隨著菲律賓實施了更為嚴格的社區隔離（ECQ）禁令，從禁令頒布后的第三天開始，RCBC網上銀行的用戶注冊量就開始不斷攀升。而3月26日一天的新用戶注冊量就創下了歷史新高。與之前同一月份相比，禁令實施以后（3月17日-3月26日）的日均新用戶注冊量增長率達到了117%。但在周末新注冊人數則出現明顯下降。

在轉賬交易方面，無卡ATM取款功能增長最快。在禁令頒布前后三月份的交易數字對比顯示，在頒布禁令后，數字銀行的交易金額增長了633%，交易吞吐量增長了416%。

與此同時，現金郵寄類型的（Send Cash）交易量翻了一番。整個三月份（在禁令頒布前后）的交易數字顯示，交易金額增長了144%，交易吞吐量增長了44%。郵寄現金業務是RCBC網上銀行提供的一項服務，客戶可以將錢匯給沒有銀行賬戶的親屬。對方在簽收后可以從菲律賓國內任何一家RCBC網點或ATM取款機提取現金。

RCBC執行副總裁兼首席創新官Lito Villanueva說到：“所有的努力都是為了使更多菲律賓民眾能夠利用數字技術，通過銀行提供的新產品來滿足他們在這個充滿挑戰和非常時期中的需求?！蓖瑫r，通過InstaPay進行轉賬匯款的資金量增長了41%，日交易量則增長了10%。

此外，RCBC所推出的移動ATM柜機“ATM Go”已經成為新冠疫情期間的明星產品。它利用移動銷售點設備為BancNet持卡人提供ATM功能。到3月24日其單日交易量創下歷史新高，與禁令頒布前相比，日均交易量增長了一半多。

RCBC總裁兼首席執行官Eugene S.Acevedo對此評論道：“在這段特殊時期中，RCBC的線上和移動服務將成為大家值得信賴的合作伙伴。受到疫情影響被禁足的菲律賓人民，其金融方面的需求越來越高。RCBC線上銀行是應對這種需求的快速、安全解決方案?！?/p>

責任編輯：Rachel