今天一早 CrunchBase 發至我郵箱的數據，Square 擊敗收購傳聞，披露 9 月 12 日已完成 E 輪融資 1 億美金，主要注資方為新加坡政府投資公司 GIC，公司估值達到 60 億美金?！　?/p>

　　過去三個月，Square 可謂負面新聞纏身，主要被詬病之處在：業務線拉得太長而利潤回收很慢，有消息報道其去年虧損了一個億美金。

　　與此同時在時間點上，它正面臨越來越多的巨頭型競爭對手。比如 eBay 旗下 PayPal 已推出針對中小型商戶的支付服務 PayPal Here，而剛剛加入這一戰場的還有同樣在長遠布局方面不管不顧以不考慮盈利著稱的亞馬遜，它推出的類似服務叫 Amazon Local Register；緊接著上周，蘋果殺入支付，雖然蘋果不直接針對 Square 的起點“中小企業”提供服務，但長遠來講真不好說。

　　這些負面評論給 Square 帶來很多麻煩，我最近這兩個月經常聽到對此議論紛紛的說法。一方面，明星在聚光燈下的失誤都可能被放大，如 Square Wallet 的解體；另一面在重大事件的節骨眼兒，通常各界會向媒體放出各種聲音，使其成為投資或收購談判壓價或各種角力的砝碼。但事情真正情況？恐怕只有公司決策層和董事會才知道。

　　不過，Square 缺乏現金流肯定是真的。今早 CrunchBase 披露：其融資 1 億美金。我們來算一下，按其 60 億美金估值計，估值比兩年前翻番，已躋身美國由風險投資支持的公司第五，前四分別是：Uber 182 億美金，Airbnb/Dropbox 的 100 億美金，及大數據挖掘公司 Palantir 的 90 億美金。

　　幾天前我看到的這張圖需要 Update 了：

　　另外一方面，很多中國讀者可能還是不知道 Square 是干嘛的，其實按 Square 的 Logo：“Complete solutions for every type of business.” 你可以把它和阿里巴巴放在一個層面理解，即為美國廣大中小企業服務，雖然 Square 也有 To C 應用，但它最本質核心/主要服務對象還是中小企業。

　　我們來逐一看下 Square 圍繞中小企業都提供什么服務：

　　第一個是 Square Register（軟件）+ Square Reader（硬件）。通常，售價相對昂貴的 Pos 機為相對穩定的商戶提供服務，但還有一類中小商戶處于流動狀態或比較介意 Pos 機成本。注意：Square 不是基于 PC 產生的 PayPal，它基于移動產生，因此在商戶中使用也強調“移動性”。

　　也就是說，當小商戶在個人手機下載 Square Register，并在手機端插上硬件 Reader，一個比 Pos 機小得多、方便移動的終端銷售交易系統就此產生。結賬時，消費者將銀行卡就 Reader 劃一下，交易即宣告完成。每筆這樣的交易，Square 收取 2.75% 交易費。幾年前，Square 已推出更大號 Reader，讓商戶配合 iPad 而不是手機使用。

　　說來奇怪我不做生意，我家竟然也有這么個東西，那完全是因為我下載 App 時錯把 Square Register 當成了 Square Cash，然后胡亂填了一些信息發現它注冊過程怎么這么繁瑣就此作罷，結果沒幾天，Square 給我快遞了一個 Reader 硬件，我到今天都沒打開。這個硬件是免費的。

　　第二個業務，大概就是在上月，Square 推出一個給中小網站使用的分析工具 Square Analytics，目的是幫助銷售方追蹤自己銷售業務如何進行。也就是追蹤消費者購買行為數據及分析這一塊。這個服務同樣免費，并集成上一個業務 Square Register.

　　注意：這兩個業務都為商戶提供刷卡的硬件及其服務。而今年 5 月推出的 Square Capital，你真的會覺得它越來越像阿里巴巴。

　　這個業務是指為中小企業借貸，Square 將基于自己數據庫中使用它服務的公司銷售數據，決定給他們發放資金的規模和預期回報。

　　實現方式是這樣：Square 向商戶收取每筆交易費的 2.75%，但如果你申請了 Square Capital ，除繳納 2.75% 外，還要支付 10% 費用，直到你還清所有借貸。這其實是有一定風險的，因為這些企業很可能曾被大銀行拒絕提供業務，但 Square 認為：它通過自有平臺掌握的銷售數據，能比任何平臺更了解一家公司的運作情況。

　　值得注意的是：與服務 C 端做法不同，服務 B 端需要一個個去談和對接，成長速度會受影響。另外利潤看，服務中小企業屬于微利薄銷型，不像 B 端類企業做大客戶的那樣容易回籠資金。不過，Square 作為一個核心業務為中小企業服務的公司，它在銷售客服方面的怠慢可能是不可原諒的。

　　最近我和幾家 Fremont 咖啡館老板聊天，問到亞馬遜、PayPal 等業務領域的競爭，有小業主和我們指出：上月曾有某一天，Square 系統整個銷售數據不見，想聯系客服，但只有電子郵件，“有可能考慮改用 PayPal 或亞馬遜?！盉ad，這可謂互聯網公司的一個弊病，當年谷歌試圖在網絡上做 Nexus One 手機銷售，也是被罵聲一片，售后服務太差。

　　與此同時另一面，雖然 Square 在 C 端還只是小試牛刀，Cash 和 Order 業務基本都沒推廣，但市場研究公司 BI Intelligence 發布的最新報告還是有點嚇壞我。其調研數據顯示：

　　首先，手機已使美國用戶廣泛離開銀行網點和網上銀行，尤其是和差不多和電腦一起成長的“千禧一代”消費者，他們通常出生在 1984 年至 1995 年。而當他們被問及：“如果下面公司提供銀行服務，你有多想用他們？”

　　答案有點兒驚人，竟然不是蘋果。Square 占比高達 50%，其次是 PayPal，達到 41%，而蘋果只有 29%，亞馬遜最低，為 26%。

責任編輯：王超