黨的十八屆三中全會明確提出發展普惠金融，2016年國務院頒布了《推進普惠金融發展規劃（2016-2020）》，標志著普惠金融在我國已經上升至國家戰略層面。蘇州銀行始終秉持“以小為美，以民唯美”的初心，逐步形成了“服務中小、服務市民、服務區域經濟社會發展”的市場定位，也在持續探索特色化經營道路，創建特色化普惠銀行。

探索特色經營模式理念，實現普惠金融科學發展

蘇州銀行作為蘇州本土的法人城商行，自成立之初便致力于對中小企業提供金融服務，在實現普惠金融的道路上，積極探索具有自身特色的發展模式，成立了“普惠金融工作領導小組”，將發展普惠金融納入經營戰略規劃，選定符合自身資源稟賦做好“普惠”的最佳方法，通過“線上+線下”、“產品+服務”、“科技+人才”結合的發展方式，實現普惠金融業務科學發展。

首先是堅持信貸資源傾斜，單列專項信貸計劃，加大對小微、民營、制造業等實體企業貸款資源傾斜，優先保證實體企業貸款專項貸款額度。同時創新平臺服務模式，近四年持續打造優化全國領先的蘇州綜合金融服務平臺，平臺采用“線上+線下”服務模式，引入蘇州企業征信體系，通過“一網”覆蓋小微融資服務、“一站”查詢企業征信信息、“一鍵”實現融資供需對接，解決信息不對稱問題，提高金融服務專業度。

針對小微企業缺少抵押、擔保的問題，蘇州銀行不斷豐富融資擔保方式，加大與省、市、縣（區）主要融資擔保、再擔保機構的合作，共同服務小微、民營企業。對中小科創企業，擴大知識產權、應收賬款、股權等抵質押物范圍。

目前蘇州銀行已合作的具有風險補償性質的銀政合作類產品24項，未來將充分考量風險成本、政府合作貢獻等因素，大力加強對政府風險補償基金（擔保）類貸款的投放，進一步促進科創型、輕資產企業的融資發展。同時，以“轉貸通”探索小微轉貸模式，減輕小微企業成本負擔。

此外，蘇州銀行也不斷豐富民生金融場景，圍繞發行的734萬張市民卡，初步打通社保、醫療、交通、教育、旅游、消費等生活場景。持續實踐“金融+場景”和“金融+行業”業務模式，逐步形成線上線下多觸點的精準化營銷體系。

科技賦能搶占戰略高地，數字轉型搭建智慧平臺

近年來，金融科技與金融業務融合度的日趨加深，為金融服務提供了巨大的便利。隨著科技力量的壯大和相關技術的成熟，金融科技對普惠金融的鏈接融合作用將更加顯著。

蘇州銀行高度重視科技賦能，將“科技引領”寫入其新三年戰略規劃中，金融科技由戰略支撐轉向了戰略引領；將前沿科技運用于產品創新、客戶營銷、業務運營和風險控制等領域的實踐中，圍繞服務中小微企業、服務市民衣食住行跨界打造出新服務場景。

民以食為天，2018年，蘇州銀行與蘇州市市場監督管理局跨界合作，以移動支付為媒介，首創運用區塊鏈可信、不可篡改和公開透明的特性，在解決食藥監針對農產品在農貿市場的多級分銷監管和銷售溯源電子化問題的同時，實現監管數據的不可篡改和實時存證，建立農產品追根溯源、可持續發展的管理機制。

2017年，蘇州銀行與市衛計委合作推出了“健康蘇州掌上行”醫療服務平臺，幫助市民實現“線上就醫”。蘇州銀行聯合蘇州工業園區管委會推出“健康園區”醫療服務云平臺，為園區居民提供全生命周期的健康服務，首次實現園區醫療機構就診記錄的在線查詢，并提供在線健康檔案查詢、管理服務，患者可以線上自主擇醫，監管部門可以實時監控醫療過程。

蘇州銀行也在不斷推進數字化風控轉型，設立大數據部，推進全行數據治理，做好數字化轉型頂層設計和實踐路徑。搭建多維度數據治理體系，自上而下建立了數據管理體系和數據倉庫。搭建“小蘇云”平臺，對零售客戶生成超400個客戶畫像標簽，開始嘗試個性化推薦。搭建璇璣智控系統，嘗試運用人工智能和物聯網等新技術，邁出數字化轉型關鍵一步。未來蘇州銀行將繼續抓牢智能風控之要，不斷迭代風控模型，升級客戶篩選、客戶準入、風險預警等智能風控技術，完善普惠金融智能風控體系。

抗擊新冠疫情奮勇爭先，普惠小微金融持續發展

疫情以來，蘇州銀行堅決貫徹落實中央、省、市各級黨委政府決策部署，切實支持疫情防控、提供金融服務保障，為企業復工復產 “輸血供氧”，支持中小企業在疫情期間資金不斷、項目不減、信息不失，疏通城市金融血脈，助力化解疫情對經濟社會發展的影響。

疫情發生后，蘇州銀行第一時間捐贈500萬元款項和價值約200萬元的醫用設備。在蘇州金融同業中首家提出備戰企業復工，發布蘇行“惠企12條”，安排20億元貼息貸款專項用于防疫抗疫，助力企業復工和民生保障。在本次疫情中，蘇州銀行前后實現了多個“首批”、“首創”、“首推”，充分彰顯了抗擊疫情的蘇州速度。

多年來蘇州銀行一直致力于數字化轉型，抗疫期間“線上蘇行”厚積薄發，一條條“綠色通道”、一項項科技創新，是蘇式金融抗疫的有生力量。配合蘇州市衛健委，僅用3天時間，在智慧醫療平臺和蘇州銀行APP緊急上線“口罩購買預約登記”功能，全市累計近70萬名市民預約登記。配合蘇州工業園區緊急上線SIP線上金融服務集市，為7000多家企業提供線上金融服務。上線供應鏈產品“醫采通”，推出醫護人員消費貸產品 “天使貸”，開發政策性貸款產品“戰疫貸”，以產品創新確保金融抗疫不斷檔。

為有效推動復工復產，助力“六穩、六?！?，蘇州銀行扎實推進“百行千人進萬企”，線上、線下并舉，分級對接存量小微企業客戶2.1萬多戶，及時支持受疫情影響小微企業1800多戶，涉及企業員工5.2萬多人。主動為149戶小微企業延期還本1.98億元，為34戶小微企業延期還息902萬元，對應本金7.32億元；投資防控疫情相關債權2.2億元，幫助共度難關。為響應蘇州市政府“保就業”專項支持方案，快速推出蘇州銀行“薪金云貸”產品，調撥15億元專項信貸規模，預計惠及3500戶企業、超過10萬名員工，穩定員工就業，加快復工復產。

正是系列抗疫舉措，蘇州銀行普惠金融的服務力度不減。截至今年3月末，蘇州銀行小微企業貸款余額335.58億元，較年初增加33.65億元，較上年同期多增9.65億元；小微企業貸款增速11.14%，高于全行各項貸款增速5.35個百分點，平均投放利率較上年同期下降145BP。

責任編輯：Rachel