工信部數據顯示，我國5G商用18個月以來，融合應用創新快速起步全國建設“5G+工業互聯網”項目超過1100個，“5G+自動駕駛”“5G+配電保護”“5G+智慧景區”“5G+遠程教育”等新模式、新業態不斷涌現。

目前，我國保險業已經進入科技深度賦能行業發展的新階段，而隨著5G技術越發廣泛地應用于智能穿戴設備、智能家居、智能醫療等領域，“萬物互聯”帶來的多維度豐富數據也將對未來保險產品和業務模式產生巨大影響。

助力提升行業效率

業內人士認為，基于5G的高寬帶、多連接、低時延等特性，5G技術在保險行業以及其他行業的應用，將在很大程度上改變原有的保險銷售、服務模式，極大地提升行業效率。大地保險副總裁路曉偉此前表示：“未來5G會幫助保險公司機構網點更加智慧化，通過引入一些人臉識別、遠程面簽、虛擬現實技術、自動化技術等，能夠實現智慧風險識別、智慧交易?！苯柚?G技術為客戶帶來更加現代化、個性化的網點服務，也被視為保險行業在5G應用上能夠最快落地的場景。

除此之外，保險行業還在定價、理賠等多個業務環節探索應用5G技術。去年啟動的車險綜合改革提出鼓勵險企探索UBI車險，這一保險產品正是通過車載設備來收集客戶的相關數據，從而根據駕駛時間、地點、里程及駕駛行為等多維度信息，為客戶提供“千人千面”的車險保費定價。UBI的深入應用離不開5G網絡在技術上提供的支持。

“5G技術對于財產險行業的防災防損和查勘定損工作也會有很好的支撐。例如農業保險，要做一個查勘或者是出險以后損失的確定，能夠通過連接5G網絡的無人機系統來快速識別農險受災情況，及時為農戶提供賠償?！甭窌詡ケ硎?。

雖然利用無人機來進行查勘定損在業內已較為普及，但由于當前通信技術，數據傳輸慢、影像清晰度低，不利于人工智能分析。同時，由于外圍設備單一，無人機只能確認標的的電子耳標，造成物聯網數據采集效率低，物聯網設備功能受限。而5G技術的應用將使上述難題迎刃而解。保險公司借助5G技術，不僅可以極大地提升驗標效率和標的精度，還可以為發展“智慧農業”增添助力。

5G技術在解決保險理賠效率難題上的作用不僅僅局限于農險領域?，F在，在發生事故后由車主使用手機移動端應用自主進行報案逐漸成為行業標配。但對于一些大型車輛來說，在出險后需要維修時，往往會因為難以及時獲取配件而導致等待時間過長，給客戶帶來巨大損失。即使維修人員到達后，按照保險公司的理賠要求進行拍照也需要耗費不少工夫，使得大型車輛保險客戶的維修服務體驗較差。而通過接入5G網絡，配備記錄儀的大型車輛客戶就可以把信息以及相關操作實時傳至保險公司，實現遠程視頻定損，也能夠自主選擇修理廠，大大節省了花費在理賠報案上的精力。

推動行業全方位變革

5G技術不僅有助于提升保險業務各環節的效率，也能夠幫助行業在向高質量發展轉型的過程中更加快速地彌補服務方面的短板，提升保險行業服務能力和水平。

隨著居民健康保障意識的提升和健康險業務持續快速發展，健康管理越發受到重視。通過穿戴式智能設備等健康監測手段，保險公司可以更好地對客戶的健康狀況進行實時跟蹤，基于實時監測和歷史數據來為用戶提供全面的健康計劃。

同樣值得關注的是，5G技術在未來的廣泛應用不僅將提升保險行業的服務效率，改善保險行業的生態環境，還會催生出新的保險需求，引發保險產品端的巨大變革。

自動駕駛就是其中之一。在業內人士看來，要實現零事故率的自動駕駛，離不開5G網絡環境。5G技術通過構筑1秒內下載1GB以上數據的網絡環境，可以支持更低的延時、更高的可靠性以及更大的帶寬，這些都意味著自動駕駛將更加安全，自動駕駛車輛將根據互聯網判斷道路狀況，并且能夠快速準確地應對路上的緊急狀況。這不僅會給汽車行業帶來巨大影響，也會推動保險產品變革。無人駕駛汽車在5G的推動下日漸成熟與普及，會使得原有的車險產品向無人駕駛汽車的產品責任險轉變。大部分安全責任從司機轉移到汽車生產廠商以及軟件商，保險公司將會為責任轉移過程中出現的新風險提供保險服務。

在暢想5G未來給保險業帶來的諸多方面變革的同時，也不能忽略現實。當下，5G網絡的覆蓋率還有待提升，先行金融場景的5G應用標準研究還有所欠缺，行業安全和隱私保護同樣有待加強。中國信息通信研究院在其發布的《“5G+金融”應用發展研究報告》中建議，目前我國5G應用處于導入期，需要較長時間的培育，需要多行業、多部門共同協調和合作，推動跨領域技術研發和標準制定工作?？梢园l揮運營商、銀行、保險、證券等各領域龍頭企業的帶頭作用，通過龍頭企業之間合作共建的“5G+金融”應用示范，廣泛進行市場教育，并深入挖掘金融業對5G的需求，形成共性方案，推動規?；瘡椭?。

責任編輯：Rachel