很顯然，人們有關新零售的熱情開始不斷地消減。須知，這種熱情的消減并未真正影響到新零售的發展和推進，相反，更加促進新零售朝著落地的方向前進。同野蠻生長期的新零售簡單和粗暴相比，當下的新零售更加精細與深入。一個真正意義上的新零售時代，正在從理想照進現實。

何謂真正意義上的新零售？真正意義上的新零售，不是一個流量的買賣，不是平臺經濟的一種類型，而是一種以產業上游來驅動產業下游的新發展模式，一種以新產業經濟為主導的新發展模式，一種以新技術為主要驅動力的新發展模式。

在新零售的萌芽期，我們是無法對它有如此精準的定義的，很多情況下，人們看待新零售僅僅還是從互聯網的角度出發，而非它自己的角度。這是我們在新零售的早期之所以會不斷布局線下，不斷拓展渠道的根本原因。所有的這一切都在指向一個終極目標，即盡可能多地獲取流量，而非其他。

因此，只有跳出了流量怪圈的新零售，才是真正意義上的新零售，只有告別了平臺經濟的新零售，才是真正意義上的新零售，除此之外，再無其他。

新零售正在回歸新零售

從早期新零售的發展情況來看，頂多只能算是一個新的概念。諸多玩家都在用“新零售”這個概念進行新一輪的跑馬圈地，而不是想要去用新零售實實在在地去解決什么問題。幾乎所有的新零售玩家都是如此，就連阿里、騰訊、京東這樣的頭部玩家亦不列外。盡管這是新零售發展必然會經歷的階段，但是，如果僅僅只是將新零售局限于此，那么，所謂的新零售，或許將會如同過眼云煙一樣，無法實現人們對于它的期望。

盡管早期的新零售扮演了概念和噱頭的角色，盡管從早期的新零售身上看到了諸多似曾相似的場景，但是，這種現象僅僅只是出現在早期的新零售身上而已，等到新零售真正開始成熟，一切都將重新開始。當下的新零售正在經歷這樣一個發展階段，告別浮夸，回歸自身，從而開啟一個全新的開始。

新零售正在告別流量。無論是將關注的焦點聚焦在C端，還是B端，新零售的發展始終都是沒有跳出流量的怪圈的。盡管流量對象的轉移可以在一定程度上讓新零售獲得發展，但是，如果僅僅只是將新零售聚焦在流量本身，那么，所謂的新零售或許僅僅只是一種獲取流量和收割流量的套路而已。因此，衡量新零售是否成熟的一個顯著標志，就是它與流量之間的關系。

隨著流量的見頂，越來越多的玩家開始注意到所謂的流量已經不再是獨有的資源，更多地是一種公共資源，很難有哪一個玩家可以將流量牢牢控制在自身的生態范圍內。所以，一味地依賴流量，并不能夠給新零售帶來長久發展。如果真正解決產業本身的問題，特別是如何解決新零售本身的問題，讓更多的“流量”變成“留量”，才是一個值得思考的問題。

新零售正在告別流量思維，迎接留量思維。在這個過程當中，持續不斷地給流量提供他們所需要的產品和服務，才是確保他們可以變成留量的關鍵要素。而要實現這種目標，僅僅只是依靠燒錢和補貼是無法達成和實現的，歸根到底，還是要從零售行業的底層著手，以零售行業底層邏輯的改變帶來產品和服務的優化和提升，以此來開啟新的發展。

新零售正在迎接新技術。當新零售的概念被提出的時候，很多人是被認為是天方夜譚的，筆者同樣有這樣一種感覺。細細想來，之所以會有這樣的感覺，并不是偶然的，而是有著內在的因素和邏輯在的。如果一定要找出其中的原因，筆者認為，新技術的方興未艾，無疑是一塊主要的絆腳石。

讓我們回到新零售的原點。那個時候，互聯網經濟的發展正在頂峰，無論是從市場規模上，還是行業態勢上，都是一派欣欣向榮的景象。同互聯網經濟一派欣欣向榮的景象不同，新技術好似一塊尚未被開墾的新大陸，縱然是充滿了機會，但是，人們卻無從下手。新零售，就是在這樣的一個大背景下誕生的。

如果非要找到那個時候成熟的新技術的話，大數據可能還算是一個比較成熟的，云計算、人工智能和區塊鏈等新技術都處于相當萌芽和初級的發展階段?，F在，與那個時候已經大不相同，以大數據、云計算、人工智能和區塊鏈為代表的新技術開始從萌芽、發展轉向了落地、應用的新階段。新零售，正是這些新技術應用的一個重要場景。無論是基于大數據的精準推薦，還是基于人工智能的運營體系，抑或是基于區塊鏈的溯源，越來越多的新技術開始與新零售建立起深度、全面的聯系。

新零售正在回歸產業。新零售與電商的最大的區別在于，電商發展的終極結果是促進了互聯網經濟的繁榮和發展，新零售發展的終極結果是促進了零售經濟的繁榮和發展?？偨Y下來就是，電商經濟的發展衍生而來的是一種全新的經濟類型——平臺經濟，而新零售的發展衍生而來的一種全新的經濟類型——產業經濟。

