——訪德意志銀行盧斌德、祝一

日前，中國人民銀行印發了《金融科技（Fintech）發展規劃（2019—2021年）》，提出進一步增強金融業科技應用能力，實現金融與科技深度融合、協調發展。

德意志銀行（下文簡稱德銀）較早地在中國布局金融業務，在全球金融數字化的時代背景下，9月11日，德銀在上海成立名為“Blue Water Space金融科技空間”的創新中心，搭乘上中國金融科技發展的高鐵列車。

德意志銀行（中國）有限公司環球金融交易業務部中國區總經理盧斌德(Dirk Lubig)、創新及金融科技產品主管祝一，在接受中國電子銀行網專訪時表示，“Blue Water Space金融科技空間”的設立是德意志銀行集團在科技領域近期落地中國的一項投資，未來還將會有更多投入。以平臺+服務為理念，將企業客戶、金融科技生態合作伙伴、德銀的服務和產品優勢資源匯聚于平臺，為企業客戶的數字化轉型與智能化升級賦能。

德意志銀行（中國）有限公司環球金融交易業務部中國區總經理 盧斌德(Dirk Lubig)

德意志銀行（中國）有限公司環球金融交易業務部創新及金融科技產品主管 祝一

以下為中國電子銀行網專訪德意志銀行的詳細內容。

中國電子銀行網：營商環境優化、外資行準入放寬、金融科技三年發展規劃等新政，為德銀在中國的發展提供了十分積極的契機，德銀的全球數字化戰略是怎樣的，在中國創設的“Blue Water Space金融科技空間”發展近況如何？

盧斌德：關于全球化戰略，今年早前德意志銀行宣布集團重大戰略轉型，將聚焦發力傳統優勢業務，同時宣布將在2022年以前投資科技和創新領域130億歐元，以進一步提高效率，優化產品及服務能力。Blue Water Space金融科技中心的設立就是近期落地的一項投資，未來還將會有更多投入。與全球戰略一致，德意志銀行中國企業銀行部的業務重點之一便是加大對科技和數字方案的投入。由創新與數字解決方案團隊負責運營的Blue Water Space金融科技中心是德意志銀行在中國成立的首個創新中心，并將借此加強德意志銀行在華客戶數字創新服務，深化與中國金融科技行業的合作。

祝一：我們的全球數字化戰略基本上顯示了三點。第一，德銀是一家積極擁抱新興科技的銀行；第二，德銀會在創新領域投資；第三，德銀要變得更加敏捷。

以上三點可以看出德銀對于金融科技的態度，以及在中國的發展方向。

不久之前，人民銀行和銀保監會頒布了一系列關于促進銀行發展金融科技的新政，同時與各商業銀行建立了積極的溝通和交流渠道，以了解銀行在金融科技創新與應用方面的進程，推動金融科技類產品納入國家認證體系，監管機構也為外資銀行在中國的展業提供了良好營商環境，全面推進金融業的數字化水平。德意志銀行是中國人民銀行金融科技委員會的成員之一，也希望為這份事業盡我們的力量。

2019年9月，德銀在上海創建“Blue Water Space金融科技空間”，以平臺+服務為理念，定位于服務廣大企業客戶，將企業客戶、金融科技生態合作伙伴、德銀的服務和產品優勢資源匯聚于平臺，共同深化人工智能的研究與賦能。

我們工作的主要模式是，根據客戶定制化的內容訴求和日常的業務痛點，定期舉辦小型論壇活動，通過深入分析客戶的數字化轉型問題，結合人工智能等創新技術，為客戶提供咨詢、產品、項目實施等全“客戶旅程”服務，助力客戶更好地數字化轉型。

經過對客戶的調研，客戶對“Blue Water Space金融科技空間”創新平臺的服務模式反響熱烈。利用數字化技術服務企業客戶，是德銀建立此空間的初衷，也彌補了一定程度的市場空白。

中國電子銀行網：中國幅員遼闊，銀行同業競爭日趨激烈，德銀在中國有哪些優勢和挑戰？

盧斌德：中國是全球數字化創新的領軍者，并在不同領域的前沿科技應用上均取得了卓越成就，這其中也包括銀行類的金融機構。在我看來，這也是促進中國經濟蓬勃發展的主要助推力之一。

這也解釋了為什么我們看好與本地金融科技行業的合作，并重視對本地數字化創新服務能力的建設。德銀憑借傳統的企業業務與跨境貿易優勢，并且在中國創設金融科技本地化創新平臺，將在挑戰中發現無限的生態伙伴與發展機遇。

