隨著青島銀行各項業務快速發展，現根據業務需要，招聘派遣制客服坐席數名（僅限青島地區）。
薪資待遇
工資待遇：底薪+級別工資+獎金+福利?？鄢咫U一金后，根據考核級別不同，平均年薪為40000-93000元。
其他福利：五險一金+享受國家規定的帶薪年假，免費員工餐廳，免費職工體檢。
未來個人發展：多媒體客戶互動中心，將實現客戶關系管理、服務型營銷、渠道管理等多崗位發展晉升平臺。
崗位職責
1.根據客戶服務部各項指標要求，做好呼入、呼出業務處理工作，向客戶提供專業、優質、及時的客戶服務，維護“青馨服務”良好形象。
2.負責通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供包括但不限于業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財交易咨詢等綜合服務，做好問題的收集整理工作。
3.按照工單記錄要求，對客戶提出的疑難事項、差錯帳、吞卡、投訴、表揚、建議信息進行迅速有效的記錄和轉達處理。
4.運用客戶服務技巧受理客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
5.遵守青島銀行的各項規章，能夠適應7×24小時綜合工時制（倒班工作），服從現場運營安排。
應聘條件
1.年齡：20至35周歲（有一定線上服務工作經驗者，年齡條件可以放寬）；性別：不限。
2.學歷：大專（含）以上。具有呼叫中心經驗可優先錄用。
3.聲音音質柔和，吐字清晰，語速適中，有親和力。有較強的語言表達能力，普通話標準。
4.有良好的客戶服務意識和服務態度，善于學習和溝通。
5.打字速度在80字以上/分鐘，辦公軟件操作熟練。
6.能適應客服中心早、中、晚三班輪班工作制度。
加入我們
報名方式：請應聘者將簡歷發送至郵箱：kfzx@qdbankchina.com
招聘流程：簡歷投遞、審查篩選、通知面試、錄用通知、崗前培訓、考核合格后上崗。
注意事項：
1.所有個人資料必須真實無誤，如有虛假信息或與事實不符，將取消錄用資格。
2.對經初審合格者，我行將組織面試，一個月內未收到我行通知，視作初審未通過。謝絕電話來訪。
3.請正確填寫您的手機號碼并保持暢通，這是我們跟您聯系的重要渠道。
4.試用期滿一月且日常工作表現合格者與派遣公司簽訂勞動合同并派遣至我行工作。
責任編輯：王煊
免責聲明：
中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章，其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方；如涉及未經許可使用作品的問題，請您優先聯系我們（聯系郵箱：cebnet@cfca.com.cn，電話：400-880-9888），我們會第一時間核實，謝謝配合。