事實上，電商的本質同樣是零售，只不過它是一種以平臺為主導的經濟類型罷了。當新零售時代來臨，玩家們開始告別平臺經濟，真正將關注的焦點聚焦在了零售行業本身。值得注意的是，除了回歸零售產業本身之外，我們還應當看到的是玩家們還將觸角深入到了零售產業上游的生產和供應環節。以阿里的犀牛工廠、京東的京東超市、拼多多的多多工廠為代表的新經濟類型，無一不是如此。

當新零售真正從“新”開始回歸“零售”的時候，它的發展才算是真正成熟的時候。如果僅僅只是一味地將新零售的重點聚焦在“新”上，那么，新零售頂多只能算是一個概念而已，它的底層發展邏輯依然是互聯網式的，沒有任何改觀。而只有將重點聚焦在了“零售”上，新零售才算是跳出了互聯網的怪圈，真正進入到了一個屬于自己的發展軌道里。

一切的一切都在告訴我們，新零售已經從早期的野蠻生長，進入到一個全新的發展階段。在這樣一個新的發展階段，資本和流量不再是關鍵要素，產業才是它的關鍵所在。一旦進入到這個周期，新零售才算是真正步入正軌，可以預見的是，未來的新零售還將會有更多新的景象出現。

新周期里，新零售如何回歸新零售？

對于新零售來講，它正在進入一個新周期。在這樣一個新周期里，玩家們真正應該更多地思考新零售回歸新零售的正確方式和方法。只有這樣，新零售才能不會徹底淪為概念。

關注深度，而非廣度。早期的新零售玩家僅僅只是關注廣度，即自身的勢力范圍究竟拓展到了什么程度，而沒有真正關注自身究竟深入到了零售產業的哪些方面。這就導致了新零售玩家們邊界的無限延伸，最終新零售的發展又陷入到了互聯網的怪圈之中。

當新零售行業的發展進入到全新階段，我們需要更多地關注的是介入新零售行業的深度，通過不斷地扎根到零售行業當中來尋找新的機會。一個現象值得注意，即很多玩家開始充當零售行業的“基礎設施”，開始充當零售行業的“賦能者”，這說明，在未來的新零售戰場上，真正決定玩家們市場地位的將不再是業務邊界的廣度，而是更多地聚焦在了介入到行業的深度。

如何做深呢？說白了，就是要拋棄平臺思維，真正把自身看成是新零售行業的一份子，更多地參與到新零售發展的細枝末節當中，通過對新零售行業的細枝末節的改造來尋找新的發展機會。當我們的業務深入到了零售行業的細枝末節，當我們可以給傳統零售行業帶來真正意義上的改變的時候，它的發展才能真正進入到發展的快車道。

聚焦產業，而非產量。其實，電商時代關注的是產量以及如何通過自己的手段來消化產量。這一點無論是從傳統意義上的電商，還是從社交電商、新電商上都可以看出一些端倪。當新零售行業的發展進入到深水區，特別是當新零售的發展開始被新的模式所取代的時候，我們應當更多地將關注的焦點聚焦在產業上，而不是產量上。

復盤電商，我們就會發現，玩家們所做的一切操作都是為了能夠盡可能多地減少產量的積壓，增加產量的銷售，卻很少有玩家真正關注產業本身出現了什么問題。這就導致了很多的電商平臺想盡一切辦法來減庫存，增銷量，所有的一切都是以銷量為導向的。

當新零售行業的發展進入到深水區，我們需要將關注的焦點更多地聚焦在產業上，想盡辦法去改造產業，而不是提升銷量。比如，我們看到的大數據對于設計環節的賦能；比如，我們看到的人工智能在生產環節的應用；比如，我們看到的區塊鏈技術對于產品品質的把控。這些都是從產業本身著手進行的。所以，我們不妨可以大膽斷言，未來，真正可以占得先機的玩家，一定是那些可以真正深度改造產業的玩家。

利用新技術，而非互聯網?，F在，人們對于新技術的關注已經從早期的“布局”，進入到當下的落地和應用的新階段。所以，我們需要“利用”新技術，而不是“布局”新技術。雖然現在很多的玩家都將關注的焦點聚焦在這一點上，但是，還遠遠不夠，我們還需要通過不斷應用來不斷迭代，從而讓新技術真正成為驅動新零售發展的主要動能。

很多所謂的新零售玩家依然對互聯網抱有幻想，甚至還有人在用互聯網來行新零售之實。雖然這種方式可以讓他們似乎看到了落地和實踐新零售的“曙光”，但是，這些“曙光”或許僅僅只是假象而已。我們只有真正不斷地利用新技術，不斷地落地新技術，才能真正讓新技術成為驅動新零售發展的根本動能。

結語

新零售正在回歸新零售，正在成為新的潮流和趨勢。在這樣一個新的時刻，我們需要思考的是破局新零售的正確方式和方法。站在新零售的角度，而不是互聯網的角度來看待新零售，并且尋找新零售的破局之道，才是新零售真正獲得新發展的關鍵所在。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究專家，戰略咨詢顧問。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

責任編輯：陳愛