祝一：金融科技產品的迭代速度持續加快，企業客戶的經營理念與模式日趨個性化、場景化，德銀成立“Blue Water Space金融科技空間”，構建以定制化為導向的技術研發與客戶服務團隊，瞄準B端客戶的對公業務，為其提供差異化的產品和服務，讓客戶享受到傳統銀行服務之外的高附加值體驗。

近期，金融科技業界不斷傳遞出信號，眾多公司開始將關注點從C端轉向B端，或許，To B金融科技將是下一個投資風口與行業發展方向。

當前，銀行在對公業務方面，積極尋求開發獨特的增值服務，發展差異化競爭優勢，B端客戶的個性化需求亟待釋放，相對于C端的紅海市場，定位于B端的金融科技服務尚處于藍海市場，越來越多的機構開始入局博弈。

中國電子銀行網：中國的科技創新發展速度位于世界前列，您如何看待金融機構與互聯網公司的合作與競爭？

祝一：大方向從未改變，既有競爭又有合作，合作大于競爭。以幾大互聯網公司、金融科技公司為例，他們布局支付、電商、銀行、保險等全產業鏈，在個人業務端搶占了大量的C端市場，也有積極意愿進軍B端市場。

隨著金融科技監管顆粒度的趨嚴，互聯網科技公司逐漸提升涉及金融業務的風控重要等級，希望與銀行等金融機構在風險管理、人工智能等領域加強合作，自己更多地沉下來做技術賦能。

德銀在中國成立專門的金融科技創新部門，也在借鑒這些金融科技公司的先進運營模式和技術場景，尋找細分市場，迎合德銀客戶的需求。

在審慎包容的監管環境下，金融科技市場將朝著良性競爭、更加健康的方向發展。

中國電子銀行網：與其它市場相比，您如何評價中國銀行業整體科技研發水平？中資銀行近幾年也重拳發力金融科技，如何比較中資銀行和跨國銀行的科技發展策略？

盧斌德：在我看來，中資行與全球性銀行采納了不同的創新模式。中資行通常是集團集中輻射式的科技創新研發模式，針對特定業務和產品的科技需求在后階段進行升級或定制化升級。而像德意志銀行這類的全球性銀行通常會細分至地區或具體業務線，以此應對千變萬化的市場及業務需求。以高度本地化和契合客戶不同需求為目標，該模式下的創新型解決方案通常以解決特定問題或需求來制定，之后才會延展至大范圍應用。

祝一：由于一些互聯網巨頭的存在，中國銀行業不斷加大科技投入，金融科技以及泛金融科技行業獲得的的投資占比也顯著增加，根據國際機構的調查，綜合評價中國銀行業整體科技研發水平，可以說是“起步并不是最早，但發展是全球最快”。

正如Dirk所說，德銀采取的模式則是“從下而上”，利用“Blue Water Space金融科技空間”生態圈伙伴的能力，幫助客戶尋找業務痛點，結合業務場景和戰略框架，從點到線再到面，為客戶提供全面的金融科技產品與人工智能技術，應用場景“速贏”方案提高效能，助力企業實現全流程的定制化創新轉型。

中國電子銀行網：目前德銀在中國有哪些科技產品/解決方案的方向？

祝一：德銀在面對B端客戶時，更加關注企業在數字化模式上的創新，我們希望借助聊天機器人、智能流程自動化、Open API三大技術能力，提升企業的業務效率和智慧程度。

聊天機器人在銀行與企業客戶之間的對公業務應用鮮有案例，德銀與頭部金融科技廠商合作，采用C端客服機器人的底層技術，融合企業業務特點，創新拓展至B端場景落地。

智能流程自動化，德銀根據企業客戶的定制化訴求，將現有機器人流程自動化RPA，嵌入機器學習、智能OCR、自然語言處理等技術，升級成為下一代的智能流程自動化IPA。

Open API在歐洲已有法案施行，德銀本部也在開放銀行方面落地了相關產品，在中國，德銀選擇了四個B端用戶比較關心的場景，以API調用方式，將銀行服務集成到客戶的產品平臺。

中國電子銀行網：您對5G技術與金融業的結合有哪些前瞻？

祝一：5G是一項基干領域的重大變革，德銀也將享受其帶來的便利性，探索更多的物聯網創新應用，正是因為有了5G這樣的未來技術，之前很多不可能或困于瓶頸的問題，將被我們更加容易地攻克。

責任編輯：韓希宇