融機構的合作伙伴,還有其他的一些內容的合作伙伴。當然了,融360最早開始定位就是一個數據公司,所以我們上市公司是叫做簡普科技。這個名字的意思是——科技讓金融更簡單和普惠。我們是一個數據公司,也是一個技術公司,我們希望打造的是一個智能移動互聯網自選平臺。我們也有人工智能的機器流,我個人覺得還不夠聰明,還需要時間打磨。

              這是融360服務的全產業鏈、全生態。我們合作的金融機構有2300家。這2300家在種類和覆蓋度上,不管是中下層我們都有產品覆蓋。這個覆蓋度和數量超過BAT所謂的均態的平臺。我們的用戶從22歲、35歲到40歲,50歲的也有,90%是消費者或者個人,15%是小微企業。我們也有一些小微企業客戶,我們還和一個BAT之一的放貸機構有過流量的合作。

              當然數據合作伙伴,數據開放其實是更加重要的,如果你只有支付公司的數據,但是沒有銀聯的數據,這可能有問題。這些數據我們跟運營商、銀聯包括第三方都是開放合作的。這后面是合規、授權和安全的。融360的流量,35%是自有流量或者現有的用戶交叉銷售、附帶、存付等等。用戶的一站式的體驗、終身價值很重要。我們希望用戶來了一次,過了三個月或者過了半年他再來。他可能需要他的產品升級,他可能需要另一個產品。當然流量方面我們也是開放合作,我們有幾千個流量的合作的伙伴。

              我是從后臺做起,風控做起,從中臺做到前臺。在數字時代,移動智能、大數據的時代,如何把這個流程打通。對于用戶來說,他感知不到這個平臺有反欺詐部、有營銷部門、還有這個信用評估后臺、風控部等等。融360 1.0的模式是一個流量引擎,從獲客到競價的搜索推薦引擎。2015年5月份開始,我們推出了融360“天機”的風控平臺,就是如何把風控反欺詐以及貸后管理一站式集成。

            葉大清:開放銀行最重要的是一種心態 前后端API都應開放

              如何讓風控前置?風控的同學要前置,跟數字營銷部門一起。為什么?風控產品的制定,風控的模型是跟流量息息相關的。一個簡單的例子,不同渠道來的人風險偏好是不一樣。比如,蘋果手機和OPPO手機人群是不一樣。我們希望流量也好,KYC人臉識別也好、身份認證、反欺詐以及后面的信用、預授信以及終審的流程,都盡可能一站式。

              融360這個天機,無論是場景,還是不同的運用、流量、反欺詐、預警、催收,背后都是我們的技術。我們40%的員工都是數據或者技術產品相關。我們1億的注冊用戶,所使用的GPU機器學習,還是給我們合作伙伴帶來價值的。

              融360是一個連接用戶和金融機構的平臺。我們打造的是一個基于用戶體驗的閉環平臺。對于銀行來講,他們希望有更高的審批率,更低的壞賬率,更高的收益率。我們都是通過決策引擎、人工智能和大數據的推薦引擎,跟一些金融機構聯合建模的一些規則,進行優化和驗證。

              其實很多時候我們跟銀行不同部門合作,科技部、信用卡中心、零售部、零售部里面的市場。有時候我們跟市場部門合作,同時也跟銷售部門合作,也跟信用部門合作。為什么?因為風控要前置。一些股份制銀行在70多個城市有網點、產品。地域定向,人群特征,包括一些申請的規則,我們都要嵌入到引擎里面去。

              開放銀行為什么前端是API?后端也得要API。在合規、數據安全的保障下,如何可以提高效率——提高轉化率、審批率,降低壞賬率?同樣一個客戶批準了,有一些人是虧錢的。前端API開放,后端也要API開放。

              我們和一個中國前幾大的信用卡中心,也有聯合建?!,F在金融機構的干擾很多,干擾是什么?同一個用戶,銀行、信用卡其實不太喜歡你同時借信用貸。一個人開始用信用貸說明他的風險惡化。我們有一些小微信貸的申請,我們給他做了一個規則,把規則嵌入到某一個聯合模型里面。這個模型穩定性不錯。我們希望類似的聯合建模、規則建到一起,跟不同的金融機構合作。很多時候銀行的同學們,和消金的同事們,以及其他的農商行、城商行之間,你們其實是綁到一起的。到風險來臨,經濟下行、壞賬劇增的時候,“沒有一片雪花都是無辜的”。為什么開放合作,這個心態一定要改變。

              金融教育和消費者保護,融360做了很多的工作。我們有一個卡通的金融教育視頻,有兩億多次的播放。我個人以及團隊覺得開放生態里面,其實最重要的不是我們在座各位,而是我們的用戶,是中國的老百姓、小微企業能夠享受金融服務,他的生活更美好。其實金融升級是消費升級,借錢買了更好的房子,買車是消費升級。所以這一點就是消費者教育和保護。

              謝謝大家。時間有限,感謝跟大家交流。

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                      責任編輯:Rachel

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