為積極承擔社會責任，履行金融消費者權益保障義務，在今年“3·15”消費者權益保護日來臨之日，興業銀行北京魯谷支行以網點為圓心，聚焦周邊商戶、居民，通過多樣化的宣傳形式、多元化的傳播渠道，開展了以“反假貨幣和整治拒收人民幣”為主題的金融消費者權益保護宣傳活動。

活動中，宣傳人員充分借助網點、社區、宣傳折頁、電子視頻等多個觸達渠道，向廣大金融消費者詳細介紹了人民幣各防偽點、防偽特征，并通過案例警示、風險提示等方式揭露假幣典型造假方法。為便于公眾進一步掌握鑒別要點，宣傳人員還專門編排了朗朗上口的“鑒別小妙招”，引得廣大消費者連連稱贊。

此外，為充分保障廣大金融消費者選擇現金支付方式的合法權益，暢通現金使用環境，宣傳人員親赴客流量較大的商戶重點普及人民幣法律知識，引導廣大商戶正確認識現金的地位和作用，避免出現拒收現金行為。面對商戶提出的“收到不便使用的舊錢、零錢”等問題，宣傳人員耐心告知，興業銀行北京分行各網點均無償提供硬幣兌換及殘損幣兌換等服務，歡迎大家前來兌換。

興業銀行北京分行相關負責人表示，未來，興業銀行北京分行將繼續踐行社會責任，持續開展各類金融宣傳活動，為促進消費公平、守護金融健康貢獻興業力量。

責任編輯：陳愛