由傳商主辦的“AI在線教育大會2020”于9月17日在北京成功舉辦，大會邀請到了教育行業的產學研專家學者和企業代表諸多企業高管，共同探討了產業智能化人才培養實踐、在線教育致勝的核心要素拆解、變化中的在線新職教育思考等話題，為教育行業從業者進行了精彩紛呈的經驗分享。

同時，此次大會也得到了諸如：泰迪熊移動、滴滴企業版、MobTech袤博等企業運營管理服務商和美通社多家媒體支持。

作為“AI在線教育大會2020”的核心活動，“新育獎”評選旨在表彰和鼓舞具有創新的企業和個人，驅動產業創新發展。通過組委會初評，由行業協會、產業聯盟、商界群雄、學界權威、意見領袖、行業媒體及咨詢機構代表等組成的評審委員會探討，篩選，最終確認各獎項的入圍名單，經評議和投票最終產生年度獲獎名單。

繼AI在線教育大會2020成功舉辦，互聯網保險大會2020也將于9月25日上海召開。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

產業智能化人才培養實踐

張高 慧科教育聯席總裁后廠理工學院院長

慧科教育科技集團有限公司(簡稱慧科集團) 創立于2010年8月,是中國高等教育和新職業教育領域領軍企業，致力于讓每個人都能公平和便利地獲取優質教育服務，實現可持續職業成長。作為產教融合的堅定踐行者，慧科通過產學合作,以創新教育理念和前沿技術培養新經濟下的新人才，構建產教融合新生態，以人才賦能支持中國產業升級。

從慧科集團里面孵化新的獨角獸叫開課吧。2年前直播起來之后，整個開課吧發展非?？?。經過7年的時間孵化，開課吧獨立融資，A輪融了5.5億，后廠理工學院在開課吧的平臺上孵化。有了這樣一個平臺模式，能夠充分的去利用慧科和開課吧在10年中積累很多教育經驗，很多資源，我們能夠把這些看起來困難，有情懷的事情做得更好，這是我們全新孵化模式。整個教育的產業化的轉型，往數字化轉型，它絕對不是一個可有可無的事情，遲早會到來。而數字化的發展，智能化的升級，更加劇了對人才的需求。

所以，我們整個的發展路徑，過去做了很多聯合的課程，我們現在也把這個課程升級作為產業的項目。所以期待未來能夠成為最大的線上產業項目實戰基地，學完課如果需要積累產品經驗，就到后廠理工學院來，這是我們的愿景。

后疫情時期，雙師課堂的新機遇

羅文勇 飛博教育董事高級副總裁兼CTO

飛博教育成立于2012年，是一家B2B在線外教服務商。目前主要為全國民辦培訓學校、幼兒園、公立學校、國際學校等教育機構提供在線外教英語課程服務。截至2019年，分別在美國、菲律賓、泰國、澳大利亞等地自建12個全職外教海外教學基地，到目前已超過2600家教育機構入駐飛博在線外教平臺，遍布30個多省/直轄市，1000多座城市。飛博教育的宗旨是讓外教成為全國教育機構的標配，秉承不招生的ToB市場定位，與合作伙伴一起打破線下教學局限，引入國際教育資源，打造健全的英語學習閉環教育體系，并一起探索和追求線下線上相結合的雙師教育理念和互聯網化的發展方向。

今年的教培行業，可謂是冰火兩重天。首先在線教育在過去的半年多，甚至是三個季度其實得到了蓬勃的發展，快速的越過了我們原來以為需要很長時間才能越過的鴻溝，不僅僅是IT技術，還有AI技術。而對于2B線下教育來說的話，確實很不容易。

疫情給我們帶來的變化是說引發了對線上線下結合，也就是OMO。在后疫情時代的話，也引發了從巨大到中小微在教育方面的思考，包括招生、教學、運營、管理，當然這也是結合了機構需要在信息化升級，和OMO等趨勢下尋找快速的發展之路。飛博優勢說是提供整套在線外教解決方案，是賦能線下機構共同服務好學生，所以包括了技術方面整個在線平臺，有一套SaaS服務，包括運營，教師招聘、管理、培訓。

智慧消息助力在線教育

葉松 泰迪熊移動COO

泰迪熊移動科技是一家綜合性智能科技公司，以“智能連接人與服務，消息溝通未來生活”為使命，專注為消息場景生態建設提供智慧服務。泰迪熊移動的業務圍繞智能手機應用、智慧新零售、金融服務等多場景，基于智能短信、場景消息、快應用等產品，融合人工智能、大數據、云計算等先進技術，為客戶提供多元化的解決方案，致力于成為客戶信賴的智慧通訊服務提供商。

