自2019年以來，為加速銀行數字化轉型，深化金融科技創新，提升數據治理能力，工行、招行、光大銀行等多家銀行相繼在總行層面進行組織架構改革，加速釋放數字化創新中的乘數效應。

從架構變革中不難發現，商業銀行普遍通過兩條路徑，一是以零售金融為數字化業務轉型突破口，增設數字金融部或零售數字金融部，從點到面帶動全行數字化聯動變革。二是以金融科技創新為著力點，整合全行數據資產，搭建數字化基礎設施，進行全行業務流程重構，組織架構重塑，從面到點顛覆銀行體系。

民生銀行

2020年報發布后，民生銀行組織架構調整正式拉開序幕，這是新董事長上任后，民生銀行內部人員調整最大的變動。其中，調整崗位涉及總行部門、總行中高層、分行一把手變動等。據了解，此次變動均為內部中層競聘產生，目前大約有近20位中層干部人員變動，總行部門、分行一把手平均年齡在45歲左右，甚至有不少80后進入中層團隊。從公開的信息中不難發現，民生銀行通過優化管理人員，搭建客戶中心型組織體系，加強零售業務數字化轉型，實現業務體制全方位改革。

中層干部專業化、年輕化調整

在2020年報中，民生銀行表示，要搭建專業序列體系，啟動績效考核和崗位薪酬改革，突出價值導向，完善青年員工成長激勵制度，加強人員規范化管理。在2020年線上業績說明會上，民生銀行行長鄭萬春表示，要進一步優化人才結構，為數字化轉型提供人力資源保障。民生銀行通過加強核心專業人才培養，加大啟用80、85后員工進入領導崗位，為青年員工創造良好的晉升環境。

從“部門銀行”到客戶中心型組織體系建設

在2020年年報致辭中，董事長高迎新提出要破除“部門銀行”的思維禁錮，構建敏捷協同的客戶中心型組織體系，推動行內業務體制改革，實現扁平化、精細化管理，形成全鏈條、全覆蓋、多元化的產品體系和快速響應的服務能力。

以零售業務為數字化轉型著力點

在組織架構方面，民生銀行撤銷了總行渠道管理部和總行票據部，新設總行零售數字總監和零售資產質量總監；同時啟動零售三年規劃（2021-2023），通過完善產品服務體系，利用細分市場優勢，加強精準營銷，打造標準化專業化管理體系，提升客戶體驗，加速推動零售業務數字化轉型。董事長高迎新表示，民生銀行將著重從優化客群標準化流程和加快數據精準營銷兩方面強化零售業務。計劃在2021年上線數據營銷策略庫系統，提升智能化精準營銷體系，實現線上線下全渠道協同。

招商銀行

零售金融總部“瘦身”，打造跨邊界的融合型任務團隊

近期，招行對零售金融組織架構進行了調整，將原一級零售金融總部大部分團隊與原財富管理部合并組建財富平臺部。零售金融總部僅保留策略、考核等后臺團隊，減少了零售金融總部業務職能，加大對零售金融的統籌類工作。

另一方面，招行通過打造敏捷型“跨邊界的融合型任務團隊”，打破部門間溝通和執行壁壘，聯動各個業務線，實現共享資源和能力，提高銀行數字化業務能力，為用戶提供敏捷服務。

交通銀行

借力金融科技創新技術完善數據管理

在2020年半年報中，交行就已經披露了信息技術架構調整為“兩部、三中心、一公司、一研究院，一辦”。撤銷原數據管理與應用中心，增設數據管理與應用部，加強數據管理與應該工作；增設信息科技發展規劃辦公室，完備頂層規劃統籌工作。此外，交銀金科也已于2020年11月底正式開業。

在2020年年報中，交行表示成立金融科技與產品創新委員會，構建和完善數字化展業、敏捷反應的金融科技組織架構，提高金融科技頂層設計和一體化管理水平。與此同時，交行啟動企業級數據中臺建設，通過建立企業級數據標準，提升數據資產管理能力，強化數據質量控制。

農業銀行

全面開啟數字基建布局

在今年1月，農行發布的《中國農業銀行金融科技創新年度報告（2020）》中顯示，農行已搭建數字貨幣核心系統，實現數字貨幣的兌出、兌回、轉賬、支付等各項基礎功能；熱點創新如5G消息、聯邦學習等創新內容仍在孵化階段。此外，農行在今年年初成立總行級數字人民幣創新實驗室和數字人民幣應用實驗室，重點圍繞數字人民幣開展新領域的創新與試點。

在金融科技基建創新方面，農行搭建數據分析挖掘平臺（AI平臺）、數據智能服務平臺（BI平臺）提供一站式數據建模、數據分析服務，建設基礎云平臺（IaaS）、應用云平臺（PaaS），實現業務交易、內部管理和數據處理三類系統的全覆蓋，提升人工智能平臺感知和思維能力，加快核心系統向分布式架構轉型，推進區塊鏈BaaS平臺和新一代企業級網絡信息安全運營中心（SOC）等數字基礎設施建設。

中信銀行

加速布局金融科技 增設數字金融部

在2020年年報中顯示，中信銀行加速布局金融科技，從技術革新、流程重塑、模式創新等方面完成顛覆性變革。其中，自主完成分布式核心系統和基礎數據平臺建設、提升整體處理性能50%以上；完成云化架構轉型，云化率達96.71%、自主研發人工智能平臺“中信大腦”，落地307項“AI+數據”精準模型。在組織架構方面，中信銀行新增數據管理委員會，撤銷原電子銀行部，新增數字金融部。

2020年3月，《中共中央國務院關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》發布，表明數據將成為智能化時代的主要生產要素，從交行和中信銀行加速增設數據管理相關部門可以發現，多家銀行正在加速完善數據治理，建立數據標準。未來，數據資產開放共享將成為市場主旋律，而如何有效衡量數據價值，構建科學合理的數據資產估值和定價機制，是打造健全數據交易流通市場的重要前提，因此拿到行業數據資產標準制定的話語權將成為推動銀行轉型的催化劑。

組織架構變革作為銀行戰略規劃的核心表現和未來發展的主要推動力，已成為多家銀行把握數字化時代機遇與挑戰的首選。

責任編輯：王超