在移動支付領域，出現了一個現象，歐盟等信用卡高度普及地區的移動支付發展緩慢，但是發展中國家發展移動支付卻十分迅速。據外媒最新消息，最近專業機構發布的一份報告顯示，在全球十大移動支付市場中，八個在亞洲地區，其中中國的移動支付普及率全球排名第一。

據國外媒體報道，根據普華永道會計事務所2019年全球消費者洞察力調查(GlobalConsumerInsight Survey 2019年)顯示，越南是全世界移動支付增長最快的國家，與去年相比增長了24%，61%的消費者使用這類服務。

在全球范圍內，中國86%的人口使用移動支付，普及率遙遙領先，其次是泰國，普及率為67%。排名第二的泰國在普及率上落后中國大約20個百分點。

報告顯示，全球十大移動支付市場中，八個在亞洲地區，這十個市場（國家或地區）分別是中國、泰國、中國香港、越南、印度尼西亞、新加坡、中東、菲律賓、俄羅斯、馬來西亞。

據報道，普華永道一共對27個國家地區的21000多名受訪者進行了有關移動支付使用調查，這些地區包括許多東南亞國家地區，以及澳大利亞、加拿大、德國和英國。

在全球范圍內，移動支付業務的平均增長率為24%，34%的消費者使用手機支付購物費用。數據對比顯示，中國的移動支付普及率是全世界平均水平的三倍左右。

泰國的普及率上升到67%，馬來西亞今年增長17個百分點，達到40%，菲律賓增長14個百分點，達到45%。印度尼西亞的移動支付普及率增長最慢，增加了9個百分點，達到47%。

今年，新加坡的移動支付普及率從2018年的34%升至46%，而2018年的增長在一定程度上得益于新加坡政府推動該國移動支付平臺建設的項目，不過，對于消費者而言，大量的支付選項和傳統支付服務降低了移動支付的普及率。

普華永道戰略與支付總監Shiish Jain指出：“亞洲仍是引領客戶轉向移動支付的主要力量，該報告反映了8個亞洲市場躋身前10名，其中6個國家地區位于東南亞。越南在2018年的普及率相對較低，但是現在增長迅速，這表明與傳統商務手段相比，移動支付的便利性顯著提高?！?/p>

“與此形成鮮明對比的是，新加坡也出現了強勁的增長。然而，已經成熟的傳統生態系統，以及大量出現的可能令人困惑的移動支付服務，也可能會減緩采用的速度，”這位高管解釋說。

他表示：“這項發現突出了（和移動支付有關的）四個主要因素的融合發展趨勢：推動富裕和可支配收入的經濟增長周期階段；可滿足當地人口需求的平臺，包括對貨到付款的支持；零售商和供應商的成本降低；以及便利性顯著增加?！?/p>

普華永道的研究顯示，與歐洲和美洲的同齡人相比，亞洲消費者在社交網絡上的參與度更高。泰國、印度尼西亞和越南在通過Instagram和Facebook等平臺直接通過社交媒體帖子進行網絡購買方面領先，普及率分別為50%、49%和48%。

相比之下，在全球范圍內，只有21%的受訪者表示，他們直接通過社交媒體進行購買，而社交媒體對與時尚相關的購買決策影響最大。

普華永道東南亞消費和工業產品咨詢主管Charles Loh表示：“社交媒體平臺在東南亞已經成熟。在線購物的發展趨勢是不斷整合電子商務參與者，提供這一服務的企業數量減少，目前看來每一個市場都有一個展開整合的巨頭?！?/p>

普華永道的報告也顯示，此外，全球9%的消費者每周至少有一次使用語音技術在網上購物。（騰訊科技審校/承曦）

責任編輯：陳愛