“一人失能，全家失衡”，作為保障失能人員基本生活的社會保險制度，長期護理保險被視為老齡化時代一個特殊的緩沖墊，建立長期護理保險制度也成為越來越迫切的社會需求。

5月28日，銀保監會印發《關于規范保險公司參與長期護理保險制度試點服務的通知》（下稱《通知》），進一步推動保險業做好長期護理保險制度試點服務工作。

據了解，2016年6月，我國開始長期護理保險制度試點。2020年9月,國家醫保局印發《關于擴大長期護理保險制度試點的指導意見》，正式啟動為期兩年的擴大試點階段?！锻ㄖ肥抢^2016年6月人社部辦公廳印發《關于開展長期護理保險制度試點的指導意見》和2020年9月國家醫保局《關于擴大長期護理保險制度試點的指導意見》后，銀保監會首次對保險行業參與制度試點服務工作，進行規范和指導的文件。

《通知》主要內容包括：一是對保險公司專業服務能力、項目投標管理、經營風險管控、信息系統建設、護理機構管理等方面提出明確要求；二是壓實保險公司主體責任，加強業務和服務流程管理，強化內部監督與問責；三是加大日常監管，規范經營服務行為，明確重點查處和整治的問題；四是鼓勵行業協會在制定服務規范和標準、建設服務評價體系、搭建行業交流平臺等方面發揮作用。

“目前參與國家級試點和地方自主試點的保險公司共20家?！便y保監會有關部門負責人表示，在已開展的試點項目中，以商業保險機構為主的社會力量在政策落地、組織實施、資金安全等方面發揮了重要作用。目前，長期護理保險制度仍處于試點階段，在制度設計、服務體系、評定標準、管理流程等方面都在探索中。銀保監會擬通過《通知》明確相關服務要求，加強服務流程管理，強化監督檢查，提升專業服務能力，助力制度更好地落地實施。

該負責人進一步表示，此時規范保險公司參與長期護理保險服務的意義在于，進一步推動保險業做好長期護理保險制度試點服務工作，規范保險公司經營服務行為，推動行業發揮專業優勢參與社會治理，履行社會責任，增強參保群眾的獲得感和幸福感。

不過，從目前來看，長期護理保險產品及服務依然存在難點?！叭嗣袢罕妼τ谧o理保險的認知程度還不高，失能評估標準和護理服務標準體系尚未建立，缺乏多元化的籌資機制?！便y保監會有關部門負責人強調。

責任編輯：Rachel