泰迪熊移動針對整個在線教育行業，在各個環節當中為消息提供智慧賦能，針對不同需求進行個性化的發布。比如當教育機構存在發送優惠信息、上課通知、重新開課參與的機會、課程的回放等消息或者短信需求時，都可以通過泰迪熊移動的服務升級成為智慧消息，從而提升消息的轉化以及服務的效率。泰迪熊移動的AI底層技術可以讓每個學員看到的是不同的短信或消息。我們在整個在線教育細分領域中，不管是幼兒早教機構、K12機構、高校機構還是職業培訓機構，泰迪熊移動提供的解決方案都有成功實踐的案例，來幫助整個行業提升效率。

數字化管理如何賦能教育企業合規出行新體驗

鞠會檸 滴滴企業版華北負責人

滴滴是一家在不斷地跟各行各業一起向前發展的科技公司。在過去的5、6年的時間里面，滴滴企業版已經服務了超過30萬家企業和1700萬職場人，特別是與教育行業在一起發展，其中不僅包括知名的教育集團，同時還有專業的英語機構、在線教育企業等。

滴滴企業版是通過兩個方向來滿足企業因公用車需求，一個方向是基于滴滴覆蓋的400個城市和專車、快車運力完成出行的服務，同時基于對企業SaaS平臺的管理，創造了一個在PC端的管理平臺。所以通過完整的線上和線下的服務，然后形成了整套滴滴企業版的服務閉環。同時我們在出行場景上不單單是包括員工出行，還包括客戶用車、員工加班、辦公室定點通勤，或者是差旅等場景，企業都可以使用滴滴企業版來完成整套的出行服務體驗。

滴滴企業版也是非常開放的生態，我們希望把我們自己的出行管控和數據的能力整合起來，然后服務各行各業。不單單是在出行領域，也幫助大家在各自的業務上形成一個連接，將整個生態不斷擴大，希望通過出行的力量助力大家業務的發展。

變化中的在線新職教育思考

指明燈智庫 聯合創始人 郁苗

京東教育 B2C平臺負責人 向曉華

泰國格樂大學大學 管理委員會委員 李黎光博士

時代光華教育 企業大學構建規劃師 蘇泰

郁苗：新職教育一方面是職業教育，本身它是存在的，在現在環境下有一個新的狀態。另外在去年人社部確認了有15個新職業，等于是新職業的教育。雖然職業教育在一線城市和新一線城市，以及二三線城市呈現的態勢不一樣，但是總的來講這個供與求還來自于勞動力供給的能力是否跟這個崗位進行匹配。新老職業的職業教育，或者職業教育企業，在圍繞新職業的教培方面實際上已經開始布局了。這些企業不論是大還是小，但是目前都沒有非常明顯的頭部企業。所以在消費者或者是用戶在選擇的時候，他頭腦中的意識或者是品牌占領能力、定位目前都不是特別的清晰，品牌都有一個成長的空間。

在線教育從1999年、2000年開始，在K12階段大量在線教育企業就已經蓬勃發展起來，而且體量也比較大。像新東方、好未來市值都已經超過了300億美元。但是在線教育發展到今天這個階段，好像沒有特別大的在線職業教育公司來去出現，體量像K12這么大的。那么從AI這個角度再來看呢，從在線到AI第二波，AI從2012年的時候就已經有自適應學習的概念出現，但是在我們的職業教育方面，至少從媒體角度或者從外界角度看沒有應用得那么廣泛，或者產生那么大體量的公司，但是我相信還有很多實際上隱藏在企業內部，或者是行業內部。

李黎光：泰國的格樂大學是中國的社會民間資本到海外辦學的一種模式，基本上是聚焦在高等教育，是本碩博學歷層次的。同時未來也會帶著我們國家，或者我們社會的使命，把中國的文化自信和課程輸出到國外。

職業教育是學歷+技能+實踐，它是中介的環節，是打通學校跟用人單位，來解決買賣雙方的環節。有一部分的課程，它是可以通過線上來去完成的，那很大一部分課程，因為它的重點是在技能，技能的話就是實踐，以項目來去實踐，它一定跟用戶、企業去結合，就是應用型的項目。

在線教育打破了時間和空間。而職業教育，不足就是你要有專業的人士加上一個設備實際操作的過程，它才可能叫職業。所以我們通過去職業化，就是職業教育一定是線上可以引流，鎖定你的準客戶。線下的話，要項目落地，要準職業化落地，所以到企業里面才叫職業化。

