參賽單位：北京易誠互動網絡技術股份有限公司

案例名稱：獵豹數字銀行移動解決方案

案例簡介：

隨著銀行線上服務建設的深入發展，新一代移動銀行的建設面臨著更高的挑戰，獵豹“數字銀行移動解決方案在”面客渠道移動優先，經營數字化轉型”時代，滿足銀行五大訴求：

1.整合構建超級APP；

2.開放連接生態并對外賦能；

3.科技引領打造極致用戶體驗；

4.敏捷創新迭代新場景；

5.圍繞用戶數據開展營銷與運營。

創新技術/模式應用：

“獵豹”移動解決方案是從設計到實施框架、實施方案，從前端到后端的一整套解決方案。

技術層面包含：UI設計規范、前端H5框架、客戶端（IOS、Android）框架、服務器端開發平臺IFP框架（基于Spring的服務架構）。業務層面包含：基于技術實施的體驗設計、客戶端首屏可視化配置、廣告投放（包含H5與客戶端閃屏、插屏等）、數據版本管理（首屏配置數據、菜單數據、廣告）、活動管理、菜單管理、多渠道管理。獵豹產品基于并結合了mPaaS移動平臺與支付寶APP的移動開放框架，集成超級APP級別的網關、推送、同步、發布和分析服務，全面提升移動端客戶體驗。

“獵豹”移動解決方案具有如下特點：

技術更先進：基于螞蟻金服金融科技mPaaS平臺，形成統一的高性能、高穩定、高可用的移動平臺能力和體系架構。

體驗更智能：借助金融科技，通過標準化智能化服務大大提升用戶體驗。     

運營更強大：全面的客戶分析、豐富的運營工具、完善的數據分析，構建起強大的數字化運營體系。

落地更高效:金融業務高度抽象，開源封裝，實現從前端到后臺服務的整體業務組件化，金融業務落地更高效。

金融生態更豐滿：大量落地的金融場景實踐，場景能力和服務的有效沉淀，支持快速接入，通過小程序承載能力，交叉投放，實現與生態迅速互聯。

項目效果評估：

獵豹”移動解決方案幫助改善用戶體驗，提升研發效率，通過對數據的沉淀、應用提升運營能力與效率，助力銀行數字化轉型。在某銀行的應用效果如下：

高質量運營分析能力：通過行為數據收集分析，為業務部門提供全面運營的支持。幫助實現精準營銷、智能推薦、千人千面。

客戶體驗提升：APP快速啟動、消息到達率提升、無感更新，同時實現卡死率、閃退率雙降，幫助實現高效的用戶交互，為客戶提高更流暢、穩定、功能更全面的移動應用。

快速創新與迭代能力：通過基礎組件標準化程度的提升，提升應用創新和迭代效率，實現持續集成和快速發布，提高APP性能和穩定性，全面提升經營效率，降低運維成本。

穩定海量的業務處理能力：通過支持服務的彈性伸縮，更好支持大流量、高性能要求的營銷活動。

“零接觸”服務能力：通過人工智能技術的引入與應用，實現“零接觸”服務。

生態構建能力：通過“小程序+”構建開放金融生態環境，提升金融服務能力。

 “獵豹”移動解決方案通過移動端體驗的持續改進、運營能力的提升、金融生態的構建，幫助銀行實現APP用戶數的持續增長，在媒體的手機銀行測評中，排名快速提升，實現高增長、高轉化。

“2020中國金融科技創新大賽”由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦，大賽以“競逐數字時代新賽道”為主題，將收集、整理和展示商業銀行和互聯網企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業。大賽旨在多角度、多層次展示行業創新成果，弘揚創新與合作精神，為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。

責任編輯：王煊