記者從招商銀行成都分行獲悉,為了進一步提升金融服務體驗,自2017年以來,招行著力通過便民場景建設,培養用戶的移動支付習慣,借助技術和產品的創新滿足消費者的多樣化需求,以優質的移動支付體驗強勢助推支付生態新發展。
拓展支付場景,多重優惠打造支付新體驗
“有了招行手機Pay,坐公交再也不用擔心沒帶零錢,直接‘嘀’手機,1分錢就能乘車,真是太實惠了?!斌w驗過招行移動支付實際便利的市民小劉表示,用手機“嘀”卡炫酷乘車,不僅緩解了自己沒帶零錢的尷尬,而且還能享受實際的優惠與便利。
據了解,招行自推出移動支付,便全面鋪開移動支付宣傳,在原優惠活動的基礎上,搭載專項活動資源,如使用招行儲蓄卡Apple Pay完成一筆消費或ATM取款,贏視頻網站VIP會員卡;用招行手機Pay乘公交車參與抽獎,贏取300元話費;使用招行借記卡進行移動支付,可獲得移動支付積分,累計的積分還可兌換或換購好禮等多項活動疊加,進一步放大活動優惠。
此外,招行還充分利用進社區、進商圈、進校園的契機,結合云閃付APP推廣、一分坐公交活動進行現場宣傳,手把手教授客戶參與活動,深入群眾一線,把優惠福利及便捷的支付方式真正帶給市民。
升級金融服務,多維宣傳踐行支付便民
除了線下宣傳外,招行統一印制并下發了移動支付各類折頁,在網點營業廳大堂客戶等候區、自助銀行區、電子銀行區、公眾教育區等區域布放宣傳,便于客戶隨時可以閱讀了解各項移動支付相關知識。
同時,該行各網點利用LED電子屏、電視機等持續滾動播放移動支付系列活動及專題宣傳片,通過視覺效果,讓過往群眾掌握移動支付相關知識及優惠活動,提高宣傳活動知曉面;設立銀聯云閃付體驗專區,引導等候辦理業務的客戶進行體驗。
此外,該行還積極通過微信等網絡渠道推送活動信息,普及活動規則,強化客戶印象;向潛力客戶精準推送活動短信,并取得良好反響。招行表示,下階段將持續推出更多移動支付便民服務,為廣大市民提供更加優質的支付體驗。
責任編輯:王超
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