向曉華：京東教育大概分兩塊。產教融合B2B和B2C。京東教育B2C這個領域主要是圍繞著我們發展一些非常優質的教育機構能夠入駐到我們京東。京東是一個生態，我們在這個生態里可以幫助到很多教育機構去發展。教育機構可以得到第一，獲得品牌的賦能；第二，獲得精準的用戶、優質的流量；第三，獲得金融支付技術、產品等等各方面綜合的服務。

京東平臺上目前入駐了大概上百家各類職業教育機構，目前來講從京東最核心的能力是獲客。比如說我們現在在做用戶的心智魔方，我們希望把京東平臺上有價值的用戶跟我們的職教精準的匹配起來的用戶，我們形成一個用戶的庫。然后通過各類運營的活動，我們的一些推廣、廣告等等，把商家優質的課程推給用戶。

在京東我們看到企業在課程的設計，在前后端的服務上面，確實是存在很大的差別。所以怎么能夠去達成用戶滿意，我覺得有兩點可能企業需要特別在意的。第一，我們的課程能不能讓用戶真正獲得價值，有沒有獲得感，他學完以后能不能去實用。第二，有些機構是愿意去達成用戶滿意的，有這種能力的機構，他們可能會做得更好。

AI會在將來取代80%，甚至90%的職業，AI的目的可能是為了消滅很多重復勞動的職業。但是AI教育是我們的職業人來拜AI為師，目的是戰勝AI、駕馭AI、掌握AI和AI共舞。京東教育已經在人工智能、電子商務、大數據，這幾個領域已經有成熟的結果，我們目前是通過產教融合的這種方式輸出給到我們這些職業院校，我們希望通過在產業上的經驗，幫助職業院校能夠更好培養學生，能夠非常順利的融入到我們這個AI的大環境里面來。京東完全可以把我們的研發實力變成教育的項目。

蘇泰：時代光華長期聚焦在在線學習平臺、優質的內容、貼心的服務和運營模式。整體來講覆蓋的面比較廣，有2C的業務、2B的業務。整體服務的客戶大概有1萬多家企業，同時服務1000多萬的用戶。公司在全國有35個分公司運作，也投資了8個公司。時代光華提供一些優質的內容資源和商業鏈接。

今年在線教育發展比較快，像時代光華這個領域里面，去做企業培訓的過程當中，他們那邊會有很多好的單體流量的課程。比如現在針對社群運營，時代光華也會對應的規劃，有訓練營的過程。像針對C端的用戶群體以后，我們針對其中某一個主題，我們以價值交互的方式，把這個課程完整的交互。我們現在學習的方式和內容的話，有很大的變化。對應學習項目光華有兩個特征，第一個特征現在去服務了大概有1萬多家企業，以解決實際問題，把這個底層對應做好。同時，行動學習也比較多一點，然后去解決其中某一個問題,以解決其中某一個問題去垂直化。AI再怎么發展的話，其實也取代不了線下的教育, AI只是賦予了我們在教育過程當中其中的某些能力。

新環境，新形勢，教育行業中小企業的自洽升級之道

郁苗 學易時代聯合創始人：

指明燈智庫主要從事6大方面的產業服務。第一，顧問咨詢。第二，產業培訓（主要面向教育行業）。第三，投資服務。我們主要做FA。第四，行業研究。第五，產業交流。主要組織一些行業的高端人脈進行行業內或者是跨行業的交流。第六，短視頻開發。

后疫情時代，我們可以看到整個教育產業已經發生了結構性的改變，就是升級和項級正在進行升華。一方面是全日制學校，尤其是公立學校這種云課堂建設，它的這種共享資源建設低價或者是免費，從老師到學生到家長，消費習慣、學習習慣已經在培養起來。在線教育的滲透率也將會永久的提升。所以說從長遠來看獲客成本也將會發生根本性的改變，當然現階段依然是獲客成本高起，因為這是大家需要去搶奪存量市場。

我們能夠在這種行業巨頭盈利的教育行業，我們依然相信中小企業能夠升級，能夠去獲得一個非常好的收益。因為三個不會改變：教育的本質不會改變，教育產業依然是一個大生態不會改變，對優質服務的永續需求不會改變。這需要商業模式和企業戰略的升級，需要個要素的升級。同時，有時戰略性撤退也是一種升級，即便只是產業鏈中的一個環節，只要做到極致，也可以成為隱形冠軍。

