波士頓公司（BCG）發布《2018年全球公司銀行報告：利用數字化解碼成功之路》指出，公司銀行最終迎來了猛烈的數字化顛覆，高層管理團隊面臨巨大的轉型壓力，必須立即采取行動，否則就只能坐以待斃。

　　報告全面審視了公司銀行業的整體狀況，深入探討了主要發展趨勢，并表示銀行正步入第二波數字化浪潮。這需要銀行制定協調一致的戰略和全面的數字化轉型計劃。高管們需要設想自身機構應將如何發展，探索新的商業模式，明確其銀行將在新的數字化環境中所發揮的作用，并相應地進行投資。報告還提供了四步行動計劃，幫助銀行步入未來發展的正軌。

　　BCG全球合伙人兼董事總經理、大中華區金融業務負責人何大勇指出：“傳統公司銀行或面臨極高的經濟損失。未來五年，我們預計這些新的數字平臺和渠道將威脅到傳統公司銀行約30％的業務收益?！?/P>

　　報告稱，一些公司銀行家正逐漸意識到目前的挑戰。針對全球公司銀行業高管對數字化的看法，BCG進行了2017年公司銀行業高管定性調查。該調查顯示，大多數受訪者（86％）表示，數字化將改變其業務的競爭格局和經濟環境。令人遺憾的是，只有不到一半受訪者（43％）表示他們擁有明確的數字化戰略。只有19％的受訪者認為他們的組織具備市場領先的數字化能力。

　　公司銀行價值創造任重道遠

　　BCG 2017年公司銀行績效對標調查，評估了大約200家服務于小、中、大型企業客戶的公司銀行部門。對標調查的結果顯示，很大一部分公司銀行的利潤正在縮減，尤其是在中型和大型客戶業務領域。調查顯示，雖然情況因地區而異，但是全球45％的公司銀行業務部門的利潤出現下滑。在西歐，57％的公司銀行業務部門報告利潤有所下降，而北美只有38％的部門業務出現下滑。

　　此外，即使在良好的宏觀經濟環境中，仍有近一半的公司銀行業務部門的資本回報率低于最低預期。在各地區，對于大型公司銀行業務部門而言，這一挑戰尤為嚴峻：這些大型部門的稅前收益中位數低于16％的最低預期資本回報率。相比之下，北美和新興市場的中型市場部門表現要好得多。

　　《2018年全球公司銀行報告：利用數字化解碼成功之路》未來路線圖

　　報告指出，每家公司銀行的數字化之旅都是獨一無二的，并伴隨著對其機構的特殊挑戰。但是，大多數成功的數字轉型計劃都建立在四大支柱上：

　　·重塑客戶旅程。這一舉措通常始于精簡和縮短開戶及貸款流程，這不僅為新的客戶關系建立了正確的基調，而且也釋放了銷售人員的時間，使其能夠關注更多與銷售相關的增值活動。

　　·發掘數據的力量。公司銀行擁有大量數據，因此有數不勝數的方式去進一步利用這些數據。解鎖數據對他們的數字化轉型而言至關重要。數據挖掘可以幫助銀行將自己重塑為客戶的合作伙伴，為其提供量身定制的解決方案。

　　·重新定義運營模式。為了適應處理客戶關系的新方式，尤其是人與數字交互之間的“智能”平衡，銀行應建立一種運營模式，使其以經濟高效的方式進行跨渠道的產品和服務交付，并跟上快速更新的客戶需求，吸收最新的創新成果。

　　·建立數字化驅動組織。公司銀行必須將數字化轉型作為一個明確的戰略要點，然后通過充分的資金支持、有力的人才招募、對全新的敏捷工作方式的開放態度，以及愿意承擔風險的決心來實現。

　　BCG全球合伙人兼董事總經理陳本強表示：“數字化迫使公司銀行進行大規模變革，金融機構如不及時做出改變，未來幾年將面臨競爭力和市場份額的螺旋式下降。如今需要制定更為協調統一的數字化戰略，明確運營方式和投資領域?！?/P>

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責任編輯：Rachel