自黨史學習教育開展以來，人民銀行數字貨幣研究所（以下簡稱“數研所”）將“學黨史、悟思想”與“辦實事、解難題”緊密結合，樹牢宗旨意識，踐行金融為民，聚焦老年人、視障群體在數字人民幣使用中可能存在的“數字鴻溝”問題，積極推動適老化和無障礙設計優化，著力增強人民群眾對金融服務的獲得感幸福感安全感。

問需于民 深化黨建與業務融合

據記者了解，數研所將實踐活動作為黨建與業務工作融合發展的切入點和立足點，研究制定“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單，涵蓋數字人民幣無障礙設計、老年可視卡硬件錢包應用等15項內容，把實踐活動項目清單作為“履職清單”，抓好督促落實，確保提質增效。積極拓展需求征集渠道，察民情訪民意，依托主題黨日、聯學聯建等活動，赴養老院、社區（街道）、中國盲文圖書館等單位走訪調研、開展集體座談，精準掌握老年人和視障群體的實際需求。為了把數字人民幣無障礙設計與解決視障群體的實際問題更好地結合起來，在盲文圖書館，數研所黨總支書記穆長春帶領研發人員參觀盲文圖書閱讀區、學習了解視障等級劃分情況、模擬體驗“低視力”視障的視覺和觸覺感受、在黑暗體驗室嘗試行走和聆聽口述電影等，推動研發設計工作從細節之處考慮無障礙設計需求，切實打造更好的用戶體驗。

用心用情 務實為民有溫度

針對“十四五”規劃中關于加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘障人士等共享數字生活的指示，數研所成立了無障礙建設專班工作組，踐行數字人民幣公共產品屬性，在數字人民幣產品設計中充分考慮障礙人群的特殊需求，使數字人民幣在改善無障礙環境、提升數字普惠能力和包容性中充分發揮作用。

記者了解到，老年群體在數字人民幣發展中始終得到重點關注。數字人民幣的設計與應用突出關愛老年群體，踐行金融普惠為民。數研所聯合運營機構，對城市和鄉村地區老年用戶開展調研活動，進一步豐富應用場景和產品設計，推出了數字人民幣硬件錢包老年可視卡，整合了數字人民幣支付和健康碼驗證功能，緩解老年人在數字化時代面臨的不會用、不敢用電子產品的困境，詮釋了數字人民幣核心優勢和普惠特性?？梢暱óa品界面簡潔易操作、字大易識別，不受網絡限制，通過“碰一碰”便可完成數字人民幣支付，同時利用國密認證算法保證交易安全和資金安全，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的數字人民幣便利化支付服務。持續推進硬件錢包產品形態的創新，除常見的智能手機終端和智能IC卡外，還研發了可穿戴裝備和便攜設備，例如運動員滑雪手套、老年拐杖等。

視障人士與老年群體一樣，同樣是數字人民幣發展進程中受到重點關注的人群。數字人民幣的設計與應用心系視障人士，共享金融科技成果。數研所主動走訪中國殘聯、中國盲人協會和盲文圖書館等單位，充分了解視障人士的支付痛點，著手研究可行性解決方案，同時為冬季奧運會和冬殘奧會應用場景提供更好的用戶體驗，以數字人民幣APP適老化無障礙產品改造方案為指導，以新體驗架構為依托，逐步推進無障礙和適老化產品設計與研發工作。例如，在軟件方面，通過為數字人民幣APP增設旁白標簽、語音助手、動賬信息語音播報等功能，為視障人士提供更加友好的前端交互體驗，更好地滿足殘障人士的需要。

聚焦民生 精準發力有深度

作為國家金融基礎設施，據介紹，數字人民幣產品設計理念堅持以人為本的原則，充分展現公共性和普惠性，為普通百姓提供便捷、高效、安全的支付新體驗，并取得了初步成果。

以人為本，體現在尊重用戶權利，提升支付安全信心。數研所推出數字人民幣子錢包產品，用戶可通過數字人民幣APP向商戶APP主動發起“推送”子錢包，無需在商戶APP提供個人身份信息即可獲得安全的支付服務，減少了個人隱私的泄露風險。子錢包支持用戶按商戶、按需要靈活調整子錢包限額，保障用戶對支付服務的自主管理權，讓數字人民幣成為老百姓更放心的支付選擇。

以人為本，體現在覆蓋偏遠地區，積極推進生態建設。數研所打造同業合作銀行、受理機構接入數字人民幣生態體系的創新模式，豐富數字人民幣參與主體，使參與各方共同推進數字人民幣流通體系和受理環境建設，便于數字人民幣與村鎮銀行、農村合作社等農村金融機構高效互通，觸及了傳統金融機構難以覆蓋的偏遠地區，拓展了數字人民幣服務半徑。

以人為本，體現在加強人文關懷，形成財政直達通路。為向在新冠疫情防控中做出重要貢獻的醫護工作者致敬，數研所依托數字人民幣紅包發放功能，在試點活動期間將財政補貼以數字人民幣紅包的形式發放給約5000名醫護人員。2021年春節期間，為響應國家疫情防控號召，鼓勵民眾就地過年，數研所聯合深圳、蘇州、北京、成都等地政府開展數字人民幣試點活動，為留崗人員和當地群眾發放總計1億元數字人民幣紅包，吸引2900余萬市民參與，社會反響良好。

數研所相關負責人表示，未來，數字人民幣的發展演進將始終堅守金融為民的初心，不斷激勵員工擔當作為的思想認識，深入了解老年群體、視障人士的支付需求和痛點，不斷優化完善數字人民幣產品的無障礙設計，切實提升金融服務便利化程度，為人民群眾辦實事、辦好事。

責任編輯：王煊