后疫情時期，個性化教育的新機遇

余敏 三好網聯合創始人兼總裁

三好網，是針對中小學學生提供個性化學習的在線教育企業，主打中高級教師在線1對1輔導服務，以“軟件+硬件+服務”模式構建了獨特的在線教育新形態，借助“好學寶”使得在線教育具備高互動性、激發孩子學習興趣，通過大數據及AI等前沿科技，提升老師和學生的效率，采用軟硬件結合的模式，創造沉浸式的教學體驗 。

受疫情影響,在線教育市場迎來爆發性需求涌入，快速實現了全國用戶習慣的培養。隨著滲透度的攀升促使行業競爭加劇，教學質量與學習效果成為決定在線教育企業長期價值的核心。一對一個性化教學形式更適應在線教學形態，能夠解決在線學習氛圍、學習注意力不足等在線教育常見問題。同時，能針對學生情況，進行專業教育心理的把握與引導、培養學習興趣及自信心,從而真正提高學生學習效率、解放家長。

后疫情時代下，企業應回歸教育本質，當用戶達到一定規模時，比拼的是教研及教學服務。在運營層面,企業應在市場營銷與深耕產品之間做好平衡。尤其需要注意兩點:第一、保證現金流;第二、優化單位經濟模型,高效運營。

在線教育致勝的核心要素拆解

許敏 21世紀教育副總裁

21世紀教育集團，作為京津冀地區領先的港股上市民辦教育集團，以實體學校為依托，逐步實現上下游業務的縱向延伸，并用“內容＋科技”推動教育發展。目前，21世紀教育重點業務涵蓋職業教育＋素質教育——“全賽道”，高等學歷教育、繼續教育、K12教育、學前教育——“全周期”，在線教育、課外輔導、家庭教育——“全場景”，擁有健康的多元化營收來源及廣泛覆蓋的客戶群體

在線教育的搭建可系統的分為四個關鍵環節：入局、引流、變現、破局。在線教育企業必須擁有優質的內容及優質的服務形成用戶留存才可以實現變現環節的打通，對于增量的新客戶，企業需要切實地滿足其核心訴求，才能促使其轉化為付費用戶。同時，付費用戶規模的持續上升疊加，優質產品保障下的客單價提升，將會共同助力在線教育企業的收入提升并不斷搶占市場份額，打造市場話語權。而用戶數量的不斷提升也將使在線教育的規模不斷增大，企業邊際成本逐漸下降，長期經營形成口碑效應也將積淀成為企業的品牌價值。

教育行業OMO很熱門。 K12，尤其是幼教-小學階段，線上模式在未來較長時間內，均不可能真正取代線下?；ヂ摼W最終要解決的是提升教育機構的效率、教學和服務水平。對于深耕線下的機構來說，如何強化OMO的方式，做好3公里教育，才是對抗“線上流”的基業根本。而非學科類，非刷題類，尤其是涉及到動手實踐的，比如樂器、美術、舞蹈、體育、STEAM類，線上教育只能作為輔助或補充。

K12在線教育的未來趨勢是：一，同城小班，它帶有一定的地域性，區域創業者可選，是線下機構長出來的能力；二是雙師大班課, 主要是“五環外用戶”、低價、社交拼單，線上雙師直播大班課面向全國，規模效應；三是一對一，是高客單價、小而美的業務，針對性強，它可以個性化地設置教學內容。K12教育的本質是沒有改變，要有好的老師，特別是在線雙師大班課。要有好課堂，保證你的課堂的教學效果，技術到位不要卡頓。最后要有好的服務。

全球疫情下泰國格樂留學新模式

趙楠（泰國格樂大學國際事務校長助理）

泰國格樂大學(krirk university)是中泰高等教育學歷學位互認協定院校，由享譽海內外的著名教育家格樂?曼格拉布克(Dr. Krirk Mangalabruks)博士創立于1952年，是一所立足泰國、輻射亞太地區，以科學研究工作領先，以培養研究型碩博學生為重點、以培育特色專業本科及本碩連讀復合型人才為特色的多科性教學綜合研究型高等學府。 2020年，格樂大學與泰國排名第一的瑪希隆大學等7家大學，榮獲泰國政府授予特級科研性大學區域示范單位授權（唯一入選的私立大學），享受泰國高等教育科學研究與創新部科研經費直接審批管轄的特權。泰國格樂大學不僅“一帶一路”政策支持，泰國工業4.0，東部經濟走廊全行業配備，那同樣的還給了我們一個全新的機遇和體驗。

責任編輯：Rachel