2019年3月7日，平安銀行公布2018年報，至此A股上市銀行年報披露拉開序幕。根據A股上市公司信息披露監管要求，全部銀行年報將不晚于5月前披露完畢。中國電子銀行網將全程關注，敬請關注。

　　平安銀行曾于2012年報中提出“三年時間再造一個平安銀行”，旨在推動銀行業務全面線上化，又于2015年報中提出以“提質增效”為中心，推動全產業鏈經營的“新三年規劃”。剛剛過去的2018年正是平安銀行上一個三年規劃的收官之年，平安銀行在肯定了上一個三年規劃成績的同時，在新出爐的2018年報中，又提出了IT三年（2019-2021）發展規劃，明確了未來三年的IT工作重點及實施策略，確定了“未來三年整體科技能力進入股份制銀行第一梯隊，部分領域成為引領者”的整體目標，志在成為銀行業全面數字化轉型浪潮中的排頭兵。年報顯示，2018年平安銀行科技投入大幅增加，IT資本性支出25.75億元、同比增長82%，年末科技人力較上年末增長超過44%?？萍紕撔路矫?，平安銀行依托平安集團在人工智能、區塊鏈、云計算等領域的核心技術和資源，利用新技術賦能業務，持續提升客戶體驗、豐富金融產品、創新業務模式、完善風控體系、優化運營效率、促進智慧管理?！翱萍家I”推動戰略轉型已初見成效。

　　同時，平安銀行于2017年初提出零售轉型的戰略規劃，2019年正是該戰略實施的第三年。平安銀行在2018年報中指出，經過兩年的轉型發展，以人工智能、生物識別、大數據、區塊鏈、云計算等前沿科技為有力驅動，零售業務已經成為全行收入增長的主要動力，零售營收、貸款等占比均超過全行整體的50%，全行零售轉型取得了階段性勝利。年報數據顯示，平安銀行零售客戶數共計8390萬、較上年末增長20%。2018年全年零售金融業務營業收入618.83億元，占全行總收入53%，較去年同期增長32.5%，并實現了歷史上首次零售收入占比超過50%；凈利潤171.29億元，占全行總利潤69%，較去年同期增長9.2%，與2017年相比也實現零售凈利潤占比的小幅上升。

　　平安銀行在年報中透露了該行智慧零售業務的總格局：在線上，持續推進平安口袋銀行APP的建設與升級，年報數據顯示，截至報告期末平安口袋銀行APP注冊客戶數6225萬戶，2018年12月APP月活客戶數達到2588萬，同比增長74.6%；在線下，推出“輕型化、社區化、智能化、多元化”的零售新門店，整合打造智能化OMO（Online Merge Offline，線上線下相融合）服務體系，通過綜合化、場景化、個性化實現智能化銀行，為客戶帶來了更好的金融生活體驗。同時，推出“AI+客戶”、“AI+投顧”、“AI+風控”服務營銷和管理體系，為客戶提供了一體化、無縫、便捷的極致體驗。

　　平安銀行2018年報同時指出，該行已在數字化轉型和零售業務轉型方面構建了兩個“3+2”體系：在數字化轉型中構建“3+2”科技平臺格局，打造口袋銀行、口袋財務和行e通“三大門戶”，以及智慧財務和智慧風控“兩大心臟”， 致力于將前沿科技全面運用于產品創新、客戶營銷、業務運營和風險控制等各個領域； 在零售業務轉型中構建“3+2”經營管理體系，發力基礎零售、消費金融與私行財富“三大板塊”，提升成本控制與風險控制“兩大能力”，推動零售業務實現業務突破、模式突破、渠道突破與組織突破，全力打造“中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行”。

責任編輯：